61
Заблокированы банковские карты и онлайн доступы банков согласно № 161-ФЗ.
Подал обращение (№ ОЭ-2****6 от 03.07.2025) с сайта Банка России (https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint).
Получил от Банка России ответ (№ 56-2-ОГ-А/7***3 от 16.07.2025):
"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы) REQ-20250228-9871, REQ-20250123-5483 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств, а также сведения о совершенных противоправных действиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161 ФЗ «О национальной платежной системе».
На основании вышеуказанной информации Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.
Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации).
Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам."
При этом клиентом АО «ТБанк» не являюсь и никогда не был.
17.07.2025 обратился с заявлением в АО «ТБанк» (№ 5*******5), предоставив запрашиваемую банком информацию. На заявление получил ответ: "К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать как нашего Клиента. Для решения вопроса просим обратиться в банки, в которых у вас есть счета."
Подскажите, куда можно далее обратиться, чтобы понять на основании каких операций были заблокированы карты и доступы и, чтобы снять блокировку?
Пробовал повторно отправить обращение (№ ОЭ-2****7 от 21.07.2025) в Банк России, но получил лишь "общий" ответ (№ Ц1/1*****0 от 23.07.2025):
"Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг рассмотрела Ваше обращение от 21.07.2025 № ОЭ-2****7.
Сообщаем Вам, что участники информационного обмена, включая кредитные организации, обязаны направлять в Банк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Указанием Банка России от 19.08.2024 № 6828-У (часть 6 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).
Основания для направления в Банк России такой информации определены в пункте 1.2 Указания Банка России от 19.08.2024 № 6828-У.
В частности, основанием служит получение кредитной организацией подтверждения плательщика, что операция является переводом денежных средств без добровольного согласия клиента."
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Как получить кредит на ООО? Читать полностью
Здравствуйте! Мне прилетела блокировка по 161 ФЗ. В ответе от ЦБРФ было указано что инициатор блокировки Альфа Банк... Читать полностью
Почему не получается вывести более 50000 банкимани (бонусов)? Читать полностью
Как пополнить вклад? Читать полностью
сегодня заканчивается вклад, как в приложении перевести средства на карту? Читать полностью
могули я получить кредит чтобы закрыть займы и платить один кредит с плохой ки Читать полностью
как зайти в приложение примсоцбанка? Читать полностью
как узнать номер счета? Читать полностью
В апреле 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке. Подключила платную опцию, по которой при изменении ставки... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11891994/ привет почему не зачли отзыв? я подробно описал что... Читать полностью
Добрый день Хотела бы отказаться от страховки в период охлаждения и вернуть страховую премию, страхо... Читать полностью
срочно ! . жду звонка Читать полностью
Здравствуйте. 10.10.2024 года оформила через Банки.ру полис осаго на Lexus RX 300 В036ВТ36. Оплата прошла, деньги с... Читать полностью
как взять кредит Читать полностью
Добрый день! Решила открыть накопительный счёт. По сравнительной инфе на банки.ру выбрала Газпромбанк. От banki.ru... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по моим кредитам? В моих продуктах указано 3 кредита 15.000 к есть 160.000 к то... Читать полностью
В пятницу с горячей линии ответили(Дмитрий), что будут завтра к вечеру, а сегодня отвечают -"после п... Читать полностью
Добрый день. Открыла вклад "Абсолютный максимум +" в офисе Абсолют банка. Оставила заявку на участие в ак... Читать полностью
04.10.2025 я оформила заказ 26578299-0815 "Шкаф высотой 220 см" на сумму 12878 рублей (стоимость шкафа 9880 рублей... Читать полностью
Почему не начислили бонус 2000 за открытие дебетовой карты через банки.ру? Читать полностью
Как получить кредит на ООО? Читать полностью
Да-да, хотелось бы верить, но веры вашему банку и сотрудникам больше нет Читать полностью
Ограничение снимут или нет? Подскажите пожалуйста. Читать полностью
Не хотел писать плохой отзыв, но считаю необходимым осветить проблему и предупредить тех, кто планирует стать клиен... Читать полностью
Здравствуйте! 10 сентября 2025 года подала заявления для полного досрочного гашения кредитов в Сбербанке. На сегодн... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали дистанционный доступ к счёту за операцию, которую я не совершал!Я являюсь участнико... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом участия в акции «Приведи Друга» Т-Банка (бывший Тинькофф). Я пригласила друга, который... Читать полностью