71
Здравствуйте. Отправил Вам натариально заверенные заявление и копии паспорта. 15.07. 2025 вы получили письмо. Как долго ждать перевод денег на счёт указанный в письме? Никакой реакции в приложении нет. Задать вопрос в чат или по телефону горячей линии невозможно с вашей стороны.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки выявили нарушения Клиентских правил, поэтому проинформировали 24 марта о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это в пункте 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/OqYJrun. Уведомили вас об этом в чате в этот же день.
Счёт закрываем и переводим деньги не позднее 45 дней с момента получения письма банком, но обычно делаем это намного быстрее. Ваши документы получили, они находятся на проверке. Если с ними всё будет в порядке, то начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. Если с документами будет что-то не так, мои коллеги свяжутся с вами в чате банка и сообщат об этом.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п. 11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/THISPVN. По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
О банке
Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до... Читать полностью
У меня есть вопрос, оператор свяжитесь со мной в приложении Читать полностью
Здравствуйте! 22.07.25 обнаружил, что мне на эл.почту пришли письма от Ozon о том, что был вход на мой аккаунт Ozon... Читать полностью
Ну понятно ждать год ответа , а потом еще и решение Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и средства на ней. Попросил предоставить документы в чате, в итоге тишина, поддержка во... Читать полностью
а что означает перечесление остатка? у меня щас минусанулся весь баланс с такой надписью, это случаем не значит что... Читать полностью
Здравствуйте я пополнил банкомат на сумму 50.000 рублей.Обещали предоставить ответ до 26.06.2025 Сейчас уже 23.07.2... Читать полностью
Знаю, что я не первый человек, который столкнулся с тем, что когда-то завел счет с полной верификацией, потом потер... Читать полностью
Просто так заблокировали карту, не дают вывести деньги на протяжении года, в чате поддержки просто не дают мне писа... Читать полностью
Здравствуйте! 03.07.2025 года получил перевод денежных средств от человека из его озон банка на свой и захотел пере... Читать полностью
Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до... Читать полностью
а что означает перечесление остатка? у меня щас минусанулся весь баланс с такой надписью, это случаем не значит что... Читать полностью
Выдали блокировку счета, я который ничем плохим плохим не занимался, тем более криминальным. Подал заявку на закрыт... Читать полностью
22 июля 2025г заблокировали счет о поступлений денежных средств. Со вчерашнего дня не могу снять деньги перевезти о... Читать полностью
Отправил эти данные на вашу почту Читать полностью
Все проверили и не можем восстановить ваш счет.Просят закрыть счёт, хотя ни причины ни пояснения нету.Если требуютс... Читать полностью
Получил арест на карту Ozon Банка от пристава ФССП От 08.10.2024.28.12.2024 Исполнительное производство закрыли и с... Читать полностью
И долго ждать когда вы вернетесь? Читать полностью
Больше недели прошло с момента получения Вами документов. Они до сих пор на проверке? Сколько можно ждать? Деньги н... Читать полностью
Крутова Светлана Васильевна, договор 14101245244 от 24.07.2024г. Читать полностью
у меня доход раз в месяц, найти еще на один платеж нет возможности. Что у вас там за технические специалисты которы... Читать полностью
Добрый день. Вчера войдя в ЛК на сайте банка обнаружил что с текущего счета списано 99 р. После общения с операторо... Читать полностью
Приостановите начисление процентов и штрафов. Я хочу закрыть кредитку. Я основную сумму просроченного долга и плате... Читать полностью
Сильно сомневаюсь. Думаю, что выяснить все обстоятельства можно только в суде. Обязательно отпишусь отзывом до и по... Читать полностью
Здравствуйте.⠀Мне без какого-либо предупреждения и объяснения причин были заблокированы все мои счета и карты, а та... Читать полностью
Спасибо Вам за ответ. Денежные средства действительно поступили. Однако важно уточнить, что произошло это ТОЛЬКО ПО... Читать полностью
Уже много лет являюсь клиентом Сбербанка (г.Москва) с валютным вкладом и наконец то решила открыть счёт в то же от... Читать полностью
Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до... Читать полностью
Куприн Михаил Сергеевич ... Читать полностью