33
Здравствуйте, не первый раз обращаюсь в Сбербанк в Звенигороде по адресу ул Пролетарская офис 9040/01621, чтобы мои сотрудники сдали биометрию.
В среднем приходится тратить час времени, работают 6 сотрудников, а принимает один человек биометрию.
Все остальные клиенты по разным вопросам почти сразу вызывают, а те кто сдать биометрию выстраиваются в очередь и ждут пока обслуживает 1 из 8 окон.
Будьте любезны разобраться.
Неделю назад обслуживало 2 окна, на вопрос почему сегодня обслуживает одно внятного ответа не получил, ответили что сегодня так и никак иначе
При входе нет консультанта.
После того как я на весь офис заявил что оставлю жалобу, начали шевелиться.
Будьте любезны проведите беседу, что не надо пользоваться тем что иностранные специалисты не могут пожаловаться и выстраивать очередь из них.
Я понимаю что им вы дополнительные услуги продать не сможете и создавать очередь из них тоже не надо
Пока писал вам текст сюда, быстро всё включились и начали обслуживать всех подряд.
Спасибо за ваш сервис, через него действительно можно решать проблемы.
Добрый день!
Спасибо большое за ваш сигнал о возникшей ситуации. Мы всегда уделяем особое внимание качеству обслуживания наших клиентов и серьезно воспринимаем любую обратную связь.
Для проверки ситуации мне потребуется больше данных.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату/время посещения офиса. В теме письма укажите «761007 banki.ru». Я все проверю.
Не получила письмо. Если вопрос актуален, ждем
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Интересует возможность доставки карты из Ключей Алтайского края в село Каип.КУРЬЕРОМ. возможно такое?... Читать полностью
У меня есть дейсвующий кредит и ипотека, оказалась в сложной финансовой ситуации, муж потерял работу, зарплата на м... Читать полностью
Оплачивал покупки со своей карты, никаких мошенечиских действий с карты тоже не было, присылали деньги с фриланс би... Читать полностью
23.07.25 было написано заявление в офисе банка по адресу г. Сочи, Адлерский район, ул. Старонасыпная, 22 на досрочн... Читать полностью
Вопрос был о том, имеется ли возможность после смены тарифа на Сберкарт вернутся назад на условия бесплатной дебето... Читать полностью
Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 22.08.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
05.09.2024 Г взяла дальневосточную ипотеку, конечно с нашими условиями суровыми мы прошли, при оформлении кредитног... Читать полностью
Как долго ждать от вас ответ?! Читать полностью
Есть ли при сбер банке натариус? Читать полностью
Вопрос был о том, имеется ли возможность после смены тарифа на Сберкарт вернутся назад на условия бесплатной дебето... Читать полностью
Ранее описывала ситуацию, но проблема со снятием денег так и не решилась. Вкратце опишу : 19 июля 2025 года мы пр... Читать полностью
Доброго времени суток!Объясню свою ситуацию тут, может это поможет ускорить решение моей проблемы.В мае решил прода... Читать полностью
я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом, а сегодн... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12431057/ - специально создаю вопрос по продукту вашей экосис... Читать полностью
Т.е банк удерживает мои деньги ? На каком основании ?дайте официальный документ и я буду готовить документы в суд .... Читать полностью
как вернуть деньги которые списали на приложение? Читать полностью
Сколько ждать? Так и не получила ни какого ответа!!! Читать полностью
ДА направили, и на него 22.07.2025 был дан ответ с полным перечнем документов. Читать полностью
Я по любым контактам с личного номера звоню и мне говорят "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после... Читать полностью
В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью
Уже обращался, по обращению №338966 ссылаются на какой то докует который не могут предоставить неделю, Хотя на сайт... Читать полностью
Был взят кредит на товар по и погашен досрочно 28.02.2925 г. Банк уведомил что кредит погашен полностью. В июле сто... Читать полностью
Как поставить запрет на звонки и смс от банков? Читать полностью
Кредит иностранцам в России Читать полностью
1.На каком основании, без предупреждения по СМС, по телефону, или через уведомления через личный кабинет, электрон... Читать полностью
Здравствуйте. Интересует возможность доставки карты из Ключей Алтайского края в село Каип.КУРЬЕРОМ. возможно такое?... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства в то время, когда у меня был действующий кредит в Хоум кредит банке... Читать полностью