31
Столкнулась с проблемой по страховому случаю в «АльфаСтрахование», прошу совета и комментариев.
23.12.2024 в моей квартире (Москва) из-за аварии стояка горячей воды по вине управляющей компании произошло затопление. Был составлен акт о затоплении, страховая признала случай, по полу компенсацию выплатила.
Однако спустя время после аварии испортились и обои (отделка стен). Для фиксации новых повреждений 18.06.2025 приглашала эксперта, который подтвердил, что обои пострадали. Страховая потребовала доп.акт. Управляющая компания отказывается составлять дополнительный акт о новых повреждениях, несмотря на мои письменные обращения.
Страховая ссылается на отсутствие упоминания обоев в первом акте и отказывается выплачивать компенсацию за стены, хотя по полису внутренняя отделка (включая стены и обои) застрахована от повреждений водой. Все документы, экспертное заключение и фото предоставила.
Что делать в такой ситуации? Как добиться выплаты за стены, если УК не выдает доп. акт, а страховая ссылается на его отсутствие? Кто сталкивался с подобным, есть ли успешный опыт решения через суд или иные органы? Буду благодарна за советы и рекомендации
Добрый день!
По Вашему обращению проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно.
Просим ожидать.
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
Дело в том, что необходимо предоставить документы (акт УК, дополнение к акту УК, заверенный печатью УК), которые подтвердят причинно-следственную связь между новыми повреждениями и событием от 23.12.2024.
Учитывая, что новые повреждения не зафиксированы в акте управляющей компании, мы не можем установить причинно-следственную связь между ними и событием от 23.12.2024. Вынуждены сообщить, что без запрошенных ранее документов нет возможности удовлетворить требования.
С надеждой на понимание.
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью
Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью
Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью