АЛЬФА-БАНК самый худший банк

Качество обслуживания

10.07.2025 17:49

Альфа-Банк

Автор

user5926272

г Улан-Удэ

Я физ лицо переводила физ лицу 265 тыс руб. Отменили перевод! Позвонила идиотка с вопросом о цели перевода, я ответила, что в личных целях, идиотка ответила, что я должна ей рассказать подробности, я ответила, что не обязана отчитываться, идиотка обиженным тоном ответила "хорошо" и завершила звонок. И заблокировали мой счет!! Так же приложение и возможность звонить на их номер. Решили, что я "под воздействем мошенников". Написали смс, нужно придти в отделение. Я пришла, там мне снова задали вопрос о цели перевода, получили ровно такой же ответ, и ОТКАЗАЛИ в разблокировке! Теперь им нужно, чтобы со мной пришел родственник! "Родственник первой линии", со всеми документами, паспортами, свидетельством о рождении, прописками, для "идентификации". Что ещё? Вы кто? Государство? Идиоты!

Вопросы:

1. Нужно было идти в отделение чтобы послышать ответ от меня лично, глядя мне в глаза? Для чего? Или рассчитывали на другой ответ? Идиоты!

2. Вы считаете, что мошенники не знают, как ответить на вопрос о цели перевода? Серьезно? Для чего вы задаете его? ИДИОТЫ!

3. И для поржать: что вы просите, если у кого-то нет родственников "первой линии"? И любой другой линии? Показать #О?

Требование: НЕМЕДЛЕННО ОТДАВАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.