Список вопросов
Ответ дан

Не решается вопрос по возврату денежных средств

16.06.2025 20:48
6
Яндекс Банк

14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении отображается информация о том что мне потребуется оплатить за тот товар который я отменил и не получу, поддержка в мобильном приложении ни как вопрос не решает, терпение заканчивается.

Здравствуйте!

Не нашёл обращений по данным, которыми поделились здесь. Чтобы я смог всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат — старая переписка может сохраниться, но оставайтесь в браузере. В сообщении прикрепите скриншот вашего вопроса

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс QR pay для кассыЭвотор
Яндекс Банк

Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью

Разблокировать счет, исключили из базы цб 161 фз
Яндекс Банк

Здравсвтуйте, меня заблокировали иза того что я попал в базу данных ЦБ 161 фз, я обратился в ЦБ что бы меня исключи... Читать полностью

Потеряла пластиковую карту Сплит, банк не выдает новую в замен утерянной.
Яндекс Банк

Почему бы тогда не добавить возможность оплачивать по кюар коду с карты сплит , тогда пластик бы мне не понадобился... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Потеряла пластиковую карту Сплит, банк не выдает новую в замен утерянной.
Яндекс Банк

Потеряла пластиковую карту Сплит, банк не выдает новую в замен утерянной. Хотя счет по сплиту активный и онлайн я о... Читать полностью

16.06.2025 Другое
С января месяца не могу пройти идентификацию для открытия Вклада
Яндекс Банк

Банк превышает полномочия, требуя при смене номера телефона клиента селфи с паспоротом и копию договора с операторо... Читать полностью

Навязали проценты за супер сплит обманным путем
Яндекс Банк

В интерфейсе приложения кнопка Уменьшить платежи всегда позволяла досрочно внести деньги в оплату Сплита, а сегодня... Читать полностью

Помогите сп сложить 2+2, чтобы вовремя рассматривать обращения.
Яндекс Банк

Сколько будете держать на контроле? Вы пропустили все сроки, которые установлены законом. И вы это признаете. В бки... Читать полностью

Из-за не правильной консультации сотрудников не получила кэш
Яндекс Банк

Добрый день!получила категорию кэша возврат за оплату ресторана 100 процентов но не более 1000. 22.05 совершила пок... Читать полностью

Помогите сп сложить 2+2, чтобы вовремя рассматривать обращения.
Яндекс Банк

Какие документы в банке России я должна получить?) вы подтверждаете, что Яндекс банк нарушает сроки в 30 дней? Читать полностью

Доступ к Яндекс пэй ограничен
Яндекс Банк

Здравствуйте, у меня уже долгое время ограничен доступ в Яндекс пэй.Я обращался в поддержку но там только бот и мне... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Яндекс QR pay для кассыЭвотор
Яндекс Банк

Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью

Как вернуть деньги за отказ от товара Яндекс Маркет
Яндекс Банк

Как вернуть деньги за отказ от н, если карта заблокирована, уже несколько дней пишу, службы поддержки Яндекс Марке... Читать полностью

Как вернуть деньги за отказ от товара Яндекс Маркет
Яндекс Банк

Как вернуть деньги за отказ от н, если карта заблокирована, уже несколько дней пишу, службы поддержки Яндекс Маркет... Читать полностью

Яндекс пей отмена заказа
Яндекс Банк

Я перехожу по ссылке, службы поддержки говорят, что вы хотите???? Вы что издеваетесь??? Читать полностью

Яндекс пей отмена заказа
Яндекс Банк

Это ссылка на Яндекс поддержки, они одно и то же мне ответили, что деньги скоро будут, ожидайте. Так уже больше 10... Читать полностью

Как вернуть деньги за отказ от товара Яндекс Маркет
Яндекс Банк

Я уже писала вам, вы меня направили на Яндекс банк поддержки, они говорят одно и тоже ожидайте пожалуйста. И так уж... Читать полностью

Яндекс пей отмена заказа
Яндекс Банк

Я 23 мая заказала с Яндекс Маркет товар телефон Самсунг, оплата долями на 2 месяца, и оплатила сразу 14 431 руб. За... Читать полностью

По ошибке перевёл деньги на свой номер телефона в вернуть деньги
Яндекс Банк

По ошибке перевёл на свой номер телефона деньги в Яндекс банк, как вернуть Читать полностью

Как. вернуть деньги?
Яндекс Банк

09,06,2025 г в 3-26 переводила сумму 467 руб в ДЖУМ банк, но. каким образом и этот перевод опять попал к вам Вернит... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Яндекс Банк

9,06 в 4-26 мой перевод в банкке Джум каким то образом деньги ушли к вам в сумме 1203,30 я пенсионерка инвалид 2ой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ввели в заблуждение при покупке авто а рассрочку с остаточным платежом !
Совкомбанк

Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Яндекс QR pay для кассыЭвотор
Яндекс Банк

Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью

не снимают 161 без причины
Сбербанк

нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью

Добрый день . Почему после прохождения собеседования и обучения . Мне стали не доступны все вакансии ?
Т-Банк

Добрый день , ранее с 21 по 23 год работал на благо банка сначала в отделе сопрождения продаж , после занимая там д... Читать полностью

здравствуйте, подскажите, почему списали 999₽ просто так ? почему списали с карты 999₽ за какую-то подписку, если ее не оформляли? можно вернуть деньги обратно, ведь никакой подписки и предупреждения о снятии. как решить эту проблему??????

списали деньги с счета сбербанка 999₽ предупреждений и каких-либо подписок не было, можно ли решить как-то эту проб... Читать полностью

Сберспасибо и обращения
Сбербанк

Ваш ответ прекрасен, но проблема в том что накопить для аннулирования минуса я не могу, так как все ещё не подключе... Читать полностью

Ответа на обязательство нет
Сбербанк

Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью

Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделение они не смогли дозвониться до службы безопасности. Не рекомендую
Альфа-Банк

Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделе... Читать полностью

Заблокировали все счета, что лишает меня возможности исполнять обязательства по договору
Альфа-Банк

Прошу разрешить ситуацию с блокировкой ВСЕХ счетов, в том числе мобильного приложения, так как это нарушиет мои пра... Читать полностью