68
Добрый день, если его можно таковым назвать. Являюсь клиент озон банка около года, постоянно пользуюсь картой для оплат в оффлайне/онлайне, на самом маркетплейсе озона. Все было прекрасно и замечательно до тех пор пока сегодня ночью я не получил ограничение на счет, с требованием закрыть счет за какие-то подозрительные операции. Потом как оказалось, причиной послужило то, что я оказывается покупал и продавал крипту на Bybit, а такое правилами клиентскими озон банка запрещено, мммммм, вы там вообще в своем уме? я понимаю все, закон по противодействию легализации доходов и все такое, уважаем, понимаем, но причем я тут который за месяц прокрутил на байбите пару тысяч долларов? Вашему профильному отделу я предоставил все сведения и разъяснения, которые они запрашивали, в ответ меня только послали, сказав - закрывай счет, другого решения нет и ушли в игнор. Меня такой ответ не устраивает, тем более после того, как я вам в течении нескольких часов ночью давал пояснения на вопросы и собирал документы, ничем противоправным я не занимаюсь, не являюсь участником никаких схем, треугольников и тд, я про это все слышал знаю, в такое я не попадал)
Я уже читал жалобы от других клиентов, где им говорят, "ну с криптой работал сам виноват". Но мы с вами все же не в 2000 живем, [censored] у нас достаточно активно используется, продвигается везде сейчас, да и законом это не запрещено.
Поэтому, со своей стороны, я не считаю, что было правомерным ограничивать работу со счетом мне, потому что вашей системе показались мои переводы "подозрительными".
Призываю вас провести повторную проверку и снять это ограниченте со счета, я готов ответить вашему отделу еще на вопросы, если у них таковые имеются, может даже вживую возможно где-то с этим отделом увидеться, мне скрывать нечего опять же, никакой неправомерной деятельностью я не занимаюсь, перестаньте кошмарить уже людей за работу с криптой
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Можно ли вывести при закрытии счета онлайн не на свой счет, когда своего другого нету Читать полностью
Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью
3 недели назад блокировали карту озон. По указанным номерам никто не отвечает . Когда будет перевод средств? Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью
У меня проблема мошенник который пользуется картой Озон банка выманил у меня 120.000 российских рублей я житель Рес... Читать полностью
16.06.2025 у меня заблокировали счёт на котором имелись деньги, паралельно была кредитная карта. Для вывода денег и... Читать полностью
Благодарю вас Варвара за оперативный ответ. Ожидаю ответа. Забл еще упомянуть, что вашей поддержке были предоставл... Читать полностью
Мне не чем не помогли вопрос не решился Читать полностью
Здравствуйте, накопил большое количество звёзд и хотел воспользоваться ими на Озоне.И как оказалось, на маркетплейс... Читать полностью
Можно ли вывести при закрытии счета онлайн не на свой счет, когда своего другого нету Читать полностью
Благодарю вас Варвара за оперативный ответ. Ожидаю ответа. Забл еще упомянуть, что вашей поддержке были предоставл... Читать полностью
Мне не чем не помогли вопрос не решился Читать полностью
Я очень жду вашего ответа. Читать полностью
Обнаружил что месяц назад в приложении была взята кредитка и потраченно 40800 рублей , причем я эту кредитку не офо... Читать полностью
пол месяца я пытаюсь открыть счет, но мне никак не могут подтвердить личность.Говорят на основание пункта 4.1.5 и с... Читать полностью
Добрый день!Озон банк 19.06.2025 заблокировали мою карту, якобы из-за подозрительной операции. Сегодня уже 22.06, я... Читать полностью
Отправила Вам данные ! Очень жду обратной связи ! Читать полностью
Остановили операции по счету в банке ! Средства на счету не доступны ! То есть все средства , которые есть у меня м... Читать полностью
Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью
Пришлите пожалуйста ссылку куда написать данные Читать полностью
Банк "Сбербанк" ни как ни идет на уступки с того года в связи с болезнью и со сменой работы я пытаюсь добится у бан... Читать полностью
Я решил оформить дебетовую карту этого банка в феврале 2025 года, чтобы копились деньги которые я получаю со стипе... Читать полностью
17.06.25, через банкомат Сбербанка на карту ВТБ вносила деньги, 895 000 рублей. Банкомат деньги забрал, выдал ошибк... Читать полностью
Можно ли вывести при закрытии счета онлайн не на свой счет, когда своего другого нету Читать полностью
Мне когда-нибудь скинут верный промокод на Роснефть топливо за осаго? Сколько можно динамить, уже неделю ответа от... Читать полностью
Банк стал самым ужасным, в плане идентификации, решении вопросов связанных с личным кабинетом. Первоначально не см... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью
21.06.25г. переведены денежные средства для открытия вклада, информация не обновляется. Просьба, сообщить статус пе... Читать полностью
Сотрудники банка не могут нормально объяснить ситуацию.Я обратилась в чат 22 июня с претензией. Мне приходится пост... Читать полностью