14
Добрый день.
Преамбула: Столкнулась с технической проблемой, но совершенно с вопиющим непрофессионализмом и игнором совершенно стороны поддержки, которые вынудили на гнев с моей стороны. В какой-то момент уже показалось, что надо мной просто издеваются. Я капс локом пишу свою проблему, а мне присылают скорированный текст из условий, никак не относящийся к проблеме.
Фабула: несколько дней назад выбирала кешбэк на июль, было предложено выбрать беспроцентный сплит в Sokolov на 6 месяцев. Выбрала. Сегодня, совершенно случайно зайдя по другому вопросу в сплит, увидела, что автоматом применился сплит 6 месяцев на всё. И уже совершены покупки, за что начислились проценты. Я, будучи уверенной, что сплит у меня на 2 месяца, не переживала, так как никаких уведомлений не было, что срок с беспроцентного 2-х месячного поменялся на 6 месяцев. Получается, НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ ВЛЕЗЛА В МИКРОЗАЙМ, так как я не в маразме, чтобы копеечные покупки оформить под проценты. Почти год пользуюсь сплитом на 2 месяца. Обратившись с этой проблемой, чтобы исправили, убрали незаконные проценты не по моей вине, чат поддержка отвечает такой трек, что у меня от бешенства просто выступили слёзы. Я подала обращение в рпн и планирую в суд. Скрины переписки прикладываю. Считаю, что таких спецов только рублём наказывать.
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация не из приятных. Вижу, что в чате постарались объяснить, почему срок оформления покупок по карте супер Сплита изменился. Технической возможности поменять это действительно нет. Всегда идём навстречу, если можем урегулировать вопрос.
Предложили вам рассмотреть возможность возврата покупки и её переоформления на нужный для вас срок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
ПосемПоче сотр Ян Банк а треьуюь от меня сдать биоме моего6ли (фото ю) млего оица )б? У наа в Р оьящаиеращве есть... Читать полностью
Сегодня 29 июня в 23:24 Яндекс Банк заморозил мои деньги и мой счёт. От меня требуют сдать биометрические данные мо... Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе яндекс банка заблокировали все мои счета и номера телефонов. Причину не озвучивают, ска... Читать полностью
В установленные сроки деньги не вернули. Написала заявление в роспотребнадзор и прокуратуру. Также подам заявление... Читать полностью
в начале июня 2025 ПРИ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ Подал заявление об отзыве исполнительного листа.В заявлении просил сообщить т... Читать полностью
Поддержка в этом "банке" отсутствует от слова совсем. Единственный предлагаемый канал - эл. почта, но на письма ту... Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью
Почему штатный для банка вопрос занимает такое количество времени? Другие кредиторы исполнили решение суда сразу по... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, она завершилась 03.04.2025, уведомил Яндекс банк 08.04.2025, ответа не последовало... Читать полностью
Поддержка в этом "банке" отсутствует от слова совсем. Единственный предлагаемый канал - эл. почта, но на письма ту... Читать полностью
Пытаюсь в банке открыть "сейв", и это хождение по "кругу ада", складывается впечатление, что банку плевать, как кл... Читать полностью
Вы мне пишите пришлите свой отзыв с банки.ру, это шутка такая? Вы же в проблеме хотели разобраться, а проблема нику... Читать полностью
Хотелось бы узнать, почему вы накладываете сами арест, если у приставов задолженности нет. И приставы несколько раз... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771751/ Читать полностью
Я не понял вы бот, что ли какую ссылку вам прислать откуда?? Читать полностью
Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамили... Читать полностью
Более месяца проверяют данные, уже файл отправил с решением, банки другие обработали уже. Яндекс что по линии по пи... Читать полностью
Здравствуйте, просил закрыть счет и отключить СБП, мне и людям дотавляет неудобство что по СБП предлагает перевод в... Читать полностью
прислали на почту письмо где написано "во вложение документ которым мы для вас отправили" но там ничего нету нету д... Читать полностью
А пояснение можно будет предоставить получается, после получения запроса? Читать полностью
С 10 июня нам одобрили ипотечные каникулы, в течении 5-ти дней должны были изменить график платежей. Сегодня 30 июн... Читать полностью
Здравствуйте, у супруга заблокировали личный кабинет,при попытке проведения операции. Супруг находится на сво,позв... Читать полностью
Вообщем ранее я была сотрудником данного банка и мне выпустили карту халва с лимитом 0.10 копеек. Карта была зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу заказать карту дебетовую ТБанка от мира танков(карта леста), но я живу в Донецкой Народной Рес... Читать полностью
Спасибо огромное за помощь, не могли бы вы подсказать еще, получается мне нужно придти в отделение банка с паспорто... Читать полностью
Здравствуйте, когда мне ожидать денежные средства за продажу квартиры, сделка была через сервис сбербанка безопасны... Читать полностью
29.06.2025 в 23:06 мне привезли заказ, с замененными товарами, за пол часа до доставки мне поступал звонок от Перек... Читать полностью
Поощрили двух ребят с Совкомбанка? Читать полностью