68
Добрый день.
Прошу рассмотреть ситуацию по моей ипотеке в Сбербанке, оформленной по программе льготной ипотеки для IT-специалистов. Кредит я обслуживаю исправно: платежи вносятся вовремя, подтверждающие документы о занятости в IT-сфере подавались в соответствии с требованиями.
Однако произошла неожиданная ситуация: платеж на 2 августа 2025 года увеличился и ставка по кредиту была увеличена с 5% до 17%. При этом ежемесячный платёж стал покрывать исключительно проценты — тело кредита вообще не уменьшается.
В службе поддержки ДКлик сообщили, что причиной стала якобы несвоевременная подача подтверждения занятости — со слов поддержки я подал справку 24 июня 2025 вместо установленного срока до 2 июня 2025.
При этом я уже подавал эту справку 06 марта 2025, и банк уведомил что ставка закреплена на 6 месяцев , тоесть до 06 августа 2025. Никаких уведомлений о приближении крайней даты я не получал, и о её точном сроке не был осведомлён. Я все это время работу не менял, условия программы не нарушал.
Считаю повышение ставки неправомерной мерой. Даже если допустить формальное нарушение сроков подачи (что конечно же абсурд), ни в договоре, ни в условиях программы не указано, что это автоматически ведет к повышению ставки до 17%, особенно спустя 2 месяца, и без предварительного уведомления.
Прошу:
Провести проверку корректности изменения процентной ставки.
Предоставить письменный ответ с обоснованием изменения условий.
Вернуть ставку по кредиту в рамках программы для IT.
Готов предоставить все необходимые подтверждающие документы, в том числе справку с места работы и копии переписки с банком, данные о своевременной подаче справок подтверждающих подтверждения занятости.
Здравствуйте!
Я все проверю и напишу вам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Проблема заключается в том, что приложение не даёт посмотреть CVV код ни по одной из карт, при нажатии... Читать полностью
Здравствуйте Добрый вечер я хотела бы узнать когда снимут арест на карте сбербанка постановление об отмене судебног... Читать полностью
Сейчас происходят ежедневные возвраты за неоказание услуг от туристического клуба Солнечный город. Все банки возвра... Читать полностью
Ранее уже задавал вопрос по данному вопросу. 28.06.2025 снова в офисе банка написал заявление на закрытие счета по... Читать полностью
Добрый день, у подростка 15 лет открыт вклад. Вместе с родителем , через офис банка хотел снять % в сумме 30000, со... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 10 дней с момента подачи документов документы так и не рассмотрены,неустойка продолжает начисл... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051390656 от 20.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
ЦБ получив от ПАО Сбербанка внесли мои данные в списки. В ответ на мое обращение дали ответ, чтоб я связывалась с б... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051781223 от 27.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051390656 от 20.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
ЦБ получив от ПАО Сбербанка внесли мои данные в списки. В ответ на мое обращение дали ответ, чтоб я связывалась с б... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051781223 от 27.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051781222 от 27.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 028996643 от 10.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051409813 от 17.03.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Как ускорить закрытие кредитной карты.По ипотечной сделке отлагательное условие закрыть кредитную карту. Срок закры... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня у меня произошло списание всех средств с карты, непонятно кем! Название организации: списание... Читать полностью
Здравствуйте Добрый день я хотела бы узнать когда снимут арест (ограничение )на карте,я отдала документ постановлен... Читать полностью
У меня умер отец (у него был автокредит в Т-банке). Связались с банком, чтобы уведомить о смерти заемщика. В ответ... Читать полностью
была куплена в ипотеку квартира, вложен мат кап и доплата за третьего ребенка (субсидия 450 тыс), 4 года назад был... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я вносила 405 тыс наличными через банкомат МТС банка, на котором было написано- «внесение нал... Читать полностью
У меня некому оплатить и переводы я не могу сделать ! Читать полностью
Как отписаться от всех рассылок Банки.ру и удалить профиль Читать полностью
Я не могу каждый день в офис ездить! Мало того деньги не могу свои получить, так такими темпами меня и с работы уво... Читать полностью
Прошу решить вопрос сегодня, потому что платеж у меня СЕГОДНЯ Читать полностью
Добрый день. Не удалось разобраться в ситуации? Читать полностью
Добрый день. Проблема заключается в том, что приложение не даёт посмотреть CVV код ни по одной из карт, при нажатии... Читать полностью