Список вопросов
Требуется уточнение

Служба поддержки озон занимается отписки.

28.06.2025 10:05
41
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не публикует отзывы, раньше все пропускали. Обещали баллы за отзывы, в итоге товар получили, хотели отзыв написать, озон не публикует. Никакие, ни просто пять звезд, ни развернутые, ни с фото. 

Служба поддержки отправляет только шаблонные ответы и занимается отписками. Мы постоянные клиенты, почему так к нам относятся, мы элементарно не можем оставить отзыв на недобросовестного продавца. 

Повторюсь, отзыв ни один не проходит, раньше проходили все, с правилами ознакомлены. 

Нас просили подождать, но куда уже ждать? 

К банку претензий нету, все хорошо.

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.

Вижу, что сейчас никаких ограничений нет. Вы можете писать отзывы.

Была рада помочь!

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Банк нарушает наши права потребителей
Ozon Банк

Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью

Вывести деньги и закрыть счёт
Ozon Банк

Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью

Здравствуйте! У меня заблокировали карту за переводы,случайно выбрал предоставить документы но хотел нажать закрыть счёт,хочу закрыть счёт и вывести деньги,в чате не отвечают, что делать
Ozon Банк

ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582,   Счёт 40817810500006017244 Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Здравствуйте, банк инициировал проверку по ФЗ-115, где после уточняющих вопросов были предоставлены доказательства... Читать полностью

а можете мне ответить в тех поддержки?
Ozon Банк

я скинул то что попросили, но мне так и не дали ответа на мой вопрос, что-то еще нужно скинуть? и по поводу справки... Читать полностью

Ошибочный перевод
Ozon Банк

Добрый день, проблема возникла серьезная. Ошиблись при переводе, указав не тот номер телефона и деньги ушли не тому... Читать полностью

не отвечают на вопросы в чате

хочу закрыть счёт и вывести день или разблокировать карту, ни кто не отвечает в чате, дозвонится не могу,перенаправ... Читать полностью

Служба поддержки озон занимается отписки.
Ozon Банк

Спасибо вам за оперативный ответ. Проблема после вашей помощи к сожалению не решилась в полной мере. Отзыв где став... Читать полностью

28.06.2025 Другое
заблокировали карту и неотвечают в чате,не могу вывести деньги и закрыть счет

здравствуйте! мне заблокировали карту по подозрительной активности по переводам и уже 2 дня не отвечают в чате подд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Служба поддержки озон занимается отписки.
Ozon Банк

Спасибо вам за оперативный ответ. Проблема после вашей помощи к сожалению не решилась в полной мере. Отзыв где став... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Как устранить списание денег с озон карты с микрозайма?
Ozon Банк

Здравствуйте. Микрозайм пытается списать деньги с озон карты. Чтобы устранить списание денежных средств ,мне нужны... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Озон рассрочка......
Ozon Банк

25 мая полностью закрыл Озон рассрочку, банк сказал что через два, три дня передаст их БКИ, по прошествии месяца с... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Заблокировали карту озон Как я понимаю-115фз
Ozon Банк

В чате игнорируют ,как закрыть счёт ,понятие не имею куда писать что писать -куда отправлять,не знаю На линии отвеч... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Ограничили счет и не отвечают
Ozon Банк

Добрый вечер , ограничили любые взаимодействия с картой. Когда получила уведомление сразу зашла в чат с поддержкой... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Озон подключает озон премиум плюс за 24990 рублей без вашего участия
Ozon Банк

Здравствуйте! Вчера 26.06.2025 в 23:59 по МСК мне была незаконно и против моей воли навязана и подключена подписка... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Как возвратить деньги которые были списаны со счёта карты неправомерно
Ozon Банк

У меня украли денежные средства с карты неправомерно какая-то организация банк код не потребовал для подтверждения Читать полностью

27.06.2025 Другое
Блокировка рассрочки из-за установки самозапрета на кредиты
Ozon Банк

Данные отправил на почту Читать полностью

27.06.2025 Другое
Блокировка рассрочки из-за установки самозапрета на кредиты
Ozon Банк

Добрый день!Я новый клиент банка, хотел воспользоваться рассрочкой на маркетплейсе Озон, но мне было отказано из-за... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Мошеннические действия
Ozon Банк

Добрый день! Сообщаю, что физическое лицо, на имя которого оформлена карта Озон Банка с номером 2204*****5225, осущ... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью

Блокировка счета, карты
Сбербанк

Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью

Почему не зачислена сумма денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки. ру перевод из Т банка от 27.06.25
СДМ-Банк

зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью

Вопиющий случай или сам бы не поверил
ВТБ

Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью

Как получить договор?

Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью

Банк нарушает наши права потребителей
Ozon Банк

Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью

Плохое качество работы мобильного приложения
Совкомбанк

Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Вывести деньги и закрыть счёт
Ozon Банк

Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью

Постоянные блокировки
Сбербанк

Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью

Частые технические сбои в приложении Т инвестиции, повлекшие потерю большей части депозита.
Т-Банк

В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью