26
Здравствуйте.
Очень хочется, чтобы это письмо попало лично к Грефу Г.О., и может он тогда наконец-то узнает, с чем сталкиваются клиенты, которые пользуются приложением СберБизнес.
Смотрю по телевизору выступления Грефа,и прямо удивляюсь, какое количество денег зарабатывает Сбербанк, благодаря ИИ.
И теперь мне стало понятно, как у ИИ Сбербанка это получается.
26 мая, мною была сформирована электронная заявка, в приложении СберБизнес, на частичное досрочное погашение кредита, на сумму 20 000(двадцать тысяч) рублей, по договору - №510900153232-23-2 от 05.06.23.
27 мая деньги были успешно списаны, но сумма кредита не уменьшилась.
И мало того, 28 мая была списана суммам 20020(двадцать тысяч 20) рублей, поэтому же договору, но сумма кредита также не уменьшилась. И что самое непонятное - деньги пропали в неизвестном направлении. То есть, и кредит не уменьшился, и деньги не вернулись на расчетный счет. После долгой переписки в чате, мне ответили, что эти деньги попали на ссудный счет, и они спишутся в очередной платеж по графику в погашение кредита. Оператор сформировал заявку, которую должны были рассмотреть 3 июня, через некоторое время рассмотрение было перенесено на 6 июня, потом на 9 июня, потом на 11 июня.
Я обратился в офис Сбербанка, в своем городе. Сотрудники с кем-то посоветовались по телефону и «гора, родила мышь» - давайте напишем заявление, в котором укажем, что сумму, в размере 40020(сорок тысяч 20) рублей списать при очередном платеже со ссудного счета.
Но произошло все наоборот.40 020 рублей+очередной платеж по графику, у меня списали с расчетного счета.
Отсюда вопросы – где мои сорок тысяч двадцать рублей? Или ИИ Сбербанка именно так и зарабатывает миллиарды?
Уже несколько лет не работает корректно приложение СберБизнес. Не работает в плане видимости полученных кредитов. А именно - я не могу открыть график платежей, я не могу через приложение сформировать заявку на досрочное погашение. Это все приходится делать через письменную заявку, как в пещерное время.
А теперь обидное - все эти рассказы про ИИ Сбербанка, напоминают Паниковского, который ходил во фраке, внешне солидный и респектабельный, но под фраком - манишка.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Давайте разберемся в ней вместе. Пожалуйста, отправьте на zabota@sberbank.ru наименование и ИНН организации, а также ваш контактный телефон. В теме письма укажите: 763029 banki.ru. Я все проверю и свяжусь с вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
здравствуйте могу я получить 100.000 я 1948 года Читать полностью
Не могу зайти в кабинет обслуживания ипотеки в ДомКлик по СБЕР ID.Писал/звонил в поддержку - безрезультатно. Пробов... Читать полностью
Я не пользовался данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 14... Читать полностью
Уже писала, что не дошел перевод. Написано, что ответят в течение 5 дней. Неделя нет денег, они не вернулись даже н... Читать полностью
Я Курбанов Марат Имамудинович, хотел бы пояснить в свободной форме ситуацию по блокировке карты и счёта. Проводилис... Читать полностью
Я попросил обычную выписку и попросил с 9 по 11 число и Читать полностью
я подтвердила почту можете ,пожалуйста,по ней со мной связываться 🙏звонить не нужно,у меня стоит блокировка на неиз... Читать полностью
Да, и тоже на междунарожную. Но суть вопроса, не мамины деньги, а деньги от 21 мая которые вы забрали у меня Читать полностью
Сегодня сервис LovePage списал 789р, возврат на сайте не даёт оформить Читать полностью
Здравствуйте 07.06.25 была альтернативная сделка через Домклик. Я продаю свою квартиру и покупаю другую. 09.06.25 Р... Читать полностью
Добрый день! Имею валютную карту в долларах. Срок действия ее закончился в 2023году. Через приложение перевыпустить... Читать полностью
Кто возместит мне ущерб?Мы с мужем подали заявку на ипотеку нам пришло одобрение, мы вышли на застройщика и начали... Читать полностью
Я не могу расторгнуть договор или что? Вы говорите, что я не могу при расторжении договора снять свои личные деньги... Читать полностью
02.06.2025.Пенсионер-инвалид второй группы обратился в сбербанк обменять резервные 70$(50+20)50 обменяли, 20 сказал... Читать полностью
Что делать если весит компромитации от сбера хоть я ничего не делал Читать полностью
Пришлите пожалуйста еще раз все что вам нужно Читать полностью
Я готова на дальнейшее обслуживание ипотки в Сбербанке только при отключении пакета домклик плюс и оформление прост... Читать полностью
Я ознакомился, вы можете передать мой вопрос о рефинансирование на рассмотрение вашим коллегам? Читать полностью
Ситуация такая. 1.06 на карту поступили деньги в размере 31000 р, 3.06 поступило детское пособие на ребёнка. Никаки... Читать полностью
здравствуйте могу я получить 100.000 я 1948 года Читать полностью
Я подовала документы на закрытие счета и вывод де средств,закрытие счета начался 12 дней назад,и на сколько я знаю,... Читать полностью
хочу зделать рефинансирования но банки отказывают в этой услуги хотя это и зделанно чтобы облегчить платежи по кред... Читать полностью
Вы сейчас будете утверждать, что это нормально когда сотрудник СБ пытается вынудить тебя согласиться с ним? Когда н... Читать полностью
Малышева Евгения Владиславовна 25.04.1992г в ЦБ был сделан запрос моих данных там нет Читать полностью
заморозили все средства и не выводят, реквизиты я предоставлял давно, но не ответа ни привета Овсянников Ярослав Де... Читать полностью
Не могу зайти в кабинет обслуживания ипотеки в ДомКлик по СБЕР ID.Писал/звонил в поддержку - безрезультатно. Пробов... Читать полностью
Делал перевод с карты 2200****3606 но при переводе заблокировали вход в ЛКНапизал заявление через Банк и повторно ч... Читать полностью
Почему тогда за платеж в 1000р от 08.06 нет комиссии, а за такой же платеж от 11.06 есть комиссия, код МСС 7995 од... Читать полностью
Я не пользовался данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 14... Читать полностью