32
Здравствуйте,после блокировки озон карты,решила закрыть счет, начитавшись отзывов о том, что карту блокируют даже за перевод самому себе на другой банк и за переводы от родни,не стала разбираться за что заблокировли именно мне,связалась с оператором, уточнила причину, сказали за нарушение пользования, после чего сказала, что хочу заблокировать счет, написали : что при закрытии счета банк удалиться,что нужно реквизиты банка для перевода оставшихя средств,все указала, процесс закрытия запушен (26.07) ,деньги со счета озон банка отправили,но на мой банк они не пришли (27.07), пишут если появятся вопросы с удовольствием помогут,но написать в чат я не могу, строка заблокирована,есть только шаблонные ответы боту, звоню в поддержку,там отвечает бот сообщает о блокировки и "всего доброго было приятно общаться"
как и куда по вашему мнению я должна задавать свои возникшие вопросы ? Информации о том когда придут мои деньги в другой банк мне не дали,сколько ждать и что эта за поддержка до которой не дописаться и не дозвонится ? Очень расстроена, не ожидала,что будет такая ситуация,так хвалили этот банк,но надо было читать отзывы сразу. Есть хорошие плюшки по типу кешбека и т.д, но поддержка и вопрос переводов пока очень хромает
Здравствуйте!
Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.
В чате клиентам помогает бот. Вижу, что он направил всю информацию по блокировке. Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение семи календарных дней, по указанным реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
здравствуйте,не отвечает поддержка с 07:29,заблокировали карту,хочу заблокировать карту с выводом средст на другом... Читать полностью
Более трёх дней жду решения вопроса.Хочу закрыть счет, Они перестали отвечать, мне деньги надо вывести, они единств... Читать полностью
Здравствуйте, мне приостановили операции по счету жена перевела 11000 и следом два подписчика по 3000 и 2000 разуме... Читать полностью
получив выписку о кредитах,ужаснула запись "потребительский кредит в ином банке" купив выписку,это оказалось э-фина... Читать полностью
Здравствуйте.Вы сообщаете:«По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил».Прошу уточнить конкре... Читать полностью
Не могу открыть карту банка Озон через приложение. Есть другой способ? В нашем городе нет филиалов банка. Читать полностью
Возможно ли перенести дату платежа по озон Рассрочке? Просто у меня пока нет возможности платить в установленную да... Читать полностью
Вчера была попытка списания с моего счета в банке Озон, данный платеж не был мной санкционирован, хорошо что денежн... Читать полностью
Благодарю. Ожидаю конкретного результата и разблокировки доступа Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали карточку Озон, пишу в поддержку там не не отвечают уже второй день, что делать и как вер... Читать полностью
Здравствуйте, мне приостановили операции по счету жена перевела 11000 и следом два подписчика по 3000 и 2000 разуме... Читать полностью
отправила еще вчера, жду ответа. Читать полностью
29 июня я совершила покупку в торговой точке на сумму 1487 рублей посредством СБП. Товар был доставлен с задержкой,... Читать полностью
Банк озон в одностороннем порядке без уведомления подключил услугу СМС оповещения. Списанную сумму не возвращает.... Читать полностью
Тема: Жалоба на несвоевременное закрытие счёта и нарушение сроков деактивации счета! Уважаемая служба поддержки Ozo... Читать полностью
22 Июля мой счет в озон банке был заблокирован по 115 фз, в следствии для разблокировки я подала нужные документы,... Читать полностью
мне написали о подозрительных операцих,я начал скидывать все что могу и говрить про эту ситуацию,это было 21 июля,м... Читать полностью
Как я могу закрыть карту, и перевести свои личные средства на другой счет. Я не могу 30 дней ждать Читать полностью
Здравствуйте! Ограничили операции по карте! В чате поддержки и по телефону не отвечают с 19.07.2025 как мне решить... Читать полностью
Это не ответ, вы написали что вернетесь позже и не вернулись. Читать полностью
Сколько дней мне ждать ответ от вас Читать полностью
Я отправил трем друзьям ссылку на получение карты, Ваши операторы сказали все условия ваши друзья выполнили, ждите.... Читать полностью
На сайте банка заполнил заявку, персональные данные указал через Госуслуги, указал зону обслуживания, указал валюту... Читать полностью
Я переводил денги с программой BYBIT к себе в страну и несколько раз я взял займ от Корона заблакирвали меня как... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяца скоро будет, с момента моего обращения. Что скажете на этот счет? Обещали 30 дней. Вопрос бу... Читать полностью
Мой муж находится на СВО. Я как супруга написала заявление и принесла документы (по горячей линии ответили, что нуж... Читать полностью
Списали деньги 1990 рублей! Тоже smart glocal! Без уведомления без согласия! Читать полностью
у меня у самой есть ответ от сервиса, они лично мне написали, что деньги не вернут. Если ориентироваться толькл на... Читать полностью