Список вопросов

почему банк не идет на встречу

Качество обслуживания
05.07.2025 04:59
9
Яндекс Банк
Автор
user-200622171361
Таганрог
ввёл в заблуждение про взятия кредита, итог более 70% годовых, просрочка первого платежа, это уже 5 или 6 раз беру кредит в Яндекс банке, и в этот раз что-то сами на путали со своими картами, перечислил деньги на платёж в срок перед погашением, захожу через три дня в Яндекс пей приложение и вижу просрочку платежа, как оказалось не с той карты они пытались списать, тех поддержка банка мне пол дня объясняла про смс оповещение что с другой карты будет списание, типо мы смс посылали, сам виноват) а то что просрочка платежа и не получилось списать они не соизволил сообщить, испортили кредитную историю, своей же политикой клиент всегда НЕ прав) третий день мне объясняют что они не причём, карты обе в одном Яндекс банке, по сбп платеж был в банк на личный счёт, перевёл и забыл, если бы сам не зашёл проверить, то возможно бы подали в суд на арест имущества и блокировку карт) отличный банк!!!

Эксперт банка

Алексей Мартинович
Алексей Мартинович
Финансовый аналитик
counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по Яндекс Банк
Яндекс Банк

Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью

04.07.2025 О банке
Бонусы Яндекс банка.
Яндекс Банк

Совершил покупку цветов от 26 числа на сумму 3500 р, оплату совершил по QR куда расплатившись банком Яндекса, так к... Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
Почему банк удерживает средства третий месяц?
Яндекс Банк

Написал Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы
Яндекс банк не советую им пользоваться
Яндекс Банк

Я сегодня оформляла покупку телефона и сразу же отменила через минуту, решила, что переоформлю с промокодом, но ден... Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
Яндекс Pay не возвращает деньги! Мошенники!
Яндекс Банк

в этот чат я писала много много раз и дней, никто не помог в этом чате, там то ли боты сидят, то ли операторы не зн... Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы
Яндекс Pay не возвращает деньги! Мошенники!
Яндекс Банк

я им уже направила исковое заявление в чате. Вместо того чтобы помочь клиенту, вы запрашиваете какие-то номера, чт... Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы
Яндекс Pay не возвращает деньги! Мошенники!
Яндекс Банк

номер обращения не присваивается, ни разу не присылали. вопрос по возврату 22745331ю  Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы
Яндекс Pay не возвращает деньги! Мошенники!
Яндекс Банк

Писала много раз и в этом чате, и в чате Маркета. Уже месяц никаких продвижений. В понедельник отправляю заявление... Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы
Открыт ли на меня счёт в ОА"Яндекс Банк"
Яндекс Банк

Поступила информация, что на 1.07.2025 на мое имя открыт счёт. Но я не открывала в вашем банке ни каких счетов нико... Читать полностью

04.07.2025 Текущий счет
Яндекс Pay не возвращает деньги! Мошенники!
Яндекс Банк

Месяц назад был согласован возврат за товар с Яндекс Маркета. Денежные средства поступили в Яндекс Pay. Яндекс Pay... Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Бонусы Яндекс банка.
Яндекс Банк

Совершил покупку цветов от 26 числа на сумму 3500 р, оплату совершил по QR куда расплатившись банком Яндекса, так к... Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
Яндекс банк не советую им пользоваться
Яндекс Банк

Я сегодня оформляла покупку телефона и сразу же отменила через минуту, решила, что переоформлю с промокодом, но ден... Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
Не повышен лимит до максимального.
Яндекс Банк

Здесь тоже бот отвечает, как и в чате поддержки? Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
❌ Ошибка списания и игнор клиента — Яндекс Банк, это провал
Яндекс Банк

Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
Не повышен лимит до максимального.
Яндекс Банк

Прошло 3 суток, "а воз и ныне там"! Лимиты не увеличены. Бот уже 3 раза спрашивал мой адрес, притом что сотрудник с... Читать полностью

03.07.2025 Качество обслуживания
Проблема с возвратом денег и с коммуникацией
Яндекс Банк

Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью

03.07.2025 Качество обслуживания
Выписка и справка об остатке
Яндекс Банк

Вопрос - как мне правильно подать жалобу в ЦБ?26.06.25 я обратился в чат с просьбой подготовить выписку об остатке... Читать полностью

02.07.2025 Качество обслуживания
Реквизиты для зарплаты
Яндекс Банк

Если в реквизитах показано акрополь банк. Стоит переживать. Но бик стоит вашего банка  Читать полностью

02.07.2025 Качество обслуживания
Реквизиты для зарплаты
Яндекс Банк

 Здравствуйте, меня зовут Никита Олегович. Мой номер 89248941995, привязан к личному кабинету.   . И я бы хотел пом... Читать полностью

02.07.2025 Качество обслуживания
Кэшбэк 5% не начислили
Яндекс Банк

Сегодня Оплатил билеты через приложение РЖД. Выбрана категория кэшбэк 5% приобретение жд билетов всеми способами. В... Читать полностью

01.07.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
почему в банке ПСБ такая высокая ставка 30%?

почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью

05.07.2025 Эксперты Банки.ру
Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

05.07.2025 Переводы и платежи
хотел отменить все заявки на кредит

отмените все заявки на кредит Читать полностью

05.07.2025 Эксперты Банки.ру
Как снять блокировку карты
Т-Банк

Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью

05.07.2025 Переводы и платежи
Задержка перевода
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью

05.07.2025 Переводы и платежи
Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы
Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 О банке
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 Другое
Отсутствие ответа на вопрос по поводу регулирования сроков возврата
Т-Банк

ГОСПОДИ, да в чём дело? Вы оспариваете операции в соответствии с правилами КАКОЙ платёжной системы? Национальной? Д... Читать полностью

05.07.2025 Переводы и платежи