43
Добрый день! 03.08 заблокировали операции по карте, в чате отобразилось информация что нужно предоставить по операциям отчёт, я это сделал, все прислал, сегодня 5й день а вопрос так и не решён, мошеннических действий я не совершал, все деньги лично мной заработанные, у меня семья, дети а вы даже в чате не удосужились ответить, решите проблему
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил: https://ozon.ru/t/L4mxdwS, с которыми клиент соглашается, когда открывает счёт.
3 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы 3 августа. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил: https://ozon.ru/t/L4mxdwS
Сегодня, 7 августа, всё проверили и сняли все ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Счет закрыли и не отвечают Читать полностью
Получил блокировку счета и карт с предложением решить в чате ситуацию, на уточняющий вопрос должен был подключится... Читать полностью
Как связаться с оператором, если заблокирован ОБ?? Читать полностью
Но предложили забрать вклад и положить его в другой банк. Переоткрыть счет тоже оказалось нельзя. Крайне сложная с... Читать полностью
Ну что там? Читать полностью
НЕ могу закрыть счет на озон банке и вывести средства в другой банк... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 2 августа приостановили действия по карте и счетам, я хочу закрыть счёт, и забрать свои деньги... Читать полностью
Ограничили доступ к счету, то есть снять, первести или оплатить покупки, невозможно. Объяснили это тем что я часто... Читать полностью
ОЗОН БАНК !!! ТРЕБУЮ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ СНОВА И ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЧЕТА Я НАПРАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ И ЖДУ ОТВЕТА ОТ... Читать полностью
Сменил номер в Ozon ID, теперь вообще никуда зайти невозможно, озон банк не может открыть мою карту, а ozon job не... Читать полностью
Здравствуйте, со мной произошла одна неприятная ситуация. Я хотела сегодня купить мобильный телефон «айфон»молодой... Читать полностью
На счёт клиента Ozon Банка ошибочно были переведены денежные средства. Впоследствии счёт был заблокирован, а деньги... Читать полностью
Здравствуйте приостановили счёт как решить эту пробл Читать полностью
Здравствуйте, 4 августа пополнил баланс карты и мне сразу заблокировали все переводы, хотя до этого я не пользовалс... Читать полностью
5 августа приостановили операции по счету, поддержка выдала автоматическое сообщение с двумя вариантами, либо прикр... Читать полностью
Шевченко Александр Викторович, 8-926-637-02-44, представитель ООО "ПКО "НБК". Заявление об отзыве исполнительных до... Читать полностью
Не подскажете где баллы за отзыв? Читать полностью
Не могу восстановить доступ к аккаунту банка, 2 суток назад пытался восстановить писало, что попробуйте через 24 ча... Читать полностью
04.08.2025 вечером временно заблокировали карту. В связи с подозрительной активностью. В чате не отвечают 2 дня. Сн... Читать полностью
17.11.2024 я сделал перевод задолженности на сумму 195 832, 20 ₽ на карту ВТБ банка.26.02.2025 списали комиссию за... Читать полностью
Алексей , уже 6 день , и мой вопрос до сих пор не решился . Про меня уже забыли, мои деньги ушли. Какой классный у... Читать полностью
Почему нельзя было сделать уточнение реквизитов по банковской системе и получить подтверждение от Сбербанка? мы пот... Читать полностью
Счет закрыли и не отвечают Читать полностью
Здравствуйте, был начислен кэшбэк для магазина днс. Потом через время его отправили в архив. Консультант сказал, ч... Читать полностью
Можно ли оплатить ОСАГО через расчетный счет ИП на банки.ру ?? Читать полностью
И так, получаю я на карту сейчас исключительно детские пособия, либо от государства выплаты, сегодня пришла вновь в... Читать полностью
Да верно, обе ипотеки по семейной программе. Читать полностью