62
Здравствуйте ещё в мае купила билет на самолет вылет должен быть в сентябре билетв купили в рассрочку! До вылета ещё 2 месяца
сегодня случайно бот отменил мой билет и тут же через секунду я пыталась вернуть мой билет но любая попытка безуспешно! Поддержка отказала а шаблонв бота гоняют по кругу
сумма не маленькая я буду жаловаться везде прошу вернуть мне мой билет или сумму за билет который был отменён ошибочно и тут же через секунды вообще ничего сделать не возможно Заказ от 21 мая 2025
2-34323533-0001
Авиабилеты
Здравствуйте.
Сожалею, что вы оказались в неудобной ситуации. Банк не участвует в процессе оформления билетов, поэтому я уточнила подробности у коллег из Ozon Travel.
В вашем заказе Z-34323533-0001 билеты приобретены по невозвратному тарифу. Описание тарифа было также указано на этапе бронирования для ознакомления. Вернуть деньги за такие билеты возможно только по уважительным причинам, таким как: болезнь, смерть пассажира (нужны подтверждающие документы); отмена или изменения рейса по инициативе авиакомпании. В остальных случаях, сделать возврат, к сожалению, не получится по правилам авиакомпании.
Возможно вы отменили его ошибочно. При этом билет возвращен, данный статус является конечным и отменить его нет технической возможности.
Также, по вашему обращению ранее было создано претензионное письмо и сейчас оно ожидает рассмотрения. Ответ на такие письма поступает на электронную почту в срок от 3-х до 10-ти дней. Пожалуйста, ожидайте.
Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендую писать в чат: https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=TCRM
О банке
Здравствуйте не могу закрыть счёт Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью
Я мать одиночка у меня 5 детей , в данный момент положили в больницу. 6 суток назад заблркировали мне карту! Ни отв... Читать полностью
Доброго дня, связался я со службой поддержки, но получил холодный ответ. Решил себе купить ноутбук на вашем маркет... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за предоставленную информацию. Однако хочу уточнить: я не направлял вам вопросов, а лишь ост... Читать полностью
мне нужно сегодня снять деньги,в чате написали,запросить видео звонок,но не отвечают,как ускорить? Читать полностью
Это конечно я сделала, но нужно устанавливать дополнительную защиту списания в виде смс или пуш уведомления для пок... Читать полностью
здравствуйте,были приостановлены операции по счёту,звоню на горячую линию,говорят писать в чат поддержки,а в чате о... Читать полностью
Банк без предупреждения заблокировал мой счёт, сославшись на внутреннюю проверку. На протяжении нескольких недель з... Читать полностью
Добрый день! Вчера столкнулся с неприятным опытом в вашем банке. Пришло смс уведомление что операции приостановлены... Читать полностью
Здравствуйте. Оказалась в трудной финансовой ситуации, без работы.Официально никогда не работала, только подрабатыв... Читать полностью
Здравствуйте!с 22.07.2025 стоят ограничения по операциям .жду ответа от чата поддержки уже больше 72 часов ,ответ н... Читать полностью
Здравствуйте у меня есть два закрытых счета в озон банке один закрыт два месяца назад , второй 5 июля , на обоих сч... Читать полностью
Огроничили счёт на все в связи с подозрительными переводамия написал в поддержку о решении проблем но никто не отве... Читать полностью
Проблема так и не решена, поддержка отписывает стандартными сообщениями, очень не приятно когда так поступают компа... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь повторно , по своим двум закрытым счётам в озон банке ! Один счёт закрыт ещё месяца 2 назад... Читать полностью
Вам ранее обращались люди с такой же проблемой,вы ее решили,а мою проблему решить не можетеВам ранее обращались люд... Читать полностью
▌ ЖАЛОБАПрошу принять меры по факту неправомерных действий сотрудников вашей организации Озон, выразившихся в незак... Читать полностью
Сегодня хотел открыть вклад в Сбербанке. Дома не посчитал сумму, так как расчитывал что это сделают в банке, всё же... Читать полностью
В онлайн банке кредит был одобрен. При зачислении денег отказали. Как такое может быть?Пишут это якобы мошенники. П... Читать полностью
Добрый день.Проблему решили, но поздно, из-за чего я понес убытки (оплачивать летал в другой город по другому курсу... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Пришла блокировка 161 фз. В цб пришёл ответ о том что этот список меня внёс банк Пао ВТБ. (Их клиентос не являюсь)Б... Читать полностью
Здравствуйте. Нужна помощь. 20 марта 2025г заборкиповали карту озонбанка.Ей перевели половину суммы стоимости кварт... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как переложить деньги несовершеннолетнего с вклада на другой вклад под больший... Читать полностью
должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью
через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью