9
Очень неприятная ситуация произошла с Яндекс Банком 1 августа 2025 года. Началось все с того, что я мечтал купить себе ноутбук, искал самые выгодные варианты покупки с максимальной для меня выгодой. Решил заказать ноутбук через маркетплейс озон, а так как Яндекс банк как раз дал мне повышенную категорию покупок на август "супермаркеты 5%", я решил оплатить заказ на 78 тыс через карту пэй. При оплате увидел предварительно рассчитанный кешбек 3900 бонусов за покупку, оплатил. Операция в истории покупок проверялась пару дней и в итоге не начислилось ничего. Начал писать в поддержку, оператор ответил мне что "я совершаю мошеннические действия" и кешбек начислен не будет, ссылаясь на пункт 6.3 в правилах банка, где указано, что банк ПО собственному желанию может отказать в выплате баллов. Мне стало максимально обидно от того, что я выбрал оплату именно картой Яндекса. На этом не всё, 2 августа 2025 совершил покупку билетов через сайт РЖД на сумму 2539 рублей....ииииии кешбек снова не начислен. Поддержка отвечает шаблонами, мол это пункт 6.3, вы мошенник, баллы начислены не будут. Я просил пересмотреть решение , на что оператор написал, что создал обращение на пересмотр...в итоге пришел ответ: снова пункт 6.3 баллы начислены не будут. Я начал звонить по телефону горячей линии Яндекс Банка. Дозвонился до оператора, описал ему ситуацию, на что он тоже мне ответил, что банк не назовет мне причины отказа в выплате мне баллов за уже две покупки. Я разочарован в данном банке, потерял огромную выгоду, просто оплатив их картой, когда мог бы получить 2,5% кешбека за покупку в Альфе.
О банке
Хорошо. Вы меня обманули, написав в одном месте 21% на 2 месяца, а в другом, что ставка может быть снижена.Я не дум... Читать полностью
Детальный обман Яндекса в первом сообщении весь написан. Вы его просто игнорируете и не хотите решать проблему, свя... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на Яндекс.Банк.2го августа открыл у них накопительный счет сейв по спецпредложению. ... Читать полностью
у вашего банка худшая подержка Читать полностью
вы видети скриншот из почты рф? что заявление получено, когда вы выведете мне средства Читать полностью
вот ссылка на скриншот доказательства того что вы получили мое письмо Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет и приложение в своем банке, аргументировав этот тем, что мои данные находятся в с... Читать полностью
Но тогда введите мароторий на платежи , почему я сейчас из-за ваших ошибок должен искать , занимать лишние деньги?... Читать полностью
Докумен отправлен по точно по тому адресу что вы нам дали, пробив по трек коду написано что докумен вручен, вы не н... Читать полностью
может случится так что документы передал курьер, но у вас это не отобразилось Читать полностью
Хорошо. Вы меня обманули, написав в одном месте 21% на 2 месяца, а в другом, что ставка может быть снижена.Я не дум... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на Яндекс.Банк.2го августа открыл у них накопительный счет сейв по спецпредложению. ... Читать полностью
А почему ограничивается доступ к счету при блокировки? Почему я не пополнить счет и пользоваться картой? Читать полностью
Внутренняя информация банка - причины блокировки? Читать полностью
Информацией не делятся Читать полностью
Какой ответ предоставляет ЦБ ? Читать полностью
Здравствуйте! В какой-то момент все мои счета оказались заблокированы согласно 161 ФЗ. Я не имею ни перед кем никак... Читать полностью
Мне не отвечают в чате и не назвачают время!!! Могу ли оплатить прям сейчас! Любым способом, по реквизитам??? Любым... Читать полностью
Я обратился к вам в 8:24 03.08.25 г. , согласно ваших правил за 12 часов. Прошу вас предоставить доступ сейчас! Либ... Читать полностью
Прочитайте ответы Ваших сотрудников, пошёл 2 день решения мелочи. Я пополнил счёт заранее, чтобы не допустить проср... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема. Поучаствовала в акции отзыв за денежку, все расписала очень подробно, на 600 символов... Читать полностью
Мне несколько месяцев назад исполнилось 14 лет, но я до сих пор пользуюсь СберKids и ещё не переоформила карту на м... Читать полностью
Добрый вечер уважаемые граждане России! Очень сильно был разочарован сегодняшним поступком такого известного банка... Читать полностью
Мной, 09.06.2025 года была подана заявка в отделении ВТБ по адресу г. Красноярск, ул. Ленина, дом 46 на закрытие ИИ... Читать полностью
Здравствуйте, как мне добиться закрытия счëта в озон банке? я написал в поддержку как и пологалось, что я хочу закр... Читать полностью
Сначала мне ограничили какие либо операции по карте, потом после предоставления пояснений, которые не понравилось п... Читать полностью
Здравствуйте, хочу начать с того, что озон банк ограничил мне все операции по причине Подозрительная активность.Для... Читать полностью
Здравствуйте, 8 Июля мною был оформлен кредит наличными через приложение Альфа-банк. Деньги на счет посупили, но до... Читать полностью
То есть в течение 7 дней мне должны перевести средства? Просто у меня двое детей ,один из них грудной, мне не очень... Читать полностью
Мной на маркетплейсе Озон был куплен в рассрочку Айфон, который оказался бракованным. В ходе оформления рассрочки н... Читать полностью