16
Добрый день.
Отзыв был принят без оценки согласно п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга. Данный пункт гласит:
ОЦЕНКА МОЖЕТ БЫТЬ СНЯТА АДМИНИСТРАЦИЕЙ
(отзыв отображается на сайте со статусом «без оценки»), если:
в) «холодные» звонки с целью оповещения о маркетинговых акциях в отсутствие нарушения банком/компанией действующего законодательства РФ;
Однако банк нарушал действующее законодательство РФ.
Согласно ст. 18 закона 38-ФЗ "О рекламе":
- "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."
- "Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки)."
Я не давал согласия на рекламные коммуникации. Кроме того, звонки осуществлялись ботом, что запрещено упомянутым выше законом.
Таким образом, "холодные звонки" осуществлялись с нарушением законодательства.
Есть ли возможность зачесть оценку в отзыве?
Я написал по этому поводу на почту responses@banki.ru еще 15-го июня, но с тех пор ответа нет.
Заранее благодарю за ответ.
Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью
Здравствуйте. Очень большая просьба к Банки.ру, удалите пожалуйста мой отзыв, очень вас прошу, сочтите его как нару... Читать полностью
За что мне начисляют 500 рублей на карту и нужно ли их возвращать банку? Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью
Здравствуйте! Если оформить страховку на вашем сайте через Альфа страхование, то данная страховка будет распростран... Читать полностью
Когда я смогу получить 500 Озон баллов за отзыв? Моя оценка зачтена, а баллов нет, поясните пожалуйста! Читать полностью
Как мне собственнику авто вписать себя в полис ОСАГО Росгосстрах? Читать полностью
Здравствуйте.Написал на эту почту 15-го июня. До сих пор ответа нет. Почему? Читать полностью
СберБанк отказывается помогать по данному вопросу, перенаправляя от менеджера к менеджеру на протяжении нескольких... Читать полностью
Здравствуйте, оформила через сайт банки.ру осаго дали промокод на 1000р Газпромнефть я его активировала на сайте ,... Читать полностью
Добрый день! С момента открытия вклада в Росбанке по промокоду прошел почти месяц, бонусы так и не поступили на... Читать полностью
Приезжал представитель Банки.ру, фотографировал паспорт и меня с паспортом для открытия вклада без посещения банка... Читать полностью
здравствуйте.у меня не зачтён отзыв по работе сотрудника банка (за него обещали 500 руб).креплю необходимые скрины Читать полностью
Подал заявку через банки ру , мне прило уведомление что заявка от банка одобрена , это значит что мне выдадут креди... Читать полностью
Хочу получить кредитную историю Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв не был опубликован, написано, что не смогли связаться. Дело в том что, я доступна каждый де... Читать полностью
Добрый день! Хотим подать заявку на установку вашего банкомата в нашем торговом павильоне который находится по адре... Читать полностью
Доброе утро...не получила до сих пор информации Читать полностью
Какие 30 дней?Давайте разбираться далее:Итак по факту "Настоящим требую немедленного подключения старшего менедж... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу отказаться От рутокена и расчетного счета открытого по программе сбербизнес для ИП. После многоч... Читать полностью
Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью
жду ответа Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Добрый день. Нахожусь сейчас на больничном по беременности и родам, решила подать на реструктуризацию кредита. Соб... Читать полностью
Здравствуйте. Очень большая просьба к Банки.ру, удалите пожалуйста мой отзыв, очень вас прошу, сочтите его как нару... Читать полностью