Список вопросов
Ответ дан

Умники: из-за просроченного паспорта заблокировали операции в Сбербанк Онлайн

27.06.2025 10:20
37
Сбербанк

Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня последний день установленного срока изготовления. Почему блокируете услуги в "Сбербанк Онлайн" - односторонне, самовольно прекращаете исполнение взятых на себя обязательств по договору обслуживания?? Паспорт мог вообще быть уничтожен или испорчен и до истечения его срока. Вы же не проверяете его каждый раз при пользовании "Сбербанк Онлайн", правда? Это же безумие: как будто при окончании срока паспорта человек умер и гражданская правоспособность его прекратилась!

Здравствуйте!

В течение 90 дней, предоставленных государством на замену паспорта, документ считается действующим, проведение операций разрешено.

По истечении 90 дней проведение операций становится недоступным. Вы сможете их проводить снова после того, как актуализируете данные. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

Мне ЦБ черным по белому написали ответ что это вы информацию передали:"Банк России получил от ПАО Сбербанк информац... Читать полностью

Узнать свою кредитную историю.
Сбербанк

Я хочу узнать свою кредитную историю. Боюсь, что могли взять кредит на мое имя без моего ведома. В Интернете прочит... Читать полностью

Зависли деньги при переводе, ответа нет
Сбербанк

24 мая 2025 г. мною был осуществлён перевод денежных средств (19500руб) с карты 4279380025589245 на карту получател... Читать полностью

Как вернуть деньги которые вы списали?
Сбербанк

Я не ожидал, что банк может в одностороннем порядке списать деньги по запросу магазина, в котором у меня нет Л/К и... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Скинул, посмотритеОчень надеюсь на вашу помощь  Читать полностью

27.06.2025 Другое
Не реагируют на обращение.
Сбербанк

Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью

подтвердить биометрию
Сбербанк

могу ли я подтвердить биометрию в субботу в г. Смоленск. И в каком отделении это возможно? Читать полностью

Списание денег по отмененным операциям
Сбербанк

Очень долгие ответы. Обращения в отделении вообще не обрабатываются. Зато как списывать отмененные операции- тут Сб... Читать полностью

Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"
Сбербанк

Здравствуйте! По данному вопросу со мной связался специалист. Его ответ мне показался странным. Он заявил, что я мо... Читать полностью

Нарушение сроков и неклиентоориентированный подход
Сбербанк

Прошу зафиксировать претензию и ответить мне письменно!В сбербанке у меня есть ипотека на строительство, по которой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение сроков и неклиентоориентированный подход
Сбербанк

Прошу зафиксировать претензию и ответить мне письменно!В сбербанке у меня есть ипотека на строительство, по которой... Читать полностью

Необоснованные отказы по программе молодая семья государственная субсидия ГСЖ со стороны не компетентных сотрудников банка которые вводят заблуждение клиентов безответственно относясь к своей работе
Сбербанк

Рукет Мухмадовна Медова №250602-7000-193102 от 02.06.2025 года до сих пор не рассмотрели,отнеслись к моей заявке б... Читать полностью

Ошибочное начисление неустойки по ипотеке
Сбербанк

ошибочно начислили неустойку в размере 160т.р., об этом узнал из смс о будущем списание по ипотеке, позвонив, мне о... Читать полностью

Не работает биометрия в Хиславичах
Сбербанк

Добрый день. Уточните, пожалуйста, когда заработает аппарат биометрии в банке Сбера в Хиславичах?  Читать полностью

Когда будет решение и ответ по обращению?
Сбербанк

18 июня 2025 г. было подано обращение. В итоге на сегодняшний день у нас так и нет информации когда мы сможем воспо... Читать полностью

номер платежного поручения
Сбербанк

05.03.2025 я ополатил госпошлину в ВС РБ, но данный платеж был ошибычным и подлежащим возврату. Я получил необходим... Читать полностью

Банк не снимает обременение, ни один сотрудник не может дать внятной информации
Сбербанк

Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью

Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Насколько я знаю, номер к её счёту не привязан вообще. Чтобы поступали смс, и зайти в приложение.Как получится пере... Читать полностью

Ни как не вернут денежные средства
Сбербанк

24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью

Почему не предоставлен ответ на заявление в установленные законом сроки!!!
Сбербанк

Почему спустя полтора месяца в нарушение закона № 442-ФЗ от 04.08.2023, согласно которому все банковские учреждения... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать счёт
Сбербанк

Была просрочка по кредитной карте , подавала заявку на регулирования и на каникулы ,пришёл отказ , но потом оплати... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Снижение кредитного лимита
Сбербанк

Можно ли сохранить текущий лимит? Читать полностью

27.06.2025 Другое
отправил все нужные документы
Ozon Банк

отправил все что запросили, опять никто не отвечает.  Читать полностью

Моментальная карта UNION PAY
Россельхозбанк

Добрый день. Подскажите почему нет возможности дистанционно узнать о наличии моментальных дебетовых карт union pay... Читать полностью

продажа слитка золота
Россельхозбанк

21 ноября 2024 года я приобрела два слитка золота весом 1 гр. в вашем банке по адресу г.Пермь, ул. Ленина 50. 17 ию... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Не возвращают деньги!!!
Ozon Банк

В июне 2025 года, мы вернули товар на озон по браку!Денежные средства за возврат были перечислены на озон баланс!17... Читать полностью

Отсутствует вознаграждение за приглашение друга

Добрый день!10 июня по моей ссылке товарищ оформил ОСАГО. Но вознаграждение в мой личный кабинет не поступило. Прош... Читать полностью

Интеграция с сервисом для клиентов

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность интегрироваться с вашим сервисом? Вы предоставляете api для ваших клие... Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

Мне ЦБ черным по белому написали ответ что это вы информацию передали:"Банк России получил от ПАО Сбербанк информац... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

Добрый день. Мне предварительно одобрен кредит, но никакой информации, звонка от банка тоже не поступало. Читать полностью