Список вопросов
Ответ дан

Операторы не дают внятного ответа.

24.07.2025 16:59
61
Сбербанк

Номер обращения 250720-7000-194965. Я 14.07.2025 в 15.10 положил наличные деньги через банкомат Т-банка на карту сбербанка,и банкомат написал произошла техническая ошибка. Купюро приемник открылся а денег нет, и зачисления тоже не было. Я позвонил на горячую линию Т-банка объяснил всю ситуацию они сказали будет расследование и спустя 2 часа мне пришла СМС Мы отправили сумму 200000 руб 14.07.2025 в банк, выпустивший карту 220220undefined8188 посредством FeeCall, это перевод по межбанковским каналам. Идентификатор перевода ММТ: UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 14072025

Срок зависит от банка получателя. Я позвонил в сбербанк объяснил им все они создали обращение. Так как деньги мне очень срочно нужны я звоню в Т-банк и прошу их найти заявление от сбербанка,они говорят что такого заявления нету. Оператор Т- банка пошёл на встречу и сказал что бы я спросил индификатор заявления. Прикрепляю сообщение оператора Т-банка. Пожалуйста, запросите идентификатор обращения направленного из Сбербанка.

Получив его мы попробуем ускорить решение вопроса. Внутренний номер обращения зафиксированного в Сбербанке для поиска не подойдет. Я звоню в сбербанк прошу предоставить мне этот номер. Первый раз оператор дала мне какой то номер по нему ничего не нашли.Мы не получали запросов с указанным вами номером 519511723784. Также обращений на поиск не поступившего пополнения по номеру карты ***8188 обращений в наш банк не поступало. Пожалуйста, обратитесь в Сбербанк для уточнения информации по данному вопросу. Ожидаем от вас обратную связь до 25.07.2025 включительно. Звоню во второй раз оказывается оператор не обладает такой информацией этот номер могут дать другие специалисты. Тогда что дала мне за номер 1й оператор не понятно и объяснить она не смогла. Ладно меня переводят на начальницу. Она найти не может вообще. Говорит щас буду разбираться вашим делом и вышлю в СМС. Но и от неё ничего не пришло. Звоню в третий раз меня перевели с одного оператора на другого, и она не может дать мне этот индификатор так как не может его найти. Тоже сказала рассмотрю щас ваше дело и перезвоню и с концами. Такое чувство что моим делом никто не собирается заниматься и заявления никакого нет раз не могут мне никто дать этот индификатор. Прошу разобраться с моим делом и предоставить этот индификатор. И зачем-то создают ещё непонятные обращения которые я не просил. Заранее благодарен.

Добрый день!

Я проверю, чем могу помочь. Вернусь

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отключить подписку на детской карте
Сбербанк

А почему бы родителю в своём приложении не предоставить такую услугу? Читать полностью

Сбербанк заблокировал счёт по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк заблокировал мой счёт и карты по 115-ФЗ. Я предоставил все возможные документы и пояснения:... Читать полностью

рефинансирование кредита
Сбербанк

хочу рефинансирование Читать полностью

Не могу выпустить карту, на основании пункта 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк , что делать?
Сбербанк

В декабре 2024 получил блокировку карт и счетов в Сбербанк, без обьяснения причин, тогда меня это сильно не волнова... Читать полностью

Не могут решить вопрос и не дают ответ по блокировке/разблокировке
Сбербанк

Доброго времени суток!Объясню свою ситуацию тут, может это поможет ускорить решение моей проблемы.В мае решил прода... Читать полностью

Получение наследства
Сбербанк

После смерти бабушки, в наследство вступила ее дочь. Но дочь проживает в другой стране. Она оформила доверенность н... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

 я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом, а сегодн... Читать полностью

Сбербанк, я жду вашей помощи
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12431057/ - специально создаю вопрос по продукту вашей экосис... Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Т.е банк удерживает мои деньги ? На каком основании ?дайте официальный документ и я буду готовить документы в суд .... Читать полностью

Перенос сроков обращения
Сбербанк

У моего несовершеннолетнего сына заблокирована карта. Обращение подано 05.07.2025. Переносили срок ответа уже три р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали за подписку YM*Resume.online Moscow rus.
Сбербанк

Жданова Жанна. г.Белгород.Здравствуйте. Сегодня 25.07.2025г. с моей карты списали деньги в размере 589 за какую- то... Читать полностью

Блокировка карт и онлайн-банка без объяснений — Сбербанк оставил без доступа к моим деньгам
Сбербанк

21.07.2025 по доверенности, выданной мной представителю, в Сбербанк был подан запрос на получение документов. С это... Читать полностью

Не могу отправить деньги в другую страну (Беларусь).
Сбербанк

Здравствуйте, не могу отправить деньги на карту другому человеку. Просят повторить попытку после 15:00 +3МСК. Ведут... Читать полностью

Сбербанк отклоняет переводы по спб, пишет про подозрение в мошенничестве
Сбербанк

Прошу прощения, сообщение почему то стерлосьДанные направилаХорошо, буду ждать! Читать полностью

Не могу зайти в Сбербанк онлайн и дозвониться до горячей линии Сбербанка из-за границы чтобы погасить платеж по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Нахожусь за границей, телефон вышел из строя, а на новом не могу зайти в Сбербанк онлайн, так как пом... Читать полностью

Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

Почему вопрос решается месяц? Сбер заключает договора с банками-посредниками, с которыми даже связаться не может дл... Читать полностью

Проверка кредитной истории
Сбербанк

Как узнать свои расходы по всем счетам и картам? была попытка взлома через госуслуги Читать полностью

Сбербанк отклоняет переводы по спб, пишет про подозрение в мошенничестве
Сбербанк

Данные  Читать полностью

почему с моей карты снимаются деньги?
Сбербанк

 почему с моей карты снимаются деньги? Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней, но даже не воспользовался услугой и больше не заходил на сайт, сегодня 24.07.2025 сняло платеж на сумму1490, на сайт не заходит что отменить подписку, что делать
Сбербанк

Читать полностью

Последние вопросы организациям
Инвестиционный счет, акция Деньги Вам идрузьям
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, конечно, понимаю, что цель банка-максимилизировать прибыль, но не таким же образом!Я отправил ссыл... Читать полностью

Отключить подписку на детской карте
Сбербанк

А почему бы родителю в своём приложении не предоставить такую услугу? Читать полностью

Переход пенсионера из Почта банка в ВТБ банк
ВТБ

Сегодня в офисе банка ВТБ моя мама пенсионер объяснила что почтабанк клиентом которого она является и получает пенс... Читать полностью

"Больше деталей" к отзыву
Альфа-Банк

Отзыв - зачли, несмотря на комментарий от банка.Но ответа от вас на свои вопросы - я не получил... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счёт по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк заблокировал мой счёт и карты по 115-ФЗ. Я предоставил все возможные документы и пояснения:... Читать полностью

Разблокировать карту
Альфа-Банк

Почему я не могу разблокировать карту по номеру телефона без везите в банк так как нахожусь на СВО я не как не попа... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Повторный вывод средств
Ozon Банк

Вы мне писали до этого что нужно позвонить с телефона которому привязан озон,я это сделала в итоге в звонке бот гов... Читать полностью

не могу оплатить кредит

как оплатить займ Читать полностью

Как взять займ резиденту Казахстана

Как взять займ резиденту Казахстана Читать полностью

рефинансирование кредита
Сбербанк

хочу рефинансирование Читать полностью