27
17 Июня 2025 года совершая покупку на Озоне, увидел всплывшее уведомление о списании с карты Озонбанка 76 рублей. Сначала не понял за что и стал смотреть и искать чек. Оказалось , что списание было за какую-то покупку bosty.to , что это я даже не знал, начал изучать и это какая то возможность купить товар за один рубль, но с какими то непонятными для меня условиями, показалось подозрительным. Стал проверять предыдущий месяц и увидел , что списание 76 рублей было тоже и так на протяжении всего времени пользования Озонкартой. Я никогда не пользовался данной возможностью и услугой и даже не имею понятия когда мне ее подключили. Об этом написал в чат поддержки Озон банка через бота и попросил связать с оператором. В течении трех минут мне написал оператор Арина, которая изучила мой вопрос и проблему, спросила согласие на блокировку карты и предложила блокировать ее, чтобы списание не повторилось. Далее, в чат вошла оператор Ольга, которая пояснила, что услуга Boosty легальная и уточнила не пользовался ли я данной услугой, и оперативно взяла мое заявление в работу для оспаривания списаний за весь период и пообещав ответ в течении суток, тут же пришел ответ от Озонбанка, что мне самому нужно обращаться в Boosty в их поддержку. Но позже мне также перезвонили из Озонбанка и сообщили, что заявление в работе , что Озонбанк оспорит списание и вернет средства на мой счет. Однако, 18.06.2025 оператор Анжелика рекомендовала мне, самому обращаться в сервис Boosty, хотя я даже не знаю что это и о чем речь. Прошу разобраться и Озонбанку решить проблему самостоятельно и вернуть списанные банком с моего счета средства обратно.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
Всем доброго времени суток, являлся клиентом озон банка более года. Не было никаких вопросов к данному банку. Привл... Читать полностью
Ваш банк так переживает за безопасность, но при этом Вы мне предлагаете рассылать по эл. почте персональные данные?... Читать полностью
Я не могу работать пока не поступит мой платеж в налоговую! Помогите его ускорить! Читать полностью
Можно ли ускорить решение. Или вернуть мои деньги? Они не дошли до адресата. Адесат налоговая! Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью
Спасибо за ответ и за бонус через чат банка, я назначу встречу с представителем и надеюсь всё пройдёт хорошо. Прият... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
Можно ли ускорить решение. Или вернуть мои деньги? Они не дошли до адресата. Адесат налоговая! Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Спасибо, уже позвонил оератор и все решил. Читать полностью
При входе пишет Не удалось открыть Ozon Карту. Помогите открыть. Читать полностью
Здравствуйте вот скажите где взять ссылку на Ozon банк с нового телефона Читать полностью
Можно ли ускорить процесс отправки денег? Почему я должен ждать в течении 20 дней? Читать полностью
Здравствуйте!Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. После... Читать полностью
Мне заблокровали операции в банке и отказались разблокировать кабинет. Предложили закрыть счет и вывести оставшиеся... Читать полностью
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью
У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью
не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью
не отображается информация о пополнении вклада на 200 тысяч Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости сл... Читать полностью