Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты в армии

22.07.2025 12:11
33
Ozon Банк

Добрый день, я получил ВРЕМЕННОЕ ограничение по всем платежам и операциям, как я понял по статье 115 ФЗ, хотя ничего незаконного не делал.
для вывода средств меня запрашивают:

В соответствии с правилами использования Озон карты п 7.7.3 

И сразу же предлагают прекратить обслуживание и рассторгнуть договор и для этого им нужно предоставить:

- заявление о расторжении договора, заверенное НОТАРИУСОМ

- НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта

И все отправить по ПОЧТЕ. Не электронной

Скажите, пожалуйста, как я могу это сделать находясь в ДАННЫЙ момент в армии?

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

По результатам проверки мы выявили нарушения клиентских правил, поэтому сообщили вам 21 июля о необходимости закрыть счёт.

С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://s.ozon.ru/3l8SmWv Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления в тот же день

Счёт закрываем не позднее 45 дней с момента получения документов, это максимальный срок по условиям договора, но, как правило, делаем это раньше. Если в документах не будет ошибок, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. 

Пересмотреть решение и предложить другой способ закрытия счёта не готовы. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги , если карта заблокирована
Ozon Банк

Как вывести деньги , если карта заблокирована, оператор не отвеча уже 3 сутки  Читать полностью

24.07.2025 О банке
Ограничения операций по карте
Ozon Банк

Как я могу закрыть карту, и перевести свои личные средства на другой счет. Я не могу 30 дней ждать  Читать полностью

Отсутствие доступа к чату поддержки и нарушение прав клиента
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разъяснить, почему я не могу связаться с вами через чат в приложении Ozon Банка. После блокировк... Читать полностью

Вместо возврата на кассе списали повторно сумму
Ozon Банк

Здравствуйте. 15.07 совершил покупку приложив карту, при упаковке товара заметил деффект, оформили возврат, приложи... Читать полностью

Перевод с карты на карту
Ozon Банк

Здраствуйте! В наличии есть кредитная карта OZON. Если сделать с неё перевод денежных средств на другую карту Ozon,... Читать полностью

Банк не отвечает и не хочет решать мою проблему! Дети вынуждены видимо голодать у меня!!! Все деньги там остались!
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим горем . Оформила эту карту ( посоветовали знакомые) попользовалась Я ей меньше... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Игнорирует банк, не отвечает оператор.
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера после получения оплаты за услуги по спмозанятости на карту Озон банк, карта заблокировалась и п... Читать полностью

Операции приостановлены. Причины и как исправить….
Ozon Банк

Хочу перевести денежные средства на другую карту Читать полностью

Остаток денежных средств
Ozon Банк

Заблокировали карту больше года назад. Там лежат 40т.р. На данный момент прошла стадию банкротства. И вот вновь спу... Читать полностью

24.07.2025 О банке
приостановили счет в озон банке
Ozon Банк

написал Читать полностью

24.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вместо возврата на кассе списали повторно сумму
Ozon Банк

Здравствуйте. 15.07 совершил покупку приложив карту, при упаковке товара заметил деффект, оформили возврат, приложи... Читать полностью

Перевод с карты на карту
Ozon Банк

Здраствуйте! В наличии есть кредитная карта OZON. Если сделать с неё перевод денежных средств на другую карту Ozon,... Читать полностью

Ограничения по операциям
Ozon Банк

Ну понятно ждать год ответа , а потом еще и решение Читать полностью

Поддержка в чате бездействует,операторы на горячей линии вообще ничего не могут сделать кроме того как говорить!
Ozon Банк

Как скоро мне ответят? Варвара Долинина, вы просто тупо копируете везде один и тот же ответ и везде его вставляете Читать полностью

Ограничения по операциям
Ozon Банк

Здравствуйте ограничили переводы и снятия средств можно по скорее как то разобраться? Я на хожусь на Сво выехал в г... Читать полностью

Здравствуйте у меня без причин ограничили переводы пытаюсь свизаться с поддержкой не получается скажите пажалуйста какой документ вы требуйте
Ozon Банк

Здравствуйте у меня без причин ограничили переводы пытаюсь свизаться с поддержкой не получается скажите пажалуйста... Читать полностью

Блокировка счета. Готовлю запрос в ЦБ РФ. Так как озон банк неправомерно блокирует мою карту .
Ozon Банк

Какие сроки ? В течении какого времени будет дан ответ на мой запрос ? Читать полностью

Блокировка счета. Готовлю запрос в ЦБ РФ. Так как озон банк неправомерно блокирует мою карту .
Ozon Банк

Пишу сюда что бы никто не стал жертвой Озон банка . Вчера 22 июля 25 г. С моей карты был совершен перевод денежных... Читать полностью

Поддержка в чате бездействует,операторы на горячей линии вообще ничего не могут сделать кроме того как говорить!
Ozon Банк

Заблокировали карту,не могу совершать никакие операции,в связи якобы с мошенническими действиями и т.д,предоставила... Читать полностью

Пропали деньги с карты озон 22.07.2025
Ozon Банк

Я оплачивала заказ с карты озон. Переводила с сбербанка на озон карту. И деньги возвращаются так же на карту озон.Д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения операций по карте
Ozon Банк

Как я могу закрыть карту, и перевести свои личные средства на другой счет. Я не могу 30 дней ждать  Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046958141 от 23.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Безопасная сделка продажа
Т-Банк

Здравствуйте, Я уже не знаю что делать...хоть плач!!! По моему вопросу. У нас сейчас проходит безопасная сделка, бо... Читать полностью

Повторная претензия по пакету услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 24 дня, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прете... Читать полностью

Платеж по сплиту списали непонятно куда
Яндекс Банк

24 числа каждого месяца плачу по сплиту, платежи разбиваю на 2 месяца что бы не платить проценты. Пользуюсь сплитом... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046958133 от 23.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Навязывание услуг. Нарушение антимонопольного законодательства
Совкомбанк

Получили одобрение по семейной ипотеки ПИК в банке совкомбанк. в итоге банк насчитал страховку более 60 тысяч рубле... Читать полностью

Почему до сих пор нет алиментов.
Сбербанк

Здравствуйте, бывший муж является военнослужащим зп была начислена. Почему до сих пор нет алиментов уже 24 число. З... Читать полностью

24.07.2025 Другое
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 051440647 от 05.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв

А где найти комментарий. Читать полностью