37
16.07.2025 в 9 :30 по мск Ozon банк заблокировал карту,якобы за подозрительные операции, картой пользуюсь переодически и чаще всего все операции одинаковые, бытовые покупки, и периодические переводы и получение переводов, попросили направить все необходимое, для подтверждения операций, я понимая что нахожусь в другом городе экстренно составил, все то о чем просил банк, но в ответ тишина прошли сутки, я не могу оплатить билет, поддержка по телефону отмахивается,и бездействует ссылаясь на то что нужно писать в поддержку, что я собственно и делаю уже сутки. крайне не доволен банком за подобное отношение к моей проблеме!!!!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
16 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали документы. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1. Клиентских правил: https://s.ozon.ru/HOcOrq7
Обычно проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Аналогичная проблема, подписка на премиум случайным образом оформилась 17.07.2025 без каких либо уведомлений!! Приш... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги и закрыть счёт. Жить не начто Читать полностью
Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью
Не могу восстановить доступ в личный кабинет Озон банка. На этапе отправить фото паспорта ничего не работает, не мо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня закрыли доступ в озон баке из-за подозрительных переводов . Но переводила со своей карты на д... Читать полностью
Спасибо большое за решение данного вопроса! Читать полностью
Неделю назад заблокировали карту озон банка. Причина - подозрительная активность. Всегда использовал эту карту для... Читать полностью
Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью
Добрый день, позавчера встретился со своими друзьями, решили на маркетплейсе заказать моторную лодку, вчера сделал... Читать полностью
мне не дается в чат написать Читать полностью
Неделю назад заблокировали карту озон банка. Причина - подозрительная активность. Всегда использовал эту карту для... Читать полностью
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой организацией!Всегда пользовался услугами Озон, покупал товары, через некоторое время... Читать полностью
Помогите решить эту проблему Читать полностью
7 июля в мошенникам удалось убедить меня установить вирусную программу на смартфон с банковскими приложениями.Час о... Читать полностью
сначала был оформлен вирутальный счет для озона-маркета, потом решил оформить пластик и перевести зарплату на озон,... Читать полностью
Неправомерно были списаны 99 рублей при закрытии накопительного счета. Деньги вернули бонусами. Оператор проконсуль... Читать полностью
Заблокировали зарплатную карту и не выводят деньги на другой банк. Морозят и нет конкретики когда я получу СВОИ ден... Читать полностью
И я тоже попал на эту непонятную мошенническую схему со стороны Озон банка. Нужно было сначала изучить отзывы клиен... Читать полностью
Добрый день. 09.07.25 г обратились в озон банк для того чтобы открыть счет, девушка связалась, направила инструкцию... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью
11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью
Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью
Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью
Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью
Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью