Список вопросов
Ответ дан

Как мне вернуть мои средства?

06.07.2025 04:31
48
Ozon Банк
  1. Банк ограничи все действия по счету . 2 дня уже никто не выходит на связь и не отвечают . Я хотела решить вопрос и предоставить документы .Теперь я просто хочу закрыть счет и забыть про этот банк ! Верните мне мои средства! 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

4 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/lQOByJ2 Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не отвечает оператор
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке из-за переводов и пополнений, хотя операции обычные пополнение и выво... Читать полностью

Обратился в поддержку для закрытия кредитного счета , написали что будет закрыт в течении 45 дней , в итоге досиз пор ничего не сделал, не могу вывести средства , поддержка не отвечает
Ozon Банк

Не возможно написать в поддержку, все сроки вышли , ничего не сделано Читать полностью

06.07.2025 Другое
В личном кабинете пропала и пластиковая, и виртуальная карты
Ozon Банк

Поддержка игнорит, сразу закрывает переписку, а тем временем идут вторые сутки ответа в течение 24 часов. По телефо... Читать полностью

мне запретили скидывать деньги
Ozon Банк

 можете пожалуйста её разблокировать номер +79212431943  Читать полностью

06.07.2025 Другое
Блокировка счета и ответ в чате
Ozon Банк

Господа кто хотел пользоваться картой озон банка и открывать у них счет не советую ни в коей мере. Хотела перевести... Читать полностью

Приостановили операции!!!
Ozon Банк

Извините а долго будет проверяться информация? Читать полностью

Как найти деньги? Пополнила озон карту через сбербанк
Ozon Банк

Сегодня поплнила через банкомат Сбера озон карту, банкомат деньги забрал, а на счет озон они не поступили, что дела... Читать полностью

Приостановили операции!!!
Ozon Банк

Добрый день, пополнил счет на озон карту через банкомат Сбера и сразу приостановили операции, звонил на горячую лин... Читать полностью

Оплатила покупку со Сбербанка, но деньги не зачислены. Хотя в истории финансов написано сегодня +1200₽. По другому не могу добиться.
Ozon Банк

Я оплатила картой Сбербанка покупку, но она не зачислилась, хотя в истории платежей указано что я пополнила счёт.  ... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Не могу получить карту на пункте выдачи второй день
Ozon Банк

Второй день говорят приходите завтра мы не можем выдать,первую карту привезли не работает,вторую не выдают Читать полностью

06.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка счета и ответ в чате
Ozon Банк

Господа кто хотел пользоваться картой озон банка и открывать у них счет не советую ни в коей мере. Хотела перевести... Читать полностью

Сервис -100 по 5 бальной шкале
Ozon Банк

Заблокировали счет. поддержка в чате не отвечает. Оператор на горячей линии с издевательским голосом "ожидайте пост... Читать полностью

Прошу ускорить вывод средств и предоставить официальный ответ по заявке №44367759
Ozon Банк

Варвара Долинина, Дело в том что я уже отправил на эту почту другие реквизиты 3 июня. Уточните какой именно банк... Читать полностью

Как достучаться до поддержки
Ozon Банк

Подавал я недавно вопрос,на что мне ответили и СПУСТСЯ СУТКИ после обращения на банки.ру,мне ответили в тех поддерж... Читать полностью

Доставка банковской карты Озон
Ozon Банк

02.07.25 года оформила через сайт Озон карту. Заполнила все поля и указала дату и время доставки (03.07.25 после 18... Читать полностью

Ограничили все операции по карте сделал два перевода и все и в чате не отвечают и по горячей линии робот говарит
Ozon Банк

Почему не отвечает чат Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

Поддержка в лк не отвечает, телефон горячей линии недоступен
Ozon Банк

Озон банк ограничил переводы, поддержка со вчерашнего дня молчит, документы для подтверждения отправлены, хоть бы н... Читать полностью

Прошу ускорить вывод средств и предоставить официальный ответ по заявке №44367759
Ozon Банк

Дело в том что я уже отправил на эту почту другие реквизиты 3 июня.Уточните какой именно банк отклонил перевод? И к... Читать полностью

Озон не хочет мне выплачивать вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Ozon Банк

Приглашал друзей в Озон банк. За приглашенного друга озон банк обещает вознограждение. Из 5 друзей, выплатили за 4,... Читать полностью

Ограничили операции по счету
Ozon Банк

Банк ограничил все операции по счету, чат не отвечает, я де предоставил документы об операциях, и сижу жду, стоит л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью

Выплата вклада за вычетом процентов
Совкомбанк

Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Оформление дебетовой карты по акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??"
Альфа-Банк

Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Правильно ли указан адрес в поисковике филиала банка ВТБ?
ВТБ

ВТБ В поисковике указан адрес филиала банка ВТБ -Архангельск Ул. Воскресенская д. 114 помещение 24Н. Это филиал или... Читать полностью

07.07.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

одобрен кредит. как оформить? Читать полностью

Вклады on-line и сумма перевода

В любом банке, в котором вклад открывается на сайте banki. Читать полностью

Услуга по удаленной регистрации самозанятых с помощью приложения ВТБ банка
ВТБ

Можно ли оформить в ВТБ дебетовую карту с открытием самозанятости гражданину Республики Беларусь не находящемуся на... Читать полностью

Карту и заблокировали
Альфа-Банк

Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита до 10000 рублей.
Альфа-Банк

Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Закрытие счета и возврат денежных средств
ВТБ

Получение дополнительной информации от банка ВТБ невозможно в принципе. В отделении мне дают точно такой же ответ.... Читать полностью