13
11 июня мне на расчетный были ошибочно перечислены денежные средства со стороны Сбербанка (работаем по эквайрингу) в большем объёме, чем должны были. Последующие дни Сбербанк непонятным рандомным образом в автоматическом режиме списывал с меня денежные средства с текущих ежедневных поступлений. В понедельник 16 июня Сбербанк выставил требование к оплате, якобы мы им должны ещё денег, но никаких расчетов не привел, просто требование и сумма. При самостоятельном перерасчете сумма долга не совпадает с выставленной, и вообще как велись списания накануне не ясно, цифры не сходятся от слова совсем. В этот же день я обратилась в Сбер и зафиксировла обращение, что сумма в требовании не совпадает, и чтобы они предоставили расчеты. Уже четверг, Сбер не звонит и ничего не пересчитывает, только прислали ещё дополнительно на почту напоминание о требовании, то есть как бы напоминают, что я должна заплатить, а то что они насчитали непонятно чего и как - никто разбираться не хочет. Вчера я дозвонилась до руководителя отдела, который меня заверил, что разберется и свяжется со мной в течение двух часов - естественно никто не связался со мной. Сегодня звонила снова - ответ тот же. Я, если честно, в шоке, насколько всё плохо у Сбера даже в обслуживании юридических лиц, куча офисов, куча сотрудников, а толку нет. Банк, в котором я обслуживаюсь, решает проблемы на раз, даже в нерабочее время (если вдруг возникла такая необходимость), тебе и отпишутся тут же в чате, и позвонят, и будут руку держать на пульсе, а здесь - сплошня расхлябанность, как и везде в Сбере. Сбер - это какой-то феномен, при наличии таких возможностей, так паршиво работать - это надо постараться!
Итог, проблема не решена! Проблему решать не пытаются, зато пытаются вымогать с меня сумму бОльшую, чем я (по моим подсчетам) осталась должна, прошу заметить, не по своей вине!
Здравствуйте!
Вижу ваш вопрос в разделе "Народный рейтинг". В итогами вернусь к вам там.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Почему на карте было минус 149 рублей Читать полностью
Добрый день! Сейчас хотела приобрести кофемолку Bosch в Технопарке, списав 1748 бонусов Спасибо. Возможность списа... Читать полностью
Почему мне тогда ее раньше не заблокировали "без объяснения причины"? Почему банк заблокировал мой вход в аккаунт и... Читать полностью
Спасибо, я Читать полностью
Добрый день, проблема снова повторяется. Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, при оплате с детской карты Сберкидс в интернете, получилось так что нужно доказать... Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью
Буду продавать квартиру . запланирована электронная регистрация в Сбербанке. Муж будет это делать по доверенности.... Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
Добрый день! Я открыл у вас счет как ип 10.06.25. из за некомпетентности сотрудника в чате Ивана, обращение о нераб... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация аховая. По-другому до сих пор её не удаётся решить! Вместо снятия ареста с р/с сотрудники Сб... Читать полностью
Уже полгода не могут подключить к новой платформе, как агента. Выяснить причину так и не удалось. Читать полностью
Вот что пишет: Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести д... Читать полностью
Пользовались услугами оформления ФН и арендой кассового оборудования, 30 мая позвонили в поддержку и уведомили, что... Читать полностью
Добрый день! Организация, директором которой я являюсь, в свою очередь является клиентом вашего банка. 2 июня 2025... Читать полностью
Наша организация имеет действующий договор овердрафта. Ежемесячно 16 числа мы платим комиссию за открытие лимита в... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет в работе данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Ваш ответ не соответствует реальной ситуации и содержит некорректную информацию, вводящую в заб... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью
Сегодня в 09:43 обращался в службу поддержки с целью узнать номер договора дебетовой карты, чтобы перевести на нее... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь коиентом Т-банка , но ваш банк и ваш клиент создали мне много неприятностей , повлекших... Читать полностью
Почему на карте было минус 149 рублей Читать полностью
Добрый день! Сейчас хотела приобрести кофемолку Bosch в Технопарке, списав 1748 бонусов Спасибо. Возможность списа... Читать полностью
Почему мне тогда ее раньше не заблокировали "без объяснения причины"? Почему банк заблокировал мой вход в аккаунт и... Читать полностью
Спасибо, я Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита. Как можно еще описать, что девушка оператор оказала помощь мне при переходе с одной операц... Читать полностью
Какое допустимое время с момента открытия счета в банке с акцией от Банки.ру +3.5% до внесения на него денежных сре... Читать полностью
Добрый день, проблема снова повторяется. Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, при оплате с детской карты Сберкидс в интернете, получилось так что нужно доказать... Читать полностью