Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту озон по 115фз, из за смешной суммы 4800

21.07.2025 12:24
28
Ozon Банк

Здравствуйте! Меня зовут Валеев Айдар Радикович, карта озон 2204240104741154 Сегодня с утра вышел на барахолку с целью продать свои старые виниловые пластинки , часть людей купили закинув мне на карту. Итого получилось 4800. Зашёл в ЛК банка и увидел блокировку. Прошу разблокировать мой счёт. Поддержка банка резко исчезла. 

 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями, и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Установили ограничения 21 июля и запросили пояснения по операциям в чате банка. Вижу, что вы предоставили некоторые пояснения сегодня. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/ytgmA3i. Обычно проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
блокировка виртуальной карты

Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью

21.07.2025 О банке
сняли разблокировку счёта(наложили без причины), сняли со счёта за озон премиум и обратно заблокировали
Ozon Банк

мой счёт сегодня два раза разблокировали, после того как я предоставил все нужные чеки, его разблокировали, сняли з... Читать полностью

«Кинули» меня на 35.000 и не планируют возвращать!
Ozon Банк

Добрый день!13 июля я отправила посылку через доставку Озон, AAM60487MM21-855A.В пункте приема сотрудник сделал фот... Читать полностью

Почему закрыли счет
Ozon Банк

Столкнулся с такой Ситуацией в марте этого года,переехал в другой город и в день когда нужно было оплатить жилье о... Читать полностью

Издевательство как мне быть вообще я не хочу закрывать аккаунт это что отношения к своим клиентам
Ozon Банк

Помогите пожалуйста мне мне не хотят помочь давайте я ещё попробую что-то представить . Стоит только закрыть счёт я... Читать полностью

Решите мой вопрос пожалуйста почему мне хотят закрыть счёт я ведь не давал согласия
Ozon Банк

Я ведь пояснил куда и когда переводил показал чеки и сейчас в чат даже не могу написать просто стоит закрыть счёт.... Читать полностью

блокировка счета без указания причины.
Ozon Банк

Счет был заблокирован без указания причины, невозможно дозвониться на горячую линию, в чате возможно только закрыть... Читать полностью

Заблокировали доступ к горячей линии, это нормально для банка?
Ozon Банк

Для всех номер доступен, для меня телефон выключен. Это нормально для банка? Читать полностью

Блокировка карты, когда начнете работать ?
Ozon Банк

Добрый вечер! 13 июля 2025 года заблокировали крупную сумму на карте, именно, 234 тысячи рублей. Поддержка в чате и... Читать полностью

блокировка по 161-ФЗ

Варвара Долинина, отправила на указанную вами почту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка Рассрочки
Ozon Банк

Здраствуйте, дело в том что мне по всей видимости заблокировали рассрочку навсегда) можно ли как то вернуть еë?  Читать полностью

21.07.2025 Другое
Не засчитывают отзыв
Ozon Банк

Здравствуйте, почему не засчитывают отзывы? Читать полностью

21.07.2025 Другое
Проверка и подтверждение личности при выдаче карт Озон
Ozon Банк

Может ли работник ПВЗ в 16 лет подтверждать личность при выдаче карт Озон на пункте выдачи?Работник несовершеннолет... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Закрыть карту в ozon банке.
Ozon Банк

Добрый вечер. В чат-поддержке сказали, что карты не будут закрывать, и предлагают мне перевыпустить. Не знаю, зачем... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Я Власов Алексей Кириллович ,мою карту заблокировали без какой либо причины  Читать полностью

20.07.2025 Другое
Потерял сим карту к которому привязан озон банк
Ozon Банк

Потерял сим карту к которому привязан озон банк хочу поменять на актульный номер можете помочь Читать полностью

20.07.2025 Другое
Приветствую можно ли взять кредит в озон банке
Ozon Банк

Модно ли взять кредит  Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заявление на представление исполнительного документа.
Ozon Банк

Добрый вечер! принято ли в работу заявление о представлении исполнительного документа.Заявитель Глухарев Игорь Васи... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Перевод остатка с другого банка
Ozon Банк

отправила на почту Читать полностью

19.07.2025 Другое
Прошу разблокировать личный кабинет банка
Ozon Банк

Мне заблокировали личный кабинет,ссылаясь на 167-ФЗ и оператор "премиальной" поддержки Анастасия ,сказала что разбл... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Добрый вечер заблокировали сбер карту никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста информацию
Сбербанк

Добрый вечер заблокировали карту Сбербанка никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста инфор... Читать полностью

Почему такое скотское отношение к клиентам банка?
Альфа-Банк

Получила сегодня дебетовую карту. Приложение мобильное заблокировано почему-то. Значит распоряжаться своими деньгам... Читать полностью

21.07.2025 Другое
раскрытие аккредитива при покупке квартиры

Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Вернуть деньги по неправомерно удержанным %
Альфа-Банк

"Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → счёт карты → Период без %". - я так и см... Читать полностью

21.07.2025 Другое
При блокировке карт по п.3.3 как гасить кредиты
Сбербанк

Блокировка карт, счета основного банка по п 3.3, которым я пользуюсь более 10 лет, привела к возникновению трудност... Читать полностью

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
Разочарован сбербанком
Сбербанк

Мне очень нравился сбербанк получал зарплату было кредитная карта который был еще беспроценьный период пользовался... Читать полностью

21.07.2025 О банке
блокировка виртуальной карты

Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ограничение по карте
Сбербанк

По смс приступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказ. Читать полностью