35
У меня без моего разрешения и ведома заблокировали онлайн банк ВТБ.Сегодня,03.07.2025 я не смогла сделать перевод сама себе в Сбербанк.Банк ВТБ отклонил эту операцию,потом отклонил операцию самой себе в банк Озон.Когда я попыталась пройти идентификацию по номеру телефона,банк отклонил и ее ,и вообще заблокировал доступ в личный кабинет.Сотрудники call центра отвечают по заученным скриптам и ничем помочь не хотят.Ссылаются на службу безопасности.СБ вместо того,чтобы разоблачать мошенников с "радостью" блокируют добропорядочных клиентов,повышая себе,тем самым рейтинг. У меня сейчас нет никакой возможности посетить офис ВТБ,а оплачивать определенные счета необходимо,вплоть до оплаты такси.По сути,у меня все счета и карты заблокированы,возможности распоряжаться своими деньгами я не могу.Это что за произвол?Я бы хотела знать,кто лично дал распоряжение по блокировки моего онлайн кабинета?При этом одна из сотрудниц call центра сообщила мне,что это была моя ЛИЧНАЯ ПРОСЬБА .Вы серьезно?
Прошу вашей помощи в скорейшем разрешения этой острой ситуации.Прошу поднять ВСЕ записи моих разговора с вашими сотрудниками и убедиться,что я добросовестный клиент вашего банка.
П
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
почему не зачтен последний отзыв на альфа банк? Кратко пояснил ситуацию и оставил свое мнение, а отзыв не одобрили Читать полностью
Я бы его отвез в банк и мы бы все оформили. Но у него очень сильные боли в ногах. Ходит по дому с большим трудом.... Читать полностью
Здравствуйте. Дом в Тульской области Заокский район Рабочий поселок Велегожское шоссе...Живет одинокий человек кото... Читать полностью
Мне звонили мошенники и узнали некоторые мои данные. Поэтому я хочу подстраховаться. Где я могу узнать, оформлены л... Читать полностью
Где находится раздел "Заявки"? Читать полностью
Сделал виртуальную карту,товарищ живет за границе и решил мне вернуть долг,переводил непонятно как в итоге заблокир... Читать полностью
fe3d24f1-42b1-11f0-a729-33d5be8e730d-a Читать полностью
Как получить с Альфа-банка компенсацию за то, что они допустили, чтобы их взломали? (Ну или что там у них случилось... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ипотека в банке ВТБ (с 2019 года). Каждый год успешно получала налоговый вычет по... Читать полностью
Где посмотреть отзы который я писал о данной компании Читать полностью
Как долго проверяется отзыв, оставленный на вашем портале? Читать полностью
Застраховал жизнь 8.07.2024 в ск ренессанс жизнь Читать полностью
не могу указать в полисе , что авто будет эксплуатироваться с прицепом Читать полностью
мой логин >>> Н-ч. как узнать на какую почту придет пароль для восстановления доступа? Читать полностью
Добрый день. Брала карту в банке свой банк на 15000. Кредитка 0% как-то образовалась задолженность, Я ее погасила.... Читать полностью
как поменять мощность двигателя автомобиля Читать полностью
«При регистрации на сайте нашего маркетплейса вы согласились с офертой https://static3.banki.ru/cfe/consent1.... Читать полностью
на предыдущее сообщение вы мне дали ответ что для перевода моих денег я должен предоставить реквизиты другого банка... Читать полностью
Реструктуризация Читать полностью
Есть кредитная карта (был лимит 500 тысяч рублей). Банк прислал смс с временным уменьшением лимита до 10 тысяч рубл... Читать полностью
Отвратительная техническая поддержка и работа сервисов банка для ФЛ. 2 сентября 2025 оставил обращение в банк через... Читать полностью
Ещё раз, прочитайте вопросДанный ответ ничего не даётНа основании указа банка России от 13 июня 2024 г. Номер 6748... Читать полностью
Здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть средства которые были отправлены не тому человеку из-за ошибки банка,я ввë... Читать полностью
Сегодня работодатель отравил деньги, зарплата не пришла сколько еще ждать? Читать полностью
Хочу уточнить причины отклонения переводов от третьих лиц на мою карту.Со Сбербанком такая же ситуация.Иногда перев... Читать полностью
Не хотела снова писать сюда, но техподдержка банка не только не улучшается, но и стремительно деградирует. Приложен... Читать полностью