Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты в армии

22.07.2025 12:11
34
Ozon Банк

Добрый день, я получил ВРЕМЕННОЕ ограничение по всем платежам и операциям, как я понял по статье 115 ФЗ, хотя ничего незаконного не делал.
для вывода средств меня запрашивают:

В соответствии с правилами использования Озон карты п 7.7.3 

И сразу же предлагают прекратить обслуживание и рассторгнуть договор и для этого им нужно предоставить:

- заявление о расторжении договора, заверенное НОТАРИУСОМ

- НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта

И все отправить по ПОЧТЕ. Не электронной

Скажите, пожалуйста, как я могу это сделать находясь в ДАННЫЙ момент в армии?

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

По результатам проверки мы выявили нарушения клиентских правил, поэтому сообщили вам 21 июля о необходимости закрыть счёт.

С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://s.ozon.ru/3l8SmWv Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления в тот же день

Счёт закрываем не позднее 45 дней с момента получения документов, это максимальный срок по условиям договора, но, как правило, делаем это раньше. Если в документах не будет ошибок, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. 

Пересмотреть решение и предложить другой способ закрытия счёта не готовы. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать счёт . И можно закрыть его .
Ozon Банк

У мамы .Поступило примерно 8 перевод около 5000, от людей за пополнение покерок через специальную программу . Плате... Читать полностью

Блокировка карты 24.07.2025
Ozon Банк

Как я понял - я не один такой счастливый)Скинул документы в чат, ни ответа ни привета.Очень удобно прокручивать ден... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Прошу возвратить исполнительные листы
Ozon Банк

Добрый день, прошу возвратить в адрес ОАО РЖД (163051 г. Архангельск пл. 60-летия Октября д. 4) исполнительные лист... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Наложили ограничения на счет
Ozon Банк

Здравствуйте, я являюсь мамой в декрете, у меня 1,5годовалый сын, я одна поднимаю его, есть задолженности из-за отс... Читать полностью

Ограничение по операциям.
Ozon Банк

Здравствуйте. Мне ограничили операции по счёту и попросили предоставить документ подтверждающий операции за последн... Читать полностью

Озон блокирует все мои новые отзывы в автоматическом режиме сразу!
Ozon Банк

Добрый день , столкнулся с у уже видимо частым явлением, блокировки отзывов в автоматическом режиме, в поддержку пи... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Как отменить подтверждение личности в озон банке?
Ozon Банк

Добрый день.Чтобы купить товар более 15000р, необходимо было подтвердить личность через Госуслуги. Всё прошло успеш... Читать полностью

Как активировать карту озон банка на компьютере, без телефона
Ozon Банк

получил заказанную пластиковую карту озон банка, для активации требуется навести камеру телефона на QR-код, но я не... Читать полностью

Вход на OZON по номеру телефона.
Ozon Банк

Здравствуйте.Примерно с весны этого года мой аккаунт на маркетплейсе Озон перестал работать.Мне хотелось бы и дальш... Читать полностью

25.07.2025 Другое
До судебная претензия
Ozon Банк

Здравствуйте ещё в мае купила билет на самолет вылет должен быть в сентябре билетв купили в рассрочку! До вылета ещ... Читать полностью

24.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вошел в банк с нового телефона, заблокировали счет и не отвечают в поддержке
Ozon Банк

я искренне надеюсь что это будет быстро, это жизненно важно, я с женой нахожусь в другой стране, и это единственные... Читать полностью

Как работают карты Озон банка
Ozon Банк

У меня в приложении отображаются две карты: виртуальная и пластиковая (физическая). Нигде нет информации, счёт один... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Ozon Банк

У меня списывались 999 рублей, на сайте jok ai.org ,вообще без понятия почему,могу ли я вернуть свои деньги? Читать полностью

Вошел в банк с нового телефона, заблокировали счет и не отвечают в поддержке
Ozon Банк

Я утопил свой телефон, нахожусь за границей. Пришлось входить с телефона жены, после того как мне родные перевели д... Читать полностью

Как можно скрыть переводы?
Ozon Банк

Как можно скрыть переводы? Читать полностью

Вместо возврата на кассе списали повторно сумму
Ozon Банк

Здравствуйте. 15.07 совершил покупку приложив карту, при упаковке товара заметил деффект, оформили возврат, приложи... Читать полностью

Перевод с карты на карту
Ozon Банк

Здраствуйте! В наличии есть кредитная карта OZON. Если сделать с неё перевод денежных средств на другую карту Ozon,... Читать полностью

Ограничения по операциям
Ozon Банк

Ну понятно ждать год ответа , а потом еще и решение Читать полностью

Поддержка в чате бездействует,операторы на горячей линии вообще ничего не могут сделать кроме того как говорить!
Ozon Банк

Как скоро мне ответят? Варвара Долинина, вы просто тупо копируете везде один и тот же ответ и везде его вставляете Читать полностью

Ограничения по операциям
Ozon Банк

Здравствуйте ограничили переводы и снятия средств можно по скорее как то разобраться? Я на хожусь на Сво выехал в г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Верный номер исполнительного листа ФС № 050719928 от 11.11.2024  Читать полностью

Заблокировали сбер онлайн и заморозили счета
Сбербанк

Заблокировали сбер онлайн и заморозили счета, звонил на 900, ходил в отделения банка и мне предложили варианты реше... Читать полностью

бонусы банкимани

А скажите , вы не ответили , почему нет статуса , что я карту уже получила? Написано , что заявка отправлена.Но я... Читать полностью

Заявление Чарджбэк/диспут
Сбербанк

Прошу проинформировать, отправили ли мое заявление в банк эквайер? Читать полностью

Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Вот из-за таких ответов у меня и появилась просрочка! И она из-за вас будет расти. Верните мне мой платеж и закрою... Читать полностью

25.07.2025 О банке
кредит
Совкомбанк

как оформить кредит, если мне пришло что он одобрен, через приложение это можно? или нужно только через приложение... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Открытый счет в справке от налоговой!

Лилипео Татьяна , ну что? Читать полностью

Не зачислил ваш банк деньги.
ВТБ

Сегодня 25.07 вы продлили срок до 03.08. Вы совсем там ах*ели? самый конченный банк на всем белом свете. Один отпис... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 обращение №250723-7000-545426 от 23.07.2025.
Сбербанк

Ежедневно мне приходят сообщения с номера 900, в котором сказано, что банк получил мои документы и занимается рассм... Читать полностью

Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Долго это будет разбираться? Мне так никто не ответил! Просрочка каждый день добавляется! Читать полностью

25.07.2025 О банке