Список вопросов
Ответ дан

Не решается вопрос по поводу чарджбэка

17.07.2025 02:35
13
Яндекс Банк

Покупала через сплит костюм за 14.000₽, юбка пришла с браком ( в пятнах), я оформила возврат в течение 7 дней.
юбку и жакет отправила, магазпн отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я не стирала, и обещали, что ОСПОРЯТ чарджбэк и деньги мне никто не вернет. костюм у них и деньги тоже у них 

попросила поддержку решить вопрос более оперативно, молчат

123913 номер претензии, все скриншоты я оставила в чате 

сейчас я осталась без денег, и без одежды. мне нужен возврат денег по закону

пожалуйста напишите этому магазину и оспорьте, все вещи с бирками отправила 

это просто треш, что творится, честно 

пару лет назад такая ситуация была, в сбербанке мне очень быстро помогли вернуть мои деньги

Здравствуйте!

Вижу, что коллеги начали процедуру чарджбэка — это долгий процесс. Дождитесь, пожалуйста, новостей в чате приложения.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Ваши данные находятся в базе ФинЦЕРТ, доступ к счету ограничен. Подробнее......
Яндекс Банк

Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью

Сотрудники работают халатно
Яндекс Банк

в налоги.ру висит что счет открыт Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

У меня в чате обращение не пронумеровано. По номеру телефона и контактным данным можете посмотреть Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

Так и делаю  Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

В браузере она дублирует то, что происходит в поддержке Яндекс pay Читать полностью

Проблема с переводами
Яндекс Банк

Здравствуйте. Не могу перевести Деньги. абсолютно на все операции пишут ошибка. Онлайн чат не помогает. что делать?... Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

Ответ перенаправляет меня в переписку с поддержкой, где мне не могут помочь Читать полностью

Ограничение доступа в ЛК
Яндекс Банк

У меня случилась неприятная ситуация с этим банком. Мне перевели 10000 рублей. Я успел только оплатить 2 раза мобил... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Яндекс банк платежи за Сплит зачисляет на другую карту!
Яндекс Банк

В Яндекс банке мной открыты две карты "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"На "Карту Пэй" наложен арест, на карте "Супе... Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

В Яндекс банке не могут решить проблему с моей верификацией. Она может быть выполнена только на одном аккаунте. В д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс банк платежи за Сплит зачисляет на другую карту!
Яндекс Банк

В Яндекс банке мной открыты две карты "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"На "Карту Пэй" наложен арест, на карте "Супе... Читать полностью

Яндекс Банк запрещает делать платежи по карте сплит
Яндекс Банк

Добрый день! Яндекс банк отказал в оплате картой "Супер сплит" в ветеринарной клинике. Причиной называют MCC-код кл... Читать полностью

Перевод с карты пэй.
Яндекс Банк

Спасибо вам. Буду ждать  Читать полностью

Перевод с карты пэй.
Яндекс Банк

Благодарю вас за пояснения. Но, у меня менялись операторы. Все номера не помню уже. Может быть более конкретные во... Читать полностью

Не решается вопрос по поводу чарджбэка
Яндекс Банк

Вы уже связались с магазином? Это для меня важно, так как я в подвешанном состоянии сейчас Читать полностью

Яндекс банк из-за своей ошибки зачислил денежные средства на другую карту
Яндекс Банк

В Яндекс банке мной было выпущено две карты, "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"На "Карту Пэй" наложен арест, на карт... Читать полностью

Перевод с карты пэй.
Яндекс Банк

Здравствуйте. У меня проблема. Чтобы перевести деньги с карты пэй нужно идентифицироваться. Это сделано через госус... Читать полностью

Вы должны нам 20000,а почему мы вам не скажем
Яндекс Банк

Алексей,я не могу продолжить там общение.на данный момент времени у меня отсутсвует доступ в ЛК со сплитом,но я оче... Читать полностью

Вы должны нам 20000,а почему мы вам не скажем
Яндекс Банк

Это не правда(Были заказаны кольца дешевые и фильтр!и всеее( Читать полностью

Вы должны нам 20000,а почему мы вам не скажем
Яндекс Банк

нет.Поддержка подтвердила,что 4 заказа всего числятся на сумму,описанную выше.   Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему объединили не связанные с друг другом обращения ?
Сбербанк

Вы серьезно ? Я знать не знаю этого человека. Это была сделка п2п , на бирже. И от него никаких претензий нет Читать полностью

Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Заблокировали переводы

Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью

Не отдают деньги, не решают вопрос!
ВТБ

Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью

Повышенный кешбек.
Совкомбанк

Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью

18.07.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью

Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

Здравствуйте, дали не рабочий промокод на Ozon

https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью