22
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру
Ранее я обратился в офис банка,чтобы снять ограничения или перевыпустить карту.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.
На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.
Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное прилож
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Несколько дней назад я оставила отзыв. Сколько его проверяют ? Читать полностью
Сегодня уже 30 июля,зачем вы предлагаете писать отзыв,если не можете в свои сроки проверить мой отзыв,когда позже н... Читать полностью
Имея не погашенную ипотеку на квартиру, могу ли я взять ещё одну ипотеку по льготной программе (семейная ипотека)?... Читать полностью
Ковалева Елена Вячеславовна Ресо страхования полис # ХХХ 0541880549От 03.07.2025 на автомобиль Honda today гос.номе... Читать полностью
Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью
Мой парень находится на сво.У него нет карты и личного кабинета т.к симка заблокирована и симка на другом человеке.... Читать полностью
здравствуйте, могу ли я оформить кредит в другом банке, если в сбер банке есть 115 фз? Читать полностью
Доброй ночи. Промокод за покупку полиса не действует Читать полностью
Как удалить профиль и свои отзывы? Читать полностью
Я оформил полис осаго, через ваш сервис что мне положено Читать полностью
Здравствуйте у вас есть приложения (банки ру)которое можно скачать на телефон Читать полностью
либо я не буду вообще отдавать Читать полностью
Застраховал машину через газ пром приложение а промокод на 1000 бонусов не получил Читать полностью
Здравствуйте! 6 числа отменила заказ Доставка № 997****63 от 2024-01-07 09:00 , товар, купленный в кредит. Меня зав... Читать полностью
Я оставлял отзыв о тинькофф банке и они просят скинуть им ссылку о отзыве где ее можно найти Читать полностью
Доброе утро. Вчера в личном кабинете заполнила заявку на изменение в страховом полисе ОСАГО. Специалист не ответил.... Читать полностью
Кредит Читать полностью
15.02.2023 г. через банки.ру была оформлена страховка ОСАГО. Затем получен промокод на 1000 бонусов на заправку топ... Читать полностью
27 июня я открыл по акции банки. ру накопительный счет в ВТБ на сумму 500 тыс., но 6000 бонусов так и не получил, х... Читать полностью
как посмотреть отзывы что я оставил в качестве партнерской программы с альфа банк , о написании отзыва Читать полностью
Здравствуйте, Весьма пожилой клиент имеет карту и счёт открытый ранее, который не привязан к его телефону, теперь... Читать полностью
Банк отказал снять зарплату при наличии разрешения на снятие финансового управляющего, требуя его личного присутств... Читать полностью
В приложении "Пятерочка", о том, что карта " Апельсин" относится к Альфа-Банку ни слова, думала карта от пятерочки,... Читать полностью
Несколько дней назад я оставила отзыв. Сколько его проверяют ? Читать полностью
Напишите пожалуйста конкретные сроки (даты) ответа Читать полностью
не исполняется распоряжение правительства РФ № 1059-р от 27.04.2025. При оплате жилого помещения с меня взял банк... Читать полностью
Пополнил 29.07 в 18:30 через банкомат большую сумму денег 2 070 000 рублей,операция в приложении о пополнении отраз... Читать полностью
Сегодня уже 30 июля,зачем вы предлагаете писать отзыв,если не можете в свои сроки проверить мой отзыв,когда позже н... Читать полностью
Имея не погашенную ипотеку на квартиру, могу ли я взять ещё одну ипотеку по льготной программе (семейная ипотека)?... Читать полностью