Список вопросов
Ответ дан

Списали баллы Плюс по 6.2.5 за подписку, которую я не оформлял

07.07.2025 17:31
6
Яндекс Банк

Добрый день!

Я копил баллы плюса без подписки, ради неплохого кешбека пользовался картой. Неизвестным для меня образом - на аккаунте появилась подписка Плюс, которую я отменил. Через 30 дней все мои баллы Плюс были списаны БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, хотя банк был вправе, а не обязан списывать их по правилам.

На данный момент - потерял все преимущества пользования картой, желание пользоваться ей в дальнейшем отпадает

Здравствуйте!

При открытии счёта автоматически подключаем подписку Плюс на пробный период, о чём предупреждаем в приложении. После её отключения неиспользованные баллы сгорают через 30 дней. Об этом также пишем в условиях. Буду рад, если дадите шанс порадовать вас вновь!

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат денег с закрытого счета
Яндекс Банк

30.06.25 Яндекс банк принял мою жалобу полученную от ЦБ но до сих пор ничего хорошего не сделано.Я настоятельно тре... Читать полностью

Яндекс сплит , перевели мои деньги на Яндекс пей а там арест
Яндекс Банк

Я уже жду 2 сутки почти , так что обращение подано в центральный банк России, по факту спросил у юриста, это считае... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Оплата платежа по супер сплит
Яндекс Банк

Здравствуйте!Вчера был очередной платеж на Супер сплит.Сделал уже их три в полном объеме платежа и один на тысячу р... Читать полностью

Не работает функция NFC
Яндекс Банк

На виртуальной карте не работает NFC, не подключается ни на одном устройстве. Поддержка ссылается на подтверждение... Читать полностью

07.07.2025 Другое
добрый день . отмените заявку от банки ру на вклад
Яндекс Банк

отмените заявку на вклад Читать полностью

Яндекс сплит , перевели мои деньги на Яндекс пей а там арест
Яндекс Банк

Да уже бесполезно к вам писать вы игнорируете , и все , но в цб я напишу на вас , то что вы какбы украли деньги с м... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Возврат денег за отказ от товара Яндекс Маркет
Яндекс Банк

Пишу каждый день!!! Уже на протяжении месяца и ни чего Читать полностью

Яндекс сплит , перевели мои деньги на Яндекс пей а там арест
Яндекс Банк

Я написала  Читать полностью

07.07.2025 О банке
Яндекс Банк зачислил обязательный платеж по Супер сплиту на заблокированную Яндекс ПЭЙ
Яндекс Банк

Алексей в чате банка не отвечаете!Ответьте здесь!Вопрос:Что делать мне в сложившийся ситуации.Деньги за платеж я вн... Читать полностью

Яндекс сплит , перевели мои деньги на Яндекс пей а там арест
Яндекс Банк

Куда прислать в какой чат ? Читать полностью

07.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Возврат денег с закрытого счета
Яндекс Банк

30.06.25 Яндекс банк принял мою жалобу полученную от ЦБ но до сих пор ничего хорошего не сделано.Я настоятельно тре... Читать полностью

добрый день . отмените заявку от банки ру на вклад
Яндекс Банк

отмените заявку на вклад Читать полностью

Кредитная карта.....
Яндекс Банк

Здравствуйте. Из своей кредитной истории узнал,что у меня есть кредитная карта Вашего банка от 23.02. 2025г. Кредит... Читать полностью

Кредитная карта.....
Яндекс Банк

Здравствуйте. Из своей кредитной истории узнал,что у меня есть кредитная карта Вашего банка от 23.02. 2025г. Кредит... Читать полностью

Как сотрудник Яндекса от Банки ру усыпил мою бдительность.
Яндекс Банк

Ваши слова пустые и ничего не значат. Вам абсолютно плевать на своих клиентов. Столько времени прошло, кормите завт... Читать полностью

Как сотрудник Яндекса от Банки ру усыпил мою бдительность.
Яндекс Банк

У меня какое-то Дежавю)))Но закрывать вопрос я не буду пока вы не решите его Читать полностью

Делают что хотят и удерживают деньги
Яндекс Банк

Там ваши сотрудники теперь пытаются сделать вид, что электронный документооборот - это общение бумажной почтой. Дав... Читать полностью

Делают что хотят и удерживают деньги
Яндекс Банк

Я направил вам досудебную претензию с требованием закрыть счет и вывести средства. Посожействуйте пожалуйста ее обр... Читать полностью

Делают что хотят и удерживают деньги
Яндекс Банк

Деньги на моем счете, который вы заблокировали и не переводите их мне на другой счет с закрытием, все верно))Это вы... Читать полностью

Как сотрудник Яндекса от Банки ру усыпил мою бдительность.
Яндекс Банк

ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сегодня была назначена доставка платиновой карты с18-20 Русовой Анной Александровной.Были даны 2 контакта курьера,но она не взяла трубку и не ответила на сообщения в течении дня! Зачем вы их даёте?
Т-Банк

Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью

Блокировка карты по неизвестной причине
Сбербанк

Отправил вам письмо Читать полностью

Заблокировали все карты — осталась без доступа к деньгам без объяснений.
Сбербанк

На меня оформлена карта Сбербанка, через которую я получаю пособие как сопровождающее лицо по уходу за ребёнком инв... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Тинькоф убрал выписку из клиент банка в формате xls
Т-Банк

кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью

Пересмотр решения по ограничению минимальной суммы вывода кэшбэка
Альфа-Банк

Долго будете изучать?  Читать полностью

07.07.2025 Другое
Ограничение операций по 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью

Открыл счет в Банке "Свой банк" с через вас

Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников поддержки, отсутствие акционной выплаты.
Альфа-Банк

я отправила Читать полностью

07.07.2025 Другое
закрытие счёта

оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью

Если и захочешь стать клиентом банка - то нужно очень постараться чтобы не умереть в очереди на обслуживание
Россельхозбанк

Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью