Список вопросов
Ответ дан

Почему клиент платит проценты за товар , который он вернул?!

19.06.2025 15:54
7
Ozon Банк

Доброй день. Давно у меня возник вопрос, но все откладывала его.

Подскажите, пожалуйста, почему товар, который куплен в рассрочку ( от рассрочки только название, через месяц появляются огромные проценты, ну да ладно, это вроде как в договоре прописано) и тут же был отменён попадает в график платежей и за него вздымается процент? Т.е в силу какого-то финансового учета специфического возврат рассрочки производится не как возврат рассрочки, а как досрочный платёж по кредиту. И получается, что по факту , я оплачиваю 465 рублей , а должна вернуть , если не попадают в льготный период с процентами. Тут назревает вопрос. ПОЧЕМУ сразу не возвращать возврат как возврат, а не как досрочное погашение. И на основании каких законов организация по факту берет деньги за то, что она не оказала?. Мне куча операторов рассказывают, что у них такой учёт и так далее. Но я не понимаю, почему я беру у организации и тут же в ту же минуту возвращаю 465 рублей. А они мне потом выставлю счёт на 465+%?. Почему я должна уложиться в какой-то льготный период по отмененуму заказу? Все это очень смущает.

Здравствуйте.

Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Банк пользуется деньгами блокируя их и ссылаясь на 30 дневный срок
Ozon Банк

Хочу рассказать о том как банк озон, не отдает деньги! Блокируя их и ссылаются на 30 дней возврата! пользуясь этими... Читать полностью

19.06.2025 О банке
НЕ ОТВЕЧАЕТ ПОДДЕРЖКА КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА!
Ozon Банк

Добрый вечер, жду ответ почти сутки! Нет не ответа не привета! Заблокировали карту с огромной суммой на картой. Ник... Читать полностью

Не работает оплата на озоне, не могу оплатить Рассрочку, не могу оплатить покупки, оплаченные деньги уходят и не возвращаются, теподдержка не решает вопросы.
Ozon Банк

Я не могу оплатить Рассрочку OZON уже 2 месяца, деньги уходят в никуда и не возвращаются, так же не работает оплата... Читать полностью

Передача прав по рассрочке в микрофинансовую организацию
Ozon Банк

Если нет просрочки почему передают права требования в финансовую организацию? На вопрос как оплатить теперь там за... Читать полностью

Блокировка карты , самый худший банк , самая худшая поддержка .
Ozon Банк

Самый худший банк из всех которые есть , до знакомства с вашим банком думал Юмани самы худший , а окозалось что вы... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Каждый мой вопрос который я сюда пишу блокируют!!!!
Ozon Банк

Почему нет обратной связи, я документы отправил , вы их получили, везде меня заблокировали, дайте обратную связь, я... Читать полностью

Банк ОЗОН не верно подает сведения в кредитную историю
Ozon Банк

Отправила Читать полностью

19.06.2025 О банке
Заблокировала карту и личный кабинет Передан код мошенникам
Ozon Банк

Скажите пожалуйста, я сотрудник озонджоб и выплаты получаю на озон банк так как у меня заблокировали карту и личный... Читать полностью

Заблокировали карту OZON
Ozon Банк

Письмо вам отправил! Как долго ждать ответ и когда ответит поддержка чтобы разблокировать мою карту! Читать полностью

19.06.2025 О банке
Снимут ли ограничения по карте если перевыпустить её на новую?
Ozon Банк

Звоню по номеру, отправляются в чат, в чаще отвечает бот, жду уже вместо положенных 10 минут, которые потом оказыва... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
НЕ ОТВЕЧАЕТ ПОДДЕРЖКА КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА!
Ozon Банк

Добрый вечер, жду ответ почти сутки! Нет не ответа не привета! Заблокировали карту с огромной суммой на картой. Ник... Читать полностью

Не работает оплата на озоне, не могу оплатить Рассрочку, не могу оплатить покупки, оплаченные деньги уходят и не возвращаются, теподдержка не решает вопросы.
Ozon Банк

Я не могу оплатить Рассрочку OZON уже 2 месяца, деньги уходят в никуда и не возвращаются, так же не работает оплата... Читать полностью

Вывод средств с озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, когда они выведут деньги? Читать полностью

Насколько достоверны отзывы клиентов Вашего банка?
Ozon Банк

Почему негативные отзывы клиентов Вашего банка настолько однотипны по своему содержанию? Относительно блокировке сч... Читать полностью

вывод денежных средств
Ozon Банк

во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью

Если у тебя есть лишние деньги - то храни их в Озон банке! Они не вернут их никогда!
Ozon Банк

Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью

вывод денежных средств
Ozon Банк

ПретензияК счету в банке ОзонУважаемые представители Банка Озон,Настоящим обращаюсь с официальной претензией в связ... Читать полностью

Перевод по номеру карты
Ozon Банк

Добрый день!Получил сегодня карту озон банка, скачал приложение, но выяснилось что в нем нельзя переводить по номер... Читать полностью

Прностановлены операции по карте
Ozon Банк

Пожалуйста подскажите как разблокировать премиум озон карта мир, для дальнейшего использования Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте, все необходимые документы предоставлены . прошло больше 12 часов, оператор все идет , можно ли быстре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Потребительский кредит
Т-Банк

Оформила потребительский кредит. Хотела узнать статус заявки Читать полностью

Справка о доступном остатке
Сбербанк

Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью

Почему ваши сотрудники снимаются в порно?
Альфа-Банк

Мне стало известно, что ваш сотрудник IT отдела снимается в порно. Его зовут Ольховский Владимир Николаевич.Как мне... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Жалоба на работу банка
Альфа-Банк

ответа нет Читать полностью

У участника СВО заблокирована онлайн кабинет в Сбербанке и карта.
Сбербанк

Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Снизили лимит по кредитной карте в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день.19.06 в 17:45 мне без предупреждения или какого либо уведомления (хотя с оператором мы выяснили что у м... Читать полностью

перенос шаблона платежа из РНКБ в ВТБ
ВТБ

Я создал шаблоны оплаты услуг в РНКБ. Могу ли я перевести шаблон в ВТБ и оплачивать эти услуги через ВТБ? Читать полностью

Возврат денег с озон на карту другого банка.

22.05.2025.одобрили возврат с озон,в личном кабинете озон статус успешно,но на карту (НКО мобильная карта) деньги д... Читать полностью

Банк пользуется деньгами блокируя их и ссылаясь на 30 дневный срок
Ozon Банк

Хочу рассказать о том как банк озон, не отдает деньги! Блокируя их и ссылаются на 30 дней возврата! пользуясь этими... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Работал в сфере p2p получил 115
Т-Банк

Здравствуйте🙋 Я Шаруханов Шамиль. 14.12.2004 Работал на биржах бай бит, мекс , htx в сфере p2p (питупи) работал,... Читать полностью