33
Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в жизни у них воспользовалась, платила исправна, по графику видно было,что это рассрочка и все вроде бы было хорошо, но на 4 (вроде не ошибаюсь) месяц появилась сумма другая и комиссия, причем относительно платежа безумная в 30%!!!! Вы обалдели? У меня нет слов! Я всегда честно переводила на дебетовую карту для списания, а нужно было ещё какие -то кнопки нажимать или куда-то ещё скидывать или как-то по-другому! В Сбере, в т-банке никаких подводных камней нет и все прозрачно, а тут капец! Пыталась уладить это через чат, но ничего вышло , я видите ли не нажала на кнопку какую-то или что-то там, хотя никто ниочем не предупреждал! Я готова досрочно закрыть всё ,но с возвратом тех комиссий ,что уплатила или без оплаты новых! Вообщем всех предупреждаю не пользуйтесь, причем в случаи чего в чате вас пошлют!!!! И знаете что, если не хотите,чтоб я досроно заплатила ,подавайте в суд!!!
Здравствуйте.
Рассрочка - это продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.
Доплата - это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Мы начисляем доплату за переводы денег с лимита рассрочки с первого дня. Её размер зависит от суммы перевода. Льготный период на них не распространяется. Такие переводы сразу идут в график платежей с доплатой. Мы информируем об этом отдельной строкой перед осуществлением операции. Доплата может быть пересчитана при досрочном погашении.
Мы не скрываем условия продукта. Подробнее рассказываем на сайте в открытом доступе: https://ozon.ru/t/bXrVDd1, а также в условиях договора: https://ozon.ru/t/ytgJr6F.
У вас были переводы с лимита рассрочки, поэтому мы начислили за них доплату.
Если вы хотите оформить заказ с лимита рассрочки, вы можете выбрать это в способе оплаты заказа, не переводя деньги на Ozon Карту. Вижу, что ранее в феврале 2025 года вы уже оформляли заказ таким способом. Мне правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
О банке
Я владелец счета, который заблокировали по причине, что я активировала карту на свой второй номер телефона.Доступа... Читать полностью
Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью
мой счёт сегодня два раза разблокировали, после того как я предоставил все нужные чеки, его разблокировали, сняли з... Читать полностью
Добрый день!13 июля я отправила посылку через доставку Озон, AAM60487MM21-855A.В пункте приема сотрудник сделал фот... Читать полностью
Столкнулся с такой Ситуацией в марте этого года,переехал в другой город и в день когда нужно было оплатить жилье о... Читать полностью
Помогите пожалуйста мне мне не хотят помочь давайте я ещё попробую что-то представить . Стоит только закрыть счёт я... Читать полностью
Я ведь пояснил куда и когда переводил показал чеки и сейчас в чат даже не могу написать просто стоит закрыть счёт.... Читать полностью
Счет был заблокирован без указания причины, невозможно дозвониться на горячую линию, в чате возможно только закрыть... Читать полностью
Для всех номер доступен, для меня телефон выключен. Это нормально для банка? Читать полностью
Добрый вечер! 13 июля 2025 года заблокировали крупную сумму на карте, именно, 234 тысячи рублей. Поддержка в чате и... Читать полностью
Я владелец счета, который заблокировали по причине, что я активировала карту на свой второй номер телефона.Доступа... Читать полностью
Вам жаль,только вот мне придется лишние тысячи заплатить,толку от ваших жаль нет! Я наконец благодаря родственникам... Читать полностью
Заблокировали карту, из предложений закрыть счет и вывести деньги, дозвониться на горячую линию, там тоже самое гов... Читать полностью
Спасибо , буду ждать ответа Читать полностью
давайте, просто ну вообще переводов по карте кроме как пополнения бк и снятий нету, чистая карта Читать полностью
Выводил деньги с легальных букмекеров на карту, приостановили все счета, никто не отвечает, звонил с номера на горя... Читать полностью
Здравствуйте. 9 числа этого месяца посыпались смс от банков что мои счета блокируются по 161 фз. Один из банков пор... Читать полностью
Хочу получить статус своего счёта уже сегодня, спасибо большое за мои потери Озон Банку. Регламент 48 часов ответа... Читать полностью
Здравствуйте счёт озон банк приостановил иза подозрения закрыл счёт в чате отправил реквизиты и тишина Читать полностью
Добрый день, 17.07.2025 заблокировали счет из за «подозрительной оперции», все скрины предоставил и на вопросы отве... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью
здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью
где посмотреть мой отзыв об банке Читать полностью
Здравствуйте! На днях в офисе оформила зарплатную карту. Менеджер в офисе банка навязал мне подписку, стикер, страх... Читать полностью
Здравствуйте. Еще в апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Серти... Читать полностью
Добрый день.21.07.2025 г. ВоронежХотел получить дебетовую карту, сделал заявку на сайте. Карту можно забрать в одно... Читать полностью
Здравствуйте, я многодетная мама, очень прошу вас о помощи , у меня кредит с 23 года по 25 года августа месяца я за... Читать полностью
Здравствуйте я течение 2 года плачу кредит по телефону, каждый месяц было сбой связи иногда один день за 2 года был... Читать полностью
Почему до сих пор не рассмотрено обращение и не принято никаких действий и решений по данному вопросу? Сколько можн... Читать полностью