Список вопросов
Ответ дан

Не решается вопрос по поводу чарджбэка

17.07.2025 02:35
13
Яндекс Банк

Покупала через сплит костюм за 14.000₽, юбка пришла с браком ( в пятнах), я оформила возврат в течение 7 дней.
юбку и жакет отправила, магазпн отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я не стирала, и обещали, что ОСПОРЯТ чарджбэк и деньги мне никто не вернет. костюм у них и деньги тоже у них 

попросила поддержку решить вопрос более оперативно, молчат

123913 номер претензии, все скриншоты я оставила в чате 

сейчас я осталась без денег, и без одежды. мне нужен возврат денег по закону

пожалуйста напишите этому магазину и оспорьте, все вещи с бирками отправила 

это просто треш, что творится, честно 

пару лет назад такая ситуация была, в сбербанке мне очень быстро помогли вернуть мои деньги

Здравствуйте!

Вижу, что коллеги начали процедуру чарджбэка — это долгий процесс. Дождитесь, пожалуйста, новостей в чате приложения.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Ваши данные находятся в базе ФинЦЕРТ, доступ к счету ограничен. Подробнее......
Яндекс Банк

Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью

Сотрудники работают халатно
Яндекс Банк

в налоги.ру висит что счет открыт Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

У меня в чате обращение не пронумеровано. По номеру телефона и контактным данным можете посмотреть Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

Так и делаю  Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

В браузере она дублирует то, что происходит в поддержке Яндекс pay Читать полностью

Проблема с переводами
Яндекс Банк

Здравствуйте. Не могу перевести Деньги. абсолютно на все операции пишут ошибка. Онлайн чат не помогает. что делать?... Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

Ответ перенаправляет меня в переписку с поддержкой, где мне не могут помочь Читать полностью

Ограничение доступа в ЛК
Яндекс Банк

У меня случилась неприятная ситуация с этим банком. Мне перевели 10000 рублей. Я успел только оплатить 2 раза мобил... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Яндекс банк платежи за Сплит зачисляет на другую карту!
Яндекс Банк

В Яндекс банке мной открыты две карты "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"На "Карту Пэй" наложен арест, на карте "Супе... Читать полностью

Проблема с верификацией
Яндекс Банк

В Яндекс банке не могут решить проблему с моей верификацией. Она может быть выполнена только на одном аккаунте. В д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс банк платежи за Сплит зачисляет на другую карту!
Яндекс Банк

В Яндекс банке мной открыты две карты "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"На "Карту Пэй" наложен арест, на карте "Супе... Читать полностью

Яндекс Банк запрещает делать платежи по карте сплит
Яндекс Банк

Добрый день! Яндекс банк отказал в оплате картой "Супер сплит" в ветеринарной клинике. Причиной называют MCC-код кл... Читать полностью

Перевод с карты пэй.
Яндекс Банк

Спасибо вам. Буду ждать  Читать полностью

Перевод с карты пэй.
Яндекс Банк

Благодарю вас за пояснения. Но, у меня менялись операторы. Все номера не помню уже. Может быть более конкретные во... Читать полностью

Не решается вопрос по поводу чарджбэка
Яндекс Банк

Вы уже связались с магазином? Это для меня важно, так как я в подвешанном состоянии сейчас Читать полностью

Яндекс банк из-за своей ошибки зачислил денежные средства на другую карту
Яндекс Банк

В Яндекс банке мной было выпущено две карты, "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"На "Карту Пэй" наложен арест, на карт... Читать полностью

Перевод с карты пэй.
Яндекс Банк

Здравствуйте. У меня проблема. Чтобы перевести деньги с карты пэй нужно идентифицироваться. Это сделано через госус... Читать полностью

Вы должны нам 20000,а почему мы вам не скажем
Яндекс Банк

Алексей,я не могу продолжить там общение.на данный момент времени у меня отсутсвует доступ в ЛК со сплитом,но я оче... Читать полностью

Вы должны нам 20000,а почему мы вам не скажем
Яндекс Банк

Это не правда(Были заказаны кольца дешевые и фильтр!и всеее( Читать полностью

Вы должны нам 20000,а почему мы вам не скажем
Яндекс Банк

нет.Поддержка подтвердила,что 4 заказа всего числятся на сумму,описанную выше.   Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Заблокировали переводы

Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью

Не отдают деньги, не решают вопрос!
ВТБ

Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью

Повышенный кешбек.
Совкомбанк

Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью

18.07.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью

Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

Здравствуйте, дали не рабочий промокод на Ozon

https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое