Список вопросов
Ответ дан

Сменила номер телефона и теперь ничего не могу сделать с Я Пэй

10.07.2025 21:09
12
Яндекс Банк

Сменила номер телефона, написала в службу поддержки, чтобы сменили номер. Вот уже три часа общаюсь с банком и все без толку. Отправила два селфи с паспортом, спустя час пишут, что это селфи не устраивает. Отправила второе. Проходит ещё час и пишут,что и это их не устраивает. Прошу просто закрыть счёт, мне показалось это проще. Нет, для этого тоже нужно селфи с паспортом, а оно их не устраивает. Поддержка Яндекс Банка вы издеваетесь? Вам сколько этих селфи сделать? P.s. все данные на селфи читаемы. 

Здравствуйте!

Понимаю вас. Запрашиваем селфи несколько раз, чтобы все данные были легко читаемы и не было бликов. Пожалуйста, отправьте новое селфи в чат, коллеги смогут продолжить работу по вашему запросу 🙏🏻

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
отвратительное приложение яндекс-пей и такая же поддержка клиентов
Яндекс Банк

Приложение яндекс-пей с запутанным и нелогичным интерфейсом мягко сказать.Поддержка на 0, отвечают на свои вопросы... Читать полностью

Открытие сейв счета в Санкт-Петербурге
Яндекс Банк

Каким образом открыть сейв счет в Петербурге?Мне 4 раза переносили автоматически встречу. Считаю это неадекватным С... Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Вы можете конкретику дать какую то? Меня больше всего утомляет, что ваши сообщения выглядят как спам! Если вы не мо... Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

А можно попросить, хотя бы, чтобы вы отличились от ваших коллег?Потому что ответы от вас читаю такие ж, какие и от... Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Так я и есть клиент, куда вам написать, чтоб вы лично повлияли на ситуацию, как обещаете тут всем Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Какие данные вам нужны, я готов написать, чтоб вы посмотрели  Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Клиент, обратился в поддержку и продолжает обращаться с декабря 2024, приложении все необходимые документы и информ... Читать полностью

Не возвращают деньги за возврат
Яндекс Банк

Здравствуйте!О каких 10 днях вы говорите?Это только все написано,а на деле все не так.Про ТП я вообще молчу.Они нич... Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Алексей, добрый вечер!Не поверите, но, слово в слово, мне с декабря месяца 2024 года, ваши коллеги отвечают, на все... Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Здравствуйте, я Давтян Фрунзик Гарникович, 07.08.1993, ИНН 616270786484. Решением Арбитражного суда Московской обла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета после попытки перевода
Яндекс Банк

У меня и вопроса-то нет!) Просто заблокировали счёт. Пишут что надо какие-то данные прислать дополнительные для сня... Читать полностью

Отказ в работе Яндекса
Яндекс Банк

Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью

Ограничили доступ к счёту
Яндекс Банк

0847 Читать полностью

Ограничили доступ к счёту
Яндекс Банк

Где найти номер обращения  Читать полностью

Ограничили доступ к счёту
Яндекс Банк

Ограничили доступ к счёту и не объясняют причины тем самым нарушая мои законные права , может хоть здесь мне напишу... Читать полностью

Блокировка за «подозрительную активность»
Яндекс Банк

24.06.2025 было несколько заявок по кредитным продуктам с разными лимитами и сроками. На финальном этапе оформления... Читать полностью

Длительное время не открывают сейф
Яндекс Банк

13.06.25 отправила онлайн фотографии для открытия сейфа.Сегодня, 19.06.25 и сейф до сих пор не открыт.Не однократно... Читать полностью

Смена номера телефона
Яндекс Банк

Итак, я следущее куда я буду писать после этого сообщения это прокуратура. Ситуация такя, что мне не могуы сменить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывается выдать пенсию из-за якобы недействительного паспорта.
Сбербанк

Банк отказывается выдать пенсию из-за якобы недействительного паспорта. 8 июля 2025 я обратилась в Сбербанк г. М... Читать полностью

Сколько дней рассматривается обращение?
ВТБ

Положил средства на карту сбербанка с помощью банкомата ВТБ, появилась надпись, "средства задержаны"разумеется на с... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Вольвич Яна Валерьевна
Альфа-Банк

Почему у меня списали деньги с карты. Сбербанк. А списали с альфа займ помогите пожалуйста Читать полностью

Решение вопроса по кредиту
Совкомбанк

Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Постоянно переносят срок исполнения выплаты по наследству
Сбербанк

Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью

СБР. Не поступили деньги на эскроу
Сбербанк

Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью

Как разблокировать вход в личный кабинет втб сыну,он находится на сво
ВТБ

Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью

12.07.2025 Другое
Работа с инвесткопилкой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью

Подскажите про крипту
Т-Банк

То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно.  Читать полностью