После нескольких покупок на Озоне, по совету коллеги, выписал карту озон-банка. После её получения и октивации через некоторое время пополнил счет на карте двумя переводами, в общей сумме 5 тыс. руб. Затем, через некоторое время, при очередной покупке, решил заплатить картой. Но оказалось что денег на карте НЕТ, нулевой баланс! Как это понимать?
Здравствуйте.
Вижу, что деньги на счёт указанной карты поступили. Если вы видите нулевой баланс, вероятно вы в другом аккаунте.
Связывались с вами по номеру ****85 91, который указан в аккаунте с деньгами, чтобы дать рекомендации. Не смогли дозвониться, телефон выключен.
Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, актуальный номер телефона, указав ID вопроса (783039).
О том, как войти в аккаунт или восстановить доступ рассказали также в Помощи: https://s.ozon.ru/wittiFi
О банке
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
6 апреля 2025 года оплатила услуги ЖКХ через OZON банк. Организацию для перечисления денежных средств выбирала чере... Читать полностью
вы мне дали 5 минут прислать документы?У меня появилось окно вывода,я ввел свои реквизиты.Почему я не могу забрать... Читать полностью
Здравствуйте, нашел на улицу карту озон банка, хотелось бы узнать, что с ней делать Читать полностью
Безобразное отношение к клиентам, не читают обращения в чате, никак по-другому счет не закрыть, просто издевательст... Читать полностью
Здравствуйте,получил одобрение в Озон банке на вывод средс,но при выводе выдвет ошибку,прошу в ручном порядке перев... Читать полностью
Ужасное отношение. Подаю исковое заявление в суд. Оставили без своих собственных средств. Идиоты настоящие Читать полностью
10.07.2025 перевела ТопКом за оказание услуги поподключению интернета сумму 2700 руб. Деньги с карты списались, но... Читать полностью
вы мне дали 5 минут прислать документы?У меня появилось окно вывода,я ввел свои реквизиты.Почему я не могу забрать... Читать полностью
Здравствуйте, нашел на улицу карту озон банка, хотелось бы узнать, что с ней делать Читать полностью
Здравствуйте,получил одобрение в Озон банке на вывод средс,но при выводе выдвет ошибку,прошу в ручном порядке перев... Читать полностью
48 часов прошло , ответа нет в чате озон банка, полный игнор , ваши номера стали не доступны , срочно надо снять ог... Читать полностью
На другом телефоне есть приложение Озон-банка. С телефона захожу, баланс есть. Захожу с ПК, баланс 0. !!! Мне удобн... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, у меня такая ситуация что мне заблокировали счет в банке ПСБ, с него я перевела их на Фору ба... Читать полностью
Сделал всё как рекомендовано в ответе Вашего банка, но никакой дальнейшей реакции по перепроверке моего отзыва нет.... Читать полностью
Покупал с карты озон банка, накопил за месяц 1800руб., а как дошло дело до выплаты кэшбэк то сказали что я жулик. П... Читать полностью
Настораживает в вашем ответе слово "можно", то есть это делается по желанию клиента, но можно этого и не делать, по... Читать полностью
Не могу восстановить доступ в личный кабинет Озон банка. На этапе отправить фото паспорта ничего не работает, не мо... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту? Читать полностью
Здравствуйте. На мой номер начали поступать звонки,с вопросом о человеке взявшем кредит. Вероятнее всего на обзвоне... Читать полностью
Обращалась к вам в марте по вопросу удаления моего номера телефона из базы банка. Опять начался штурм ботов по взыс... Читать полностью
Оформила по акции перевод пенсии из МП Альфа-банка. Получила пуш типа "Ура, вы теперь получаете пенсию в Альфа-банк... Читать полностью
Расскажу свою ситуацию. С июля в Альфа банке акция 50% на покупки. Хорошо. Я воспользовался акцией. Каш эка нет Пи... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
01.07.25 мне привезли банковскую карту дебетовую, специалист предложил подключить страхование от мошенничества, но... Читать полностью
Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью
По 4-му вопросу. Попробую по-другому.Приветственная надбавка (21%, "Сейв без срока") действует два месяца. Если я о... Читать полностью