12
Оформила карту отп банка, привёз не сотрудник, а курьер, сначала не придала значения, но теперь понимаю, что это специально, и сотрудников нет даже в чате. Ну, тогда будем решать вопрос здесь публично. У меня подключены смс оповещения, которые мне абсолютно не нужны и даже мешают, так они ещё и платные. Сразу после получения карты я отключила их в настройках, но они продолжают приходить. В чате попросила, чтобы их отключили, робот это сделал, но такая услуга за 99 рублей всё равно остаётся в информации о карте со статусом подключено. В настройках включала/выключала примерно 7 раз, и робот врал, что отключил ещё столько же. Прилагаю скриншот разговора с роботом (краткое содержание диалога:
- отключи уведомления
- отключил
- проверь, подключены ли уведомления?
- подключены
Я могу приложить также полный диалог, ведь так противоречил себе он несколько раз. Очень возмущает, что в чате нет сотрудника, уважающие себя банки при нерешаемости вопроса роботом переводят диалог на оператора. Звонить не вижу смысла, там тоже отвечает робот! Спасибо за потраченное время и нервы. Пробный первый месяц заканчивается, и я последний раз прошу отключить мне платное смс информирование;если с меня ещё и снимут 99 рублей, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Впечатление о банке пока крайне негативное...
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 25223199.
О результатах сообщим дополнительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Оформила рассрочку в этом банке. Близится дата платежа, скачала приложение отп. Перевожу деньги 18600 из Сбербанка... Читать полностью
Вторые сутки средства входящего перевода заблокированыДата перевода 6 августа 2025 11:47:06521808225275 Читать полностью
Здравствуйте, не подскажите через сколько начисляются баллы за отзыв ? Читать полностью
Добрый вечер, где перевод моих денежных средств, что за нелепые отмазки каждый день, вы, хоть думаете что, на это л... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня привезли карту, но не могу подписать документы для её активации. Смартфоном я не пользуюсь, а... Читать полностью
Здравствуйте, два дня назад получил смс, что мой якобы долг АО "ОТП Банк" 7800*****40 передан в ООО ПКО НСВ 8800***... Читать полностью
Мне ваше закрытие зачем, вы непонятно по каким причинам заблокировали еще и средства не возвращаете, есть закон, по... Читать полностью
Хочу взять автокредит в ОТП банке. Читать полностью
Приветсвтую, все началось еще в начале июля, закрывал счет в другом банке и решил указать реквизиты ОТП, после прих... Читать полностью
Оформила рассрочку в этом банке. Близится дата платежа, скачала приложение отп. Перевожу деньги 18600 из Сбербанка... Читать полностью
Курьер не пришел в назначенный интервал! Не отзвонился, звоню сама-прмдет через 2 часа. Совершенно наплевательское... Читать полностью
Добрый день. Вы сообщили, что временно нет возможности установить кодовое слово в торговых точках во Владикавказе,... Читать полностью
В таком случае перевидите мои деньги с дебетовой карты отп на кредитную карту отп в счет оплаты рассрочки. я перево... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты отп? если лк заблокировали Читать полностью
Вы издиваетесь ? Мне нужно ехать за 700 км чтобы установить кодовое слово? Чтобы я могла зайти в свой лк? Читать полностью
Если я туда подойду мне установят кодовое слово? Это точно? мне маленьких детей приходится оставлять и ехать. Хочу... Читать полностью
Я ездила во Владикавказ Джанаева 42, мне сказали там закрыли ваш филиал. Где именно он находится? Читать полностью
Анна Доронина, Мне возможно как то разблокироваться и пользоваться вашим банком? Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулся с проблемой,что банк ,которого пользователем я являюсь с 2023 года (Тинькофф-Т Банк) огран... Читать полностью
Добрый день. Сегодня произошел инцидент, когда взломали аккаунт ТГ сестры. Была рассылка с просьбой перевести деньг... Читать полностью
В мае месяце обратилась в банк с новой доверенностью, так как мама получила новый загранпаспорт. в ответе на обраще... Читать полностью
Я являюсь военнослужащим , нахожусь в отдаленных местах от цивилизации и не могу выехать для урегулирования вопро... Читать полностью
ОЗОН БАНК !!! ТРЕБУЮ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ СНОВА И ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЧЕТА Я НАПРАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ И ЖДУ ОТВЕТА ОТ... Читать полностью
С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусмат... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ. Дело в том, что мне внятного ответа не дают и в отделении банка ВТБ. Т.е. вы написали выше: "... Читать полностью
Сменил номер в Ozon ID, теперь вообще никуда зайти невозможно, озон банк не может открыть мою карту, а ozon job не... Читать полностью