46
И так, вывел денег с лицензионой криптовалютной биржи через площадку p2p фиатную валюту в рублях. На бирже я верифицированная личность, так как я и мейкер на ней, так и тейкер. Русскими словами покупатель и продавец криптоактивов. Прилетают деньги на счет и сразу подозрительная активность, предоставил все документы, от куда происхождение средств, но в чат так никто не вышел из операторов, чтоб снять блокировку со счета. Так же данные средства являются критически важными для моей семьи, так как дома 3 детей до 2 лет, все погодки. Банку на горячей линии я объяснил, что заблокированные средства критические, надо детям покупать продукты питания, памперсы, смеси и т.д. Оператор ответил ждать 3 дня. То есть понимаете, что я детям должен объяснить, что банк чихал на их и заставляет сидеть голодом, ожидать решения банка. Но и это не все, набрав горячую линию, автоответчик говорит, что обнаружена подозрительная активность, до свидание, то есть моя активность по мнению банка, как то завязывается и на горячей линии в добавок, банк нарушает ст 27 ФЗ "о банках" а точнее препятствует в решении проблемы не обоснованно блокируя средства.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
5 июля установили ограничения и запросили документы и пояснения. Вы их предоставили 5 и 6 июля.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/teV1dqI Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
от 3.07.2025 заблокировали карту , оставила на закрытия счета и оставила реквезиты . чат поддержка очень долго рабо... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали все счета в чате никто не отвечает денежные средства перевести не могу горячая ли... Читать полностью
Являюсь клиентом этого банка уже давно, но в связи с жизненной ситуацией пришлось пройти процедуру банкротства.,... Читать полностью
Очень хотелось Бы , чтоб с результатами .... Читать полностью
на официальном сайте оплатить не получается,потому что аккаунт заблокирован.Что мне теперь делать? Читать полностью
Заблокировали счет в озон банке, предоставил все документы. Тишина, никто ничего не хочет проверять! Как это понима... Читать полностью
Добрый день ! Дублирую информацию от 02.07.2025. 5 дней спустя никакого ответа , ни денег, ничего ... мне на что жи... Читать полностью
Бабенко Иван Евгеньевич Читать полностью
бабенко Иван Евгеньевич Читать полностью
Деньги на счету заблокировали , обратной связи нет. Последние деньги, что делать? Читать полностью
Поясните мне и всем присутствующим, на основании чего или какого закона, банк запрашивает информацию за 30 дней, ес... Читать полностью
Как вернуть деньги, если оплатил заказ, но не по тому телефону, который зарегистрирован на озоне. Куда уходят эти д... Читать полностью
Здравствуйте. Я подал заявкой с проблемом со входом. Но не кто не вернулся с обратной связью. Иду значит в цб? Читать полностью
Вообщем я хотел объяснить почему специалист озон банка не приехал 05.07.25г и не позвонил встреча была с 14:00-18:0... Читать полностью
Просил закрыть счет в Озон банке, В чате поддержки спец - сты спросили подтверждаю ли я закрытие счета - подтвердил... Читать полностью
Здравствуйте, а уточните какие гарантии, что банк вернет деньги ? Читать полностью
Перевел со счета в другом банке деньги на озон, не большую сумму но и не маленькую чтобы просто забить. Баланс счет... Читать полностью
Почему закрытие счета 45 дней это очень долго я осталась без денег совсем побыстрее ни как это сделать нельзя??? Ду... Читать полностью
к сожалению, этот банк просит отзывы со своих клиентов . И только с положительной оценкой для того, чтобы потом на... Читать полностью
Спасибо за ответ!Но дело вот в чем, если все так, как вы говорите, то поддержка OZON Банк целый месяц вводила меня... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью