79
28.07.2025 года в 12.22 по адресу г.Белгород,ул.Щорса,д.43а в банкомате Сбербанка № 60077414 было произведено пополнение карты Озон банка на сумму 200000 рублей. Банкомат принял деньги и выдал ошибку осуществления операции,в результате чего денежные средства оказались удержаны. На горячей линии по номеру 900 данный факт был зарегистрирован, в банке Озон обращение оформлено за номером 52656225. Хотелось бы уточнить в какой срок будет осуществлено решение вопроса и ускорить данный процесс, так как средства предполагались для оплаты кредита, соответственно будет нарушение сроков оплаты,не по моей вине. В ином случае буду вынуждена подавать заявление в вышестоящие органы на компенсацию из-за неправомерного удержания денег согласно ст. 395 ГК РФ.
Здравствуйте!
По правилам Национальной системы платёжных карт, обращения, связанные с операциями по картам, рассматривает банк, в котором выпущена карта. Срок рассмотрения запросов, поступивших в Сбер от банка-эмитента, составляет 10 календарных дней.
По настоящее время запрос от ООО «ОЗОН Банк» по спорной операции в Сбер поступил.
Пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший карту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, Мария, подскажите, пож-та, сегодня пополнила яндекс пей с кредитной карты, списали комиссию. Поняла,... Читать полностью
Получил блокировку на личный счет год назад, якобы мои данные скомпрометированы (пошел в банк, объяснили что это),... Читать полностью
Добрый день! Мария, хотела уточнить, что-то известно по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день. Более не являюсь клиентом сбера, карту закрыл, личного кабинета соответственно нет. Прошу Вас закрыть... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046591669 от 19.02.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Ну вы же в индивидуальном порядке заключаете доп соглашения с клиентами ,у них такой же договор.так же написала пис... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046899350 от 12.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046899351 от 12.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046946460 от 04.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Хаитов Туйчи Исмаилович. Можно ли в СПБ снять пенсию с узбекской карта HUMO? Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение обращения? Балы ли произведена инкассация банкомата,... Читать полностью
23.07.2025 хотел внести средства в размере 55000 рублей на карту Сбера через банкомат Т-банка, однако при проведени... Читать полностью
Узаконенное воровствр на высшем уровне.Придется подавать в суд. Читать полностью
Банкомат очень быстро НЕЗАКОННО изъял мои деньги. А вернуть их требуется время??? Меня не устраивают ваши сроки, я... Читать полностью
Часть денег вернулась на счёт, но 10000 не пришли. Верните полную сумму!!! Читать полностью
Как долго вы будете возвращать мне мои деньги? Читать полностью
закинул деньги через банкомат Урал СИБ банка на карту сбербанка , по итогу деньги не пришли .Сбер говорит что бы я... Читать полностью
29 июля положила наличные в сумме 550 тыс руб через терминал сбера, находящийся в аэропорту г.Южно-Сахалинска. Терм... Читать полностью
29.07.2025 года вносил наличные деньги через банкомат Сбербанка. Вносил около 95.000 руб. 5200 руб были зачислены н... Читать полностью
Ровно неделя прошла с момента взноса наличных и с тех пор как я оставил обращение. Я очень сильно сомневаюсь что ин... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051780612 от 18.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Открыл вклад на банки.ру по акционному предложению. После этого стал получать неадекватный спам в огромном количест... Читать полностью
Хочу понять почему банк так сильно снизил лимит по постройке дома по семейной ипотеке.Есть предодобренная семейная... Читать полностью
Онлайн подавала заявку на кредит, не могу найти статус о подаче заявки? Читать полностью
Поменял код-пароль, так как старый почему был неверный, пишет «Пожалуйста попробуйте еще раз». И не впускает в озон... Читать полностью
Здравствуйте. Мне должны были привезти кредитную карту. Но сотрудник не приехал. Как и когда мне получить карту? Читать полностью
Добрый день, Мария, подскажите, пож-та, сегодня пополнила яндекс пей с кредитной карты, списали комиссию. Поняла,... Читать полностью
Добрый день. При оформлении рассрочки, мне не установили кодовое слово. Приложение обновилось и теперь у меня нет д... Читать полностью
04.08.25, положил деньгив банкомат сбербанка сумму в размере 16760. После чего банкомат написал ошибку и по сути вс... Читать полностью