6
Добрый день!получила категорию кэша возврат за оплату ресторана 100 процентов но не более 1000. 22.05 совершила покупку , оплатила картой сплит, поэтому я написала в чат для уточнения пройдет ли у меня возврат кэша так как оплатила сплитом. Мне ответили да, все условия выполнила. Обычно кэш начисляют сразу, но его нет. категория возврата еще действует . Написала в чат опять 2.06 для уточнения все ли в порядке? Ведь если что то не так смогла бы оплатить еще раз. Мне сказали да, ждите кэш в течении 21 дня. Категорию отключили. Прошло более 21 дня, пишу в чат и мне говорят извините, кэш не придет так как вы оплатили не той картой и то что вас консультировали не правильно пофиг. Это я в кратце. Отвечают шаблонно. я понимаю , но я же в банк обращалась а не в шарашкину контору. Было 2!!! Консультации. Почему я должна страдать?почему нельзя пойти на встречу к клиенту который активно пользуется всеми сервисами и в ручном режиме начислить бонусы(как делают везде) так как меня не правильно консультировали
Здравствуйте!
Жаль, что вы с этим столкнулись. Простите за неверную консультацию. Хочу немного поднять вам настроение, поэтому уже начислил баллы Плюса. Они отобразятся в течение 7 дней, проверить сможете в истории начислений https://plus.yandex.ru/payments-history
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью
Здравсвтуйте, меня заблокировали иза того что я попал в базу данных ЦБ 161 фз, я обратился в ЦБ что бы меня исключи... Читать полностью
Почему бы тогда не добавить возможность оплачивать по кюар коду с карты сплит , тогда пластик бы мне не понадобился... Читать полностью
Потеряла пластиковую карту Сплит, банк не выдает новую в замен утерянной. Хотя счет по сплиту активный и онлайн я о... Читать полностью
Банк превышает полномочия, требуя при смене номера телефона клиента селфи с паспоротом и копию договора с операторо... Читать полностью
14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении от... Читать полностью
В интерфейсе приложения кнопка Уменьшить платежи всегда позволяла досрочно внести деньги в оплату Сплита, а сегодня... Читать полностью
Сколько будете держать на контроле? Вы пропустили все сроки, которые установлены законом. И вы это признаете. В бки... Читать полностью
Какие документы в банке России я должна получить?) вы подтверждаете, что Яндекс банк нарушает сроки в 30 дней? Читать полностью
Здравствуйте, у меня уже долгое время ограничен доступ в Яндекс пэй.Я обращался в поддержку но там только бот и мне... Читать полностью
Здравсвтуйте, меня заблокировали иза того что я попал в базу данных ЦБ 161 фз, я обратился в ЦБ что бы меня исключи... Читать полностью
Здравствуйте.С этого года мне стали предлагать 20% кешбэка за покупку книг. Книги люблю, покупаю часто. С января эт... Читать полностью
Алексей, приветствую!Вы являетесь штатным фин. аналитиком Яндекс Банка?Вы можете меня направить на нужную группу лю... Читать полностью
Дважды на Ozon покупала товар, на счете осталось 500 руб., а потом деньги банк перестал принимать, мотивируя этоте... Читать полностью
сотрудник т банк говорит что мы можем разблокировать 🔓 карту только В офисе Т банк, к сожалению я не могу ехать офи... Читать полностью
Добрый день. Имеется ипотека в сбербанке, заблокировали карты и счета ссылаясь на Пункт 3.3 в условиях обслуживания... Читать полностью
Здравствуйте!10 июня 2025 года обратилась в отделение банка по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Ле... Читать полностью
Случайно заказали карту хотелось бы отменить её.Можно ли это как то сделать? Читать полностью
Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью
Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью
Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью
нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью