26
Пользуюсь Яндекс банком давно. В целом все устраивало и оплачивал с него сервисы Яндекса (Такси, Еду и сам Яндекс плюс), а так же получал кешбек баллами.
Сегодня 06.07.2025 я пополнил баланс счета примерно 32000 руб, т.к. мне нужно было оплатить билеты на поезд и оплатить медицинские услуги в больнице в которой я сейчас лежу. Оплатил билеты на поезд и тут началось:
никакого уведомления о блокировке не было, но я не могу совершить ни одной операции с ошибкой по лимитам.
Я написал в техподдержку за разьясениями, где мне сообщили, что я якобы превысил некие лимиты. О каких превышениях лимита может идти речь, если в мой статус Максимальный лимиты, которые я видел ранее я даже на 10% не превысил в этом месяце.
Техподдержка ввела меня в заблуждения, т.к. с их слов я должен был оформить некую заявку на увеличения лимитов и предоставить некие документы, т.к. я в этот момент находился под капельницей о чем скинул фото в чат, то я решил, что Яндекс банк предлагает мне формить некий кредит или кредитную линию и отказался от получения какого либо кредита. Тогда оператор ответил, что раз я отказываюсь оформлять некое увеличение лимитов, то я не смогу пользоваться больше совершать никакие плажтежи и переводы, что еще больше ввело меня в заблуждение. На вопрос вопрос: что теперь делать мне ответили, что нужно закрывать счет. Я уточнил: а как закрыть счет? На что вместо ответа мне полностью заблокировали счет. После всю историю переписки банк удалил и на мой вопрос, как снять блокировкку мне ответили, что я якобы отказался предоставить некие документы для увеличения лимита и поэтому теперь снять блокировку нельзя.
Прошу вмешаться в эту ситацию, т.к. в противом случае я буду жаловаться во все истанции, т.к. вы оставили меня без денег на больничной койке, ссылась на несуществую подозрительную активность на моем счете. Покупка билетов на сайте РЖД это подозрительная активность? Если да, то самих ваших оператор пора сдалавать в дурку на больничную койку. Я вообще степень тупости банка зашкаливает, я каждый месяц трачу деньги на ваши идиотские подписки Плюса и Медиатеки и прочие сервисы включая доставку еды от Яндекса уже на протяжение ни одного года, а меня блокируют за покупку билета на сайте РЖД. Какой в этом смысл? Вы реально надеетесь просто украсть остаток моих несчестных 29000 рублей путем ввода в заблуждение и непонтяных требований в чате банка?
Здравствуйте!
Получили обращение и взяли его в работу. Поделились тем, что были введены ограничения лимитов на операции в соответствии с Условиями использования Счёта в Яндексе. Предложили оформить заявку на их увеличение, либо закрыть счёт с выводом остатка.
Проверил чат, работу вели по регламенту. Не предлагали оформить кредит, лишь показали варианты решения ситуации.
Удалить переписку нет технической возможности, она осталась в архиве. Посмотреть её можно, авторизовавшись в аккаунте.
Так как вы выбрали закрытие, предоставили возможность самостоятельно сформировать и направить заявление на перевод денег на ваш счёт в другом банке. Пожалуйста, проверьте приложение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
В соответствии с пунктом 4.10. Условий использования Счёта в Яндексе (далее — Условия) Банком по собственной инициа... Читать полностью
Я уже писал ранее, что я НЕ выбирал закрытие счета, а лишь уточнил, как это сделать. Итого, что мне сейчас делать,... Читать полностью
Доброго времени. Как снять ограничение доступа? Выводил себе деньги на карту и её почему то заблокировали. Я хочу в... Читать полностью
У меня какое-то Дежавю)))Но закрывать вопрос я не буду пока вы не решите его Читать полностью
Там ваши сотрудники теперь пытаются сделать вид, что электронный документооборот - это общение бумажной почтой. Дав... Читать полностью
Я направил вам досудебную претензию с требованием закрыть счет и вывести средства. Посожействуйте пожалуйста ее обр... Читать полностью
Деньги на моем счете, который вы заблокировали и не переводите их мне на другой счет с закрытием, все верно))Это вы... Читать полностью
ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью
История началась с того, что 3 месяца назад я покупал билеты на яндекс афише с помошью карты яндекс банка. Потом ко... Читать полностью
Меня там заблокировали, в чат пишу-ответа нет. Вопрос к Я.Банку, на каком основании банк позволяет списывать деньги... Читать полностью
В соответствии с пунктом 4.10. Условий использования Счёта в Яндексе (далее — Условия) Банком по собственной инициа... Читать полностью
Я уже писал ранее, что я НЕ выбирал закрытие счета, а лишь уточнил, как это сделать. Итого, что мне сейчас делать,... Читать полностью
Доброго времени. Как снять ограничение доступа? Выводил себе деньги на карту и её почему то заблокировали. Я хочу в... Читать полностью
Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью
Здравствуйте сделал перевод по реквизитам в др банк для погашения задолженности по кредитной карте вчера, сегодня с... Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
02.06.2025г хотела оплатить поездку с пэя .Деньги на счёте есть.Долго перепирались со всеми поддержками.В итоге над... Читать полностью
то есть мне в любом случае придется выплачивать начисленные проценты? Читать полностью
оплата, на которую вы начислили проценты, произошла сегодня на сумму 18557 руб.я готова сегодня внести эти деньги.н... Читать полностью
18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью
ВТБ В поисковике указан адрес филиала банка ВТБ -Архангельск Ул. Воскресенская д. 114 помещение 24Н. Это филиал или... Читать полностью
В любом банке, в котором вклад открывается на сайте banki. Читать полностью
Можно ли оформить в ВТБ дебетовую карту с открытием самозанятости гражданину Республики Беларусь не находящемуся на... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью
Получение дополнительной информации от банка ВТБ невозможно в принципе. В отделении мне дают точно такой же ответ.... Читать полностью