29
В приложении банка 7.06. я увидела акцию 0% до 30 июня на 6 месяцев на одну покупку по Сплиту. Предварительно я запросила поддержку банка, будет ли действительно данная акция для меня без процентов, на что получила положительный ответ (скрин ответа поддержки у меня есть). 10.06. я воспользовалась данной акцией и оплатила одну покупку на 6мес без процентов по Сплиту, однако после успешной оплаты я графике платежей я увидела проценты на каждый платеж в течение этих 6 месяцев!! И это порядка 30% от суммы моей покупки!! На все сои запросы поддержка Банка отвечала формально -.что акция не корректно видна пользователям и вопрос пока в работе. В итоге прошла неделя и ничего не изменилось, мой вопрос не решен, проценты все также активны в графике платежей. По факту Яндекс банк меня обманул и дезинформировал дважды- изначально при отображении акции и также при дополнительнои запросе и подтверждении акции без % от сотрудников поддержки Банка. Если бы информацию предоставили изначально корректно, я бы не использовала карту Сплита для покупки и сейчас требую либо предоставления обещанного изначально безпроцентного периода, либо отменить эту покупку тк я не готова переплачивать банку проценты за обман своих же клиентов. Карты намерена закрыть в таком случае.
Здравствуйте!
Чтобы детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, в чат и приложите скриншот вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью
Добрый Дегь! Яндекс банк не возвращае 7990 руб с закрытой карты и счета уже 18 день. 01.06.2025 года я вернула брак... Читать полностью
Я отправила в чат ссылку на свое обращение тут Читать полностью
Написал по ссылке, открылся прошлый незакрытый тикет(уже четвертый по счету), по которому уже более 15 часов поддер... Читать полностью
13 мая я написала Заявление на закрытие супер сплита, по условиям Договора на это дается 30 дней.Сегодня 17 июня, с... Читать полностью
Временно могут мне открывать каждое 17 число для оплаты сплита ведь потом скажут просрочка а у меня есть все скрины... Читать полностью
яндекс банк без объяснений причин закрыл доступ но у меня есть не погашенный сплит Оплатить сплит не получается по... Читать полностью
когда поступит ответ на мои обращения? Читать полностью
и что я отправлю в чат и ответ будет коллеги работают в чем проблема, ответьте сдесь, пусть все посмотрят как работ... Читать полностью
Я отправила в чат ссылку на свое обращение тут Читать полностью
Добрый день! В чат я писала и не раз, в том числе сегодня, около часа назад. Все скрины я также прикладывала в чате... Читать полностью
Вы пересказали мое сообщение. Очень полезно. Читать полностью
В интерфейсе приложения кнопка Уменьшить платежи всегда позволяла досрочно внести деньги в оплату Сплита, а сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!13.06.2025 примерно в 23:30 мне поступил заказ через приложение Яндекс.Про забрать заказ у другого кур... Читать полностью
Банк россии заблокировал мне все счета во всех банках по запросу яндекс банк, я яндекс банком пользовался только сп... Читать полностью
Было исполнительное производство, оно оплаченно и закрыто приставами и все банки сняли огрнаничение кроме вашего. Я... Читать полностью
Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью
ПСБ заблокировал карту по ФЗ - 115. И судя по отзывам они блокируют карту так ли почти не каждому. Сейчас у меня не... Читать полностью
В мае 2025 года как никогда активно пользоваться картой Халва и накопил кэшбэк в районе 14 000 руб В расчётный пер... Читать полностью
Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление на закрытие счета карты я подала. Информацию по карте передали в бюро кредитных историй, но... Читать полностью
Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека? Читать полностью
11 июня магазин Манго оформил возврат покупки, но деньги в размере 5999 рублей на карту так и не пришли. Чек по воз... Читать полностью
Очень долго у вас идёт проверка Читать полностью
Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью
Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью