Список вопросов
Ответ дан

20 апреля 2025 г. 9:40 я внесла 15 000,00 руб. Из них в счет погашения рассрочки списалось 9 367,37 руб. остаток не вернулся на карту и не распределился по счету. В поддержке второй месяц говорят ждите решения, это не так быстро. Затем я внесла ещё

18.06.2025 10:40
9
Ozon Банк

20 апреля 2025 г. 9:40 я внесла 15 000,00 руб. Из них в счет погашения рассрочки списалось 9 367,37 руб. остаток не вернулся на карту и не распределился по счету.
В поддержке второй месяц говорят ждите решения, это не так быстро. Затем я внесла ещё 2000 которые тоже потеряли. Никаких документов об оплате мне не предоставляют. Одни обещания. Сегодня 18 июня.
Рассрочку мне закрыли совсем, деньги не вернули, не распределили. До сих пор ждите ответа. Это не банк, это мошенники

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (766676).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод по номеру карты
Ozon Банк

Добрый день!Получил сегодня карту озон банка, скачал приложение, но выяснилось что в нем нельзя переводить по номер... Читать полностью

Прностановлены операции по карте
Ozon Банк

Пожалуйста подскажите как разблокировать премиум озон карта мир, для дальнейшего использования Читать полностью

Ужасная некомпетентность банка!!
Ozon Банк

Курлыкин Алексей Сергеевич, номер на который зарегистрирован аккаунт в банке +79046958231 Читать полностью

Жалоба на списание !
Ozon Банк

17 Июня 2025 года совершая покупку на Озоне, увидел всплывшее уведомление о списании с карты Озонбанка 76 рублей. С... Читать полностью

Незаконное обогащение
Ozon Банк

Я жду Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте, все необходимые документы предоставлены . прошло больше 12 часов, оператор все идет , можно ли быстре... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СРЕДСТВА НА СЧЕТЕ
Ozon Банк

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СРЕДСТВА НА СЧЕТЕ, ЗВОНКИ С МОЕГО НОМЕРА В БАНК ТОЖЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, НИКТО НЕ ДАЕТ ОТВЕТА, ОПЕРАТОР ОТ... Читать полностью

Вам направлено письмо с уведомлением о расторжении договора. Почта вам его вручила Когда ждать деньги
Ozon Банк

Заверенное натариусом заявление отправлено на почту озон банка с уведомлением и стоимостью.деньги не возвращены до... Читать полностью

Не отвечают в чате банка
Ozon Банк

Какие страницы паспорта вам нужны? Читать полностью

Почему начисляются проценты в льготный период?
Ozon Банк

Добрый день! 14.06.2025 на почту была выслана вся необходимая информация. По настоящее время со мной никто не связа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На протяжении 8 месяцев банк не может вернуть мне мои деньги!!!!!
Ozon Банк

Когда поступит ответ? Читать полностью

18.06.2025 О банке
Не банк а не пойми что за компания
Ozon Банк

Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Здравствуйте вчера вечером продал автомобиль через юриста оформили договор купли продажи все правильно прописали оплату покупатель перевёл на карту 475 тр после чего заблокировали операции Будьте добры ответить чат посмотрите дкп
Ozon Банк

Суинов ритик червоновеч Читать полностью

17.06.2025 О банке
Озон решил переплюнуть вайлдбериз
Ozon Банк

В одно прекрасное июньское утро 2025 Озон банк решил заблокировать мне доступ к моим же деньгам. Я, как обычно, поп... Читать полностью

16.06.2025 О банке
На протяжении 8 месяцев банк не может вернуть мне мои деньги!!!!!
Ozon Банк

В октябре месяце банк приостановил операции по моей карте и попросили реквизиты для вывода денег, тк счет закрывают... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Ужасный банк! Блокирует карты просто так с личными средствами на счете!
Ozon Банк

Хотел перевести деньги своей маме и карту заблокировали. В тот же день предоставил свидетельство о рождении в чат б... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Удалён аккаунт в банке
Ozon Банк

В ноябре 2024 года создаю аккаунт в Ozon банке, 2 месяца нормально пользуюсь картой, но в один момент прилетает бло... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Закрытие и блокировка счета
Ozon Банк

Добрый день!Закрыл счет в банке,сколько по времени занимает перевод денежных средства ,которые были на остатки,в др... Читать полностью

14.06.2025 О банке
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Меня раздражает, то, что выведение средств с озона на Тинькофф происходит очень долго, а мне срочно нужны средства... Читать полностью

14.06.2025 О банке
Почему поддержка озон банка не отвечает более 3,5 часов?
Ozon Банк

Я уже всё отправил ещё вчера ,указав ID  Читать полностью

13.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Неправомерное списание
Сбербанк

Здравствуйте!29 октября 2023 года с меня была списана сумма 15300 рублей по судебному приказу 2-561/2023-206 от 29.... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк не выдает транш по заключенному кредитному договору
Сбербанк

Здравствуйте!26.12.2023 мной был подписан ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ № 75663257-НКЛ с бан... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Получение платежных документов в отделении банка
ВТБ

На данный момент я не имею доступа к приложению вашего банка, мне необходимо предоставить в сторонний банк сведения... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет пользователя
ВТБ

Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью

Почему не прошел отзыв как узнать

Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью

Проблема с отправкой письма на почту karantin_knnew@vtb.ru
ВТБ

Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотеке
Альфа-Банк

Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Прошу помощи в разъяснении ситуации с Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью

18.06.2025 Другое
как отписатся от рассылок

как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью

Завещательное распоряжение.
Россельхозбанк

Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью