122
Сегодня 20.07.25 у меня как и месяц назад, как и 2 месяца назад день, когда я гашу сумму по супер сплиту. Гашу сумму с карты т банка. Сегодня очередной раз погасил сумму, однако деньги на счёт супер сплита не зачислились. Списание по т банку произошло. В тех поддержке мне написали, что деньги ушли на карту яндекс пэй, а на неё был наложен арест и поэтому платёж не засчитан. Я каждый месяц по одному и тому же алгоритму плачу за супер сплит, в день платежа с моей карты т банка списывается платёж и моментально зачисляется на супер сплит. Карта пэй в этой цепочке вообще никакого участия не принимает. Каким образом яндекс банк сегодня списал деньги за супер сплит, а зачислил их на карту пэй - это мне не известно и моей вины тут нет, я исполнил платёж согласно графику - за все время пользования супер сплитом у меня ни одного дня просрочки. Поддержка, такое чувство, что состоит из школьников, пишут с ошибками, ничего внятного не отвечают уже 8 часов, типичный ответ: "подождите, нам нужно больше времени". При этом они же прямо пишут, что будет начисляться неустойка и пени...вы понимаете, клиент оплатил текущий платеж, банк совершил техническую ошибку и пишет клиенту: вам будут начисляться неустойка и пени. Моё обращение зарегистрировано за номером 118972. Если ваши сотрудники и ваш банк занимаются такими серыми схемами, будем обращаться в суд. Факт оплаты есть. Почему вы требуете повторную оплату - вопрос к вам. Разочарование полное, это не банк, это не пойми что. Техподдержка из детского сада.
Здравствуйте!
Вижу, что по вашему обращению коллеги ведут работу, поэтому ориентируют на ожидание. Понимаю, что хотелось бы узнать подробности, но это касается внутренней информации.
Со своей стороны постараюсь ускорить процесс. Как только будут новости, вам сразу сообщат в чате поддержки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Хотела открыть счет в вашем банке, мне сказали что нужно скинуть свидетельство о браке, чтобы заменить фамилию (вез... Читать полностью
Какой ориентировочный срок решения технической проблемы на стороне банка? Читать полностью
Из-за того, что ваши действия привели к тому, что понизился кредитный рейтинг, мне пришлось ПОВТОРНО произвести опл... Читать полностью
Испортили кредитный рейтинг, теперь идём в суд. Читать полностью
Сейчас из НБКИ пришло уведомление, что появилась просрочка и мой кредитный рейтинг опустился евро 18 пунктов. Вы на... Читать полностью
Случайно закрыла предыдущий чатКак раз таки ваша коллега на горячей линии утверждала что оплата проходит именно по... Читать полностью
Добрый день!Яндекс банк, уточните, пожалуйста, сколько времени необходимо на подготовку и отправку бумажной справк... Читать полностью
в архиве в яндекс банке в разделе поддержка нет номеров обращений - только "обращение от 22.07.2025" Читать полностью
Они поступили туда по моей просьбе? Быть может я давал согласие на их поступление на карту пэй? Быть может я самово... Читать полностью
Они поступали именно в счёт платежа по графику, т.к. для этого карта другого банка и была специально привязана для... Читать полностью
Сейчас из НБКИ пришло уведомление, что появилась просрочка и мой кредитный рейтинг опустился евро 18 пунктов. Вы на... Читать полностью
в архиве в яндекс банке в разделе поддержка нет номеров обращений - только "обращение от 22.07.2025" Читать полностью
Они поступили туда по моей просьбе? Быть может я давал согласие на их поступление на карту пэй? Быть может я самово... Читать полностью
Они поступали именно в счёт платежа по графику, т.к. для этого карта другого банка и была специально привязана для... Читать полностью
Мне нет дела до ваших проблем, до ваших разработчиков и до вас. Также вам и вам искренне плевать на меня. Я просто... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Добрый день. 01 июля открыл счёт в банке - на тот момент действовала акция - открой сейв и получи 1500 баллов плюса... Читать полностью
18.07.2025 года у меня закончился вклад (сейв). уже четыре дня банк мне не отдаёт денежные средства, мотивируя тем,... Читать полностью
Мошеннические действия вашего банка не останутся без ответа. Вчера никто так и не дал ответ, а сегодня мне заблокир... Читать полностью
Здравствуйте. Связывалась с Альфа банком 18-ого июля по вопросу неверно начисленного кешбэка по акции во Вкусно и т... Читать полностью
Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет... Читать полностью
Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги в размере 99₽ и сегодня 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, по... Читать полностью
Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью
Владимир Викторович Харченко 12.05.1989. Читать полностью
"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их пере... Читать полностью
Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совко... Читать полностью
Отправила переписку. Оплату налогов , предоставлять в офис банка. Ордер уже предоставить не могу. Срок вышел доступ... Читать полностью