248
Добрый день! Мне сбером было заблокирован Доступ в сбер онлайн и к картам по 115фз. 29 мая. Придя в офис в тот же день, мы с сотрудником банка предоставили документы "2-ндфл за 24год выписку операций за тредуемый период , выписку из другого Банка"
через несколько дней пришел отказ. Придя в банк снова, сотрудник сказал, что нужна справка за 25год. я отправил справау 2-ндфл за 25 год . Сегодня 16.06 пришел снова отказ. Позвоним на номер 900, я спросил , почему и какие документы нужно еще направить . Создалось обращение и через 2 минуты пришло сообщение, мы рассмотрели ваше обращение №250609-7000-992048 от 09.06.2025. Мы проверили повторную проверку. Разблокировать ваши банковские карты и СберБанк Онлайн не можем. Полученные сведения не позволяют банку определить характер проводимых операций в соответствии с требованиями закона №115-ФЗ. Предоставление дополнительных документов не требуется. Остаток денег с карт можете получить в любом офисе банка с паспортом. СберБанк"
- У меня вопрос по поводу этого "Полученные сведения не позволяют банку определить характер проводимых операций в соответствии с требованиями закона №115-ФЗ. Предоставление дополнительных документов не требуется." Какие документы позволят банку определить характер проводимых операций ? И почему банк тут же пишет , что предоставление дополнительных документов не требуется ? как это понимать ? Как отказ в обслуживание клиента ? мною были высланы документы из списка банка! Прошу разобраться в ситуации . номер обращения
- Nº250609-7000-992048 от
- 09.06.2025.
Добрый день!
Документы, которые вы направили, рассмотрели и приняли решение сохранить ограничения. Для рассмотрения возможности разблокировки карт и личного кабинета, пожалуйста, предоставьте в банк документы, на основании которых проводили расчеты с физическими лицами. А также документы, подтверждающие источник происхождения денег, которые внесли наличными.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась непр... Читать полностью
Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью
Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет... Читать полностью
у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьясн... Читать полностью
Добрый день, я пользовался банком для своей жизни, но недавно все карты пропали и все, я позвонил что бы узнать и м... Читать полностью
Здравствуйте. Сначала мне подняли ставку так как просрочила постановление на учет на 17 дней , затем спустя год вве... Читать полностью
Подала заявку на реструктуризацию кредита и кредитной карты в связи с отпуском по уходу за ребенком , банк рассмотр... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь решить проблему, недавно перестал работать банк, я позвонил и мне сказаил что нельзя тепе... Читать полностью
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью
у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьясн... Читать полностью
Здравствуйте. Сначала мне подняли ставку так как просрочила постановление на учет на 17 дней , затем спустя год вве... Читать полностью
Здравствуйте, счет разблокировали карты перевыпустили, вопрос можно закрыть))) Читать полностью
Здраствуйте, я уже оставлял обращение но действительно не понял почему мне ограничили доступ в Сбербанк онлайн... Я... Читать полностью
два раза подавал заявление в офис банка на оформление карты ветерана СВО. Являюсь ветераном СВО, действующий военно... Читать полностью
Добрый день, произоошла блокирвка личных карт и карты сбербизнеса. 19.09.2025. На горячей линии сказали обратиться... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Сегодня 25.09 - ответа я до сих пор не получил, ни от банка по электронной Почте, ни от вас. Я... Читать полностью
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г. Читать полностью
Я не могу просмотреть результат обращения. У меня нет пароля от лично кабинета и карты банка чтобы в него войти тож... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась непр... Читать полностью
здравствуйте, мне нужен кредит на 15 тысяч рублей Читать полностью
Добрый день.Попытался узнать в каком отделении Москвы есть свободные маленькие сейфовые ячейки для аренды на длител... Читать полностью
Банк, который думает о себе, а не о тебе.В этом банке был взят кредит, почему в этом? - потому что другого банка в... Читать полностью
Прошу обратить внимание!!!!!!!Не раз писала в банк, отзывала согласие на рассылку, просила вообще не беспокоить мен... Читать полностью
есть одобрение а как заявку дальше заполнить Читать полностью
04.09.2025 отправили на рабочую почту обращение ! Зарегистрировали под номером 60119481. сегодня прошло 15 рабочих... Читать полностью
Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью