Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги?

30.07.2025 07:09
21
Ozon Банк

Здравствуйте. Я заказала вещи с озон и оплатила их попалам: половину заказов сразу, а остальные когда придут. Но на пункте выдачи мне еще раз сняли деньги за оплаченный товар. Что мне делать? 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (789533).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Удаление данных из базы данных Банка России
Ozon Банк

1.07.2025г. у меня были заблокированы все ЭПС, мною было составлено обращение в Банк России ОЭ-205771 от 02.07.2025... Читать полностью

Почему так долго решается вопрос по блокировке карты?
Ozon Банк

Жду уже 3 день,это мои единственные деньги на заблокированной карте,сколько еще требуется ждать? Читать полностью

здравствуйте озон банк заблокирован меня и деньги остались на счёте в поддержке никто не отвечает тишина что делать??? куда обращаться ?

как выйти на связь с озон банком ? они даже в поддержке не отвечают ! Читать полностью

30.07.2025 Другое
Снять блокировку карт
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Меня включили в базу данных Банка России, основание ч. 11.7. ст.9 закона 161-ФЗ, получив от... Читать полностью

Озон банк заморозил счет
Ozon Банк

Сегодня при попытке перевода озон банк сразу заморозил счет без каких либо звонков и предупреждений, в 19.21 после... Читать полностью

Восстановление доступа к личному кабинету
Ozon Банк

Как восстановить доступ к аккаунту, если забыты кодовое слово и пин-код, а тип счёта - анонимный? Читать полностью

Блокировка счета,документы предоставлены
Ozon Банк

Добрый вечер.Заблокировали счёт, попросили предоставить подтверждающие документы, они предоставлены.Обещали по теле... Читать полностью

Деньги по указанным реквизитам отправите не позднее 20 календарных
Ozon Банк

Здравствуйте.Написал заявление на закрытие счета.Поясните пожалуйста Деньги по указанным реквизитам отправите не по... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Как перевести деньги с озон банка на другую карту?
Ozon Банк

Здравствуйте, можно ли мне как-то перевести деньги на Альфа банк по номеру карты пожалуйста -2200154546097162Логино... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Приостановили операции по счету, поддержка в чате молчит. По горячей линии какой-то бред сказали заскриптованый. Не рекомендую пользоваться этим банком никому.
Ozon Банк

Я просто не понимаю что тут подозрительного. Переводы от одних и тех же людей, за исключением если что-то продавал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снять блокировку карт
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Меня включили в базу данных Банка России, основание ч. 11.7. ст.9 закона 161-ФЗ, получив от... Читать полностью

Восстановление доступа к личному кабинету
Ozon Банк

Как восстановить доступ к аккаунту, если забыты кодовое слово и пин-код, а тип счёта - анонимный? Читать полностью

Повесили 161фз , жалоба от озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте , повесили на меня 161 ФЗ , говорят жалоба от озон банка , Прошу отозвать данную жалобу , и подать зап... Читать полностью

Карта приостановлена
Ozon Банк

Почему приостановили карту и никак не могу связаться с службой поддержки как быть ? Читать полностью

Рефинансировать карту Озон банка
Ozon Банк

Добрый вечер! Можно ли рефинансировать у вас же ,вашу карту? Или же увиличить рассрочку с 6 месяцев на 24 месяца,с... Читать полностью

Через сколько можно открыть счет после закрытия?
Ozon Банк

Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью

Блокировка карты, ограничение операций
Ozon Банк

Добрый день, банк приостановил операции по карте, после пополнения счета через банкомат сбербанка, деньги на счёт з... Читать полностью

OZon банк ограничил расходные операции, и предлагают закрыть счет
Ozon Банк

Добрый день! Помогите разобраться , ozon банк приостановил платежи, предоставил документы. в итоге они пришли к выв... Читать полностью

Максимальный уровень
Ozon Банк

Здравствуйте. В любом банке России можно держать на счёте и миллион и пять. То есть смысл имеет место быть. А в OZO... Читать полностью

Неверный перевод денег. Не возвращает получатель
Ozon Банк

Доброго времени суток. Перевела деньги со сбербанка на номер другого человека в озон банк. Могу ли я узнать как вер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Критерии для одобрения доп соглашения??
Сбербанк

Добрый день.Меня зовут Бабичева Наталья Сергеевна.Являюсь созаемщиком ипотечного кредитования по договору 90336651.... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает деньги уже больше года!!!
Сбербанк

Летом 2024 года я оформил и оплатил заказ на сумму 20 940 рублей в интернет-магазине Мегамаркет (megamarket.ru). То... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Как можнл вернуть деньги

17 апреля перевела деньги ошибочно со сбербанка своего клиенту Генбанка чек номер счета есть , как мне вернуть дене... Читать полностью

Крайне недоволен работой одной сотрудницы!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

30 июля 2025 я переводил на счёт товарищу 5 тыс.рублей. Операцию приостановил банк и посчитал её сомнительной. Позв... Читать полностью

Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Вы уверены, что из открытых источников вы получили эту информацию или совпал адрес? Зачем тогда изменили ответ. Дум... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Альфа-инвестиции
Альфа-Банк

16 марта открыла брокерский счет и до недавнего времени не могла зайти в приложение Альфа-инвестиции. Оказалось, чт... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Блокировка счетов по ФЗ-161
Т-Банк

Заблокировали карту и передали данные для внесения в базу данных Банка России,на горячей линии вопрос не решили,зап... Читать полностью

31.07.2025 Другое
риски, соответствующие критериям, установленным Кредитором.
Совкомбанк

Добрый деньВижу явное навязывание услуг "своей" СК по завышенным в 2-3 раза ценам под надуманным предлогом (про кри... Читать полностью

Овердрафт списывают и не возвращают, многодетную семью военного пенсионера привели к банкротству
Сбербанк

Доброй ночи! Банк сбер постоянно списывал платежи по овердрафту ночью, списывал проценты, основную сумму возвращал... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Заявление на возврат средств за неоказанную услугу Сбермобайл – Бурнос Олег Николаевич
Сбербанк

Здравствуйте. 30-й день прошёл. Сбермобаил так и не вернул мне деньги за тариф, как обещал. Как быть? Читать полностью

31.07.2025 Другое