30
Добрый день!
Прошу всех кто читает это сообщение иметь ввид, что система безопасности в Озон Банке работает самым отвратительным образом. Для вашего же блага лучше избегать использования Озон Банка для каких бы то ни было целей.
Вот моя история. Мне требовалось перевести деньги третьему лицу в счет оплаты услуги по транспортировке авто. Мои лимиты в другом банке исчерпались, и я решил попробовать перевести деньги через Озон Банк по СБП. В итоге, Банк заблокировал мой счет. Я даже не смог вернуть свои деньги себе же на счет в другом банке. Обращения в Службу безопасности не помогли. Я общался 4 раза. И каждый раз с меня спрашивали данные договора, вытягивали информацию о том, как я пользуюсь счетами в других банках и много другой конфиденциальной информации. Я никогда такого не видел, хотя много обращался в Службу безопасности Сбера, ВТБ, Т-Банка.
Я не понимаю, что именно я совершил противоправного, и за что меня наказали блокировкой всех моих средств. Я не могу их теперь себе вернуть (никаким образом). Служба безопасности твердит одно и то же по заданным алгоритмам, и никакой клиентоориентированности там нет. Я никогда ничего подобного не встречал. Я всё понимаю про защиту от мошеннических схем. Но какон право банк имеет блокировать переводы между моими собственными счетами, какое право он имеет требовать с меня оригиналы договоров, какое право он имеет просить информацию о том как я пользуюсь другими банками. А за отказа в предоставлении этой информации, я так и остался с заблокированным счетом.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (782462).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Аналогичная проблема, подписка на премиум случайным образом оформилась 17.07.2025 без каких либо уведомлений!! Приш... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги и закрыть счёт. Жить не начто Читать полностью
Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью
Не могу восстановить доступ в личный кабинет Озон банка. На этапе отправить фото паспорта ничего не работает, не мо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня закрыли доступ в озон баке из-за подозрительных переводов . Но переводила со своей карты на д... Читать полностью
Спасибо большое за решение данного вопроса! Читать полностью
Неделю назад заблокировали карту озон банка. Причина - подозрительная активность. Всегда использовал эту карту для... Читать полностью
Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью
Добрый день, позавчера встретился со своими друзьями, решили на маркетплейсе заказать моторную лодку, вчера сделал... Читать полностью
мне не дается в чат написать Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня закрыли доступ в озон баке из-за подозрительных переводов . Но переводила со своей карты на д... Читать полностью
Не получается вывести деньги, поддержка попросила закрыть счет, и скинуть реквизиты, куда сделать вывод, игнорят на... Читать полностью
На сегодняшний день помогаю отцу финансово в постройке дачи, и с рабочими рассчитываемся с помощью переводов. При о... Читать полностью
Вашему банку были возвращены деньги в размере 30389 руб от Днс еще до 10 июля (документы, подтверждение от ТБанка,... Читать полностью
Озон Банк заблокировал счёт и переводы. Я сразу составил заявку на вывод средств в чате с ботом, после чего было на... Читать полностью
Мне заблокировали перевод между своими счетами, я переводила между счетами озон банка 30т, потом мне заблокировали... Читать полностью
Заказ 95925426 - 0143. На 167 рублей на озоне . Деньги не вернулись на озон карту после отмены заказа Читать полностью
Поставил деньги на вывод с озон банка, деньги не выводятся месяц что делать Читать полностью
Здравствуйте, 6 июля, через банкомат ВТБ банк хотел пополнить карту.банкомат деньги взял,но выдал ошибку и деньги... Читать полностью
Можно ли принимать переводы из стран ЕС ( Италия, Норвегия ) через систему Профи или какую-то другую систему денежн... Читать полностью
Вы серьезно ? Я знать не знаю этого человека. Это была сделка п2п , на бирже. И от него никаких претензий нет Читать полностью
Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью
11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью
Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью
Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью
Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью