13
в конце 2024 года мною был зафиксирован убыток по сделкам с ценными бумагами, в январе обратилась в чат поддержки, чтобы вернули мне излишне удержанный НДФЛ, удаленно это сделать не получалось тк у меня была старая версия приложения, обновить через ап стор нельзя, а я находилась не в России, сказали в поддержке - приходите в отделение, в мае я вернулась в Россию, пошла в отделение в Афимолле 19.05. сотрудник выслушал, зачем я пришла, что-то поделал в своем ноутбуке и сказал идите, до 12.06 вам деньги перечислят, я говорю дайте какое-то подтверждени, что я у вас была, он сказал- не переживайте, все будет хорошо, никаких подтверждений дать не могу. 12.06 никаких денег я не получила, обратилась на горячую линию, меня 2 часа переключали по сотрудникаи, в итоге, какой-то парень сказал- статус у суммы - на выплате, ожидайте в ближайшие дни, проходит еще время, я обращаюсь а чат с жалобой, мне перезванивает управляющий отделения в афимолле, и говорит, сотрудник вас помнит, заявление ваше делал, сейчас разберусь, неделб мы перезваниваемся, в итоге- заявления нет, сотрудник в офисе, брокерский отдел ничего не получал, придите в офис повторно написать заявление. То есть банк совершенно безвозмездно пользуется моими деньгами уже 6 месяцев и всячески препятствует их выплате, я со своей стороны не имею возможности сейчас прийти повторно в ваше отделение, решите, пожалуйста, этот вопрос
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали о ситуации. На Банки.ру я могу предоставить только справочную информацию. Для проверки ситуации рекомендую написать в чат приложения СберБанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить в контактный центр по номеру 900 или посетите офис банка. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.com/ru/oib?tab=vsp
Коллеги проверят и предоставят ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение... Читать полностью
18 сентября я получила СМС-уведомление о блокировке моих карт «согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
У меня вопросов нет, потому что на все вопросы идут отписки Читать полностью
Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и остал... Читать полностью
"Вы можете"..., а я не хочу. Вы сами ограничиваете в выдаче, вот сами и делайте отмену. Может мне ещё Вам огород вс... Читать полностью
Помогите, я вам сама скину, пожалуйста, я вообще не понимаю вашу систему!!!https://bashify.io/i/NE4eDVвот вам, помо... Читать полностью
01.04.2024 был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 8% по программе «Ипотека с господдежкой... Читать полностью
Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью
В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью
17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью
27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение... Читать полностью
Помогите, я вам сама скину, пожалуйста, я вообще не понимаю вашу систему!!!https://bashify.io/i/NE4eDVвот вам, помо... Читать полностью
Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью
Жду компенсацию за пользование месяц моими деньгами, которые могли приносить мне доход Читать полностью
Была заблокирована карта. По обращению ф филиал сообщили что карта заблокирована по 161 ФЗ. Банк росии ответил на о... Читать полностью
прошу ответить Читать полностью
Да, я даже приложу скриншот https://disk.yandex.ru/i/LeB_yW98VTqIaw Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли разблокировать карту? Читать полностью
Здравствуйте! Я вот захожу в свой Сбербанк Онлайн, всё открывается, но когда я пытаюсь перевести деньги подруге или... Читать полностью
Здравствуйте, я 2 недели назад заказывала детскую карту доставкой, дату доставки назначили изначально на 22 сентябр... Читать полностью
Здравствуйте, я пол года назад, потерял телефон, и видимо кто то воспользовался моими данными, банками, подскажите,... Читать полностью
Оформил ипотечный кредит в вашем банке в июле месяце. 25 сентября застройщик отказал мне в выдаче ключей по причине... Читать полностью
По накопительному счету ставка фиксирована На 01.10.2025 Читать полностью
27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение... Читать полностью
Заказала сыну карту( 16 лет). Доставки за город нет, поставить не смогли по крайней мере. Поехали в город, по итогу... Читать полностью
Только что заморозили карту, мою за счет которой я живу!верните мне пользование! Что мне делать дальше? У меня даже... Читать полностью
25.06.2025 открыл вклад в банке дом рф через маркеплейс банки.ру, перевел 2 000 000 рублей, 24.09.2025 вклад закрыт... Читать полностью
Почему я должна в 10 раз описывать ситуацию, отслать ее куда-то...Это вы не делаете свою работу надлежащим образом,... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по семейной ипотеке. В апреле этого года мы с супругой подавали заявку на оформление семейной... Читать полностью
Я не могу снова открыть карту озон, можете помочь повторно открыть его? Пожогина Арианна Валерьевна +79092267156 Читать полностью