18
Я, ХХХ, являлась клиентом Ozon Bank (аккаунт: 8928ХХХХХХХ). 21 июля 2025 года я инициировала закрытие счета и вывод средств на мой счет в Сбербанке.
Ozon Bank исполнил перевод, однако Сбербанк отказал в зачислении средств. Несмотря на возврат денег в Ozon Bank:
1. Банк за 1 сутки полностью удалил мой счет и личный кабинет
2. Не принимает другие реквизиты для повторного перевода, говорят ждать и не понятно сколько ожидать.
3. Игнорирует мои обращения в поддержку
Нарушенные нормы права
1. Статья 859 ГК РФ - неисполнение распоряжений клиента
2. Статья 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности"
3. Положение ЦБ РФ № 660-П о переводе денежных средств
Требования
Прошу помочь в содействии перевода моих средств в мой другой банк, реквизиты укажу в лс.
1. Провести проверку действий профильного отдела Ozon Bank
2. Обязать профильный отдел банка:
- Осуществить перевод повторно но уже по другим моим реквизитам
- Выполнить перевод на мой счет в Сбербанке
БИК-046015602 ФИО Хагиева Эльб
БИК-046015602 ФИО Хагиева Эльбина
ина Алаудиновна, но банк получатель отклонил перевод(скрин прилагаю). требую обязать озон банк повторить перевод но уже по другим моим реквизитам: номер
О банке
доброй ночи,бьюсь уже полгода с одной проблемой,ложил деньги на озон банк для покупки телефона,когда еще был несове... Читать полностью
Очень срочно нужны мои деньги ,на каком основании озон блокирует мои переводы, деньги подарены ребёнку на день рожд... Читать полностью
У меня одобрен кредитный лимит в озон и переодически вижу в чеках списание за пользование потребительским займом. П... Читать полностью
1.Не могу войти в OZON банк. Менял 4-х значный пароль. Выдает ошибку. Смс код приходит нормально. В приложение не в... Читать полностью
Заблокировали мой счет Озон,по непонятным причинам.Поступления были в честь моего дня рождения,а исходящие расходы-... Читать полностью
Уважаемые представители Озон Банка, 17 июля 2025 года мне был заблокирован счет №[XXXXX] в озон банке. Несмотря на... Читать полностью
Добрый вечер! Варвара Долинина, представитель ОЗОН банка, к сожалению, вы не сумели мне ничем помочь. Мое обращение... Читать полностью
Вот уже неделю не могу поменять паспортные данные в озон банке.Попыталась это сделать самостоятелтно, ничего не выш... Читать полностью
Открыт накопительный счет. В правилах к накопительному счету в п 2.1.2 указано, что при совершении операций на марк... Читать полностью
Заблокировали карту, когда пытался перевести деньги себе же только в другой банк. Просят отправить письмо с заверен... Читать полностью
доброй ночи,бьюсь уже полгода с одной проблемой,ложил деньги на озон банк для покупки телефона,когда еще был несове... Читать полностью
У меня одобрен кредитный лимит в озон и переодически вижу в чеках списание за пользование потребительским займом. П... Читать полностью
Я прошу вас в срочном порядке зарегистрировать обращение жалобу. Что связи нет ни по телефону с офисом, ни с одним... Читать полностью
Добрый день. Банк приостановил дистанционное обслуживние , не объяснив причины, запросил документы в чате об операц... Читать полностью
Документы я все предоставил....Просто вы отвечаете по 72 часа на каждый даже сообщение. Уточняешь что нужно ,а пот... Читать полностью
Аналогичный зарос на банки.ру вот была такая же аналогичная проблема, которую решили и предоставили справку. У нас... Читать полностью
Приветствую. Мне ограничили обслуживаение в Озон банк и для вывода средств, которые остались на счету, в чате сказа... Читать полностью
Здравствуйте! У меня была смена паспорта, в приложении озон, новые данные не принимаются, пишет что данные неверные... Читать полностью
03.08.2025 столкнулся с проблемой, функции в приложение банка по предоставлению справки для заполнения декларации р... Читать полностью
Очень неприятная ситуация произошла с Яндекс Банком 1 августа 2025 года. Началось все с того, что я мечтал купить с... Читать полностью
доброй ночи,бьюсь уже полгода с одной проблемой,ложил деньги на озон банк для покупки телефона,когда еще был несове... Читать полностью
Еще в 2024 году мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я сходил в банк, мне объяснили что нужно сделать. Направил все до... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться и помочь в закрытии всех продуктов Альфа банка. 30.10. 2024 Гб был получен ответ о... Читать полностью
Когда будет ответ на запрос ID 785395? Читать полностью
Заблокировали счет,зарплатную карту, учетную запись. Аккурат когда был в отпуске ни единого предупреждения уведомл... Читать полностью
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ. мы р... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,на сайте Банки .ру пришел ответ от Совкомбанка одобрили небольшой кредит,что д... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл ИП через ТБанк, заказал КЭП за 5000, подал заявку на интернет эквайринг. Коллеги запросили лиц... Читать полностью
одобрин ли кредит получить его онлайн Читать полностью