Список вопросов

Всероссийский школьный кэшбэк и явный обман потребителей

07.08.2025 21:15
3
Совкомбанк

Участвовал в акции от Банка Совкомбанк. Специально достал из закромов карту мастеркарт халва. Вообще не пользовался лет 5 ей. Только вклады. И дебетовая.

Вообщем проблема. Банк дал выиграть два купона на 100 процентов скидку. Спорт и Еще один не помню. Но скрины есть. 

Тратил время -отгадывал карты -Проходил квиз. В итоге банк аннулировал купоны. Якобы они просрочены из за технического сбоя (бесшовного да?). Хотя никакого сбоя не было.Технические проблемы не решают за счет клиентов.Тем более суммы жалкие для банка. Куча людей пострадало. Причем это было несколько дней- не сутки. Есть форумы и чаты. Не надо писать про какие то нулевые и урочни 4 уровня и всякую техническую лабуду. Главное запомните : Вы нарушаете ГК РФ ст 426 Публичный договор .Ст 309 Надлежащее исполнение обязательств .Принцип добросовестности (ст1 10 ГК РФ) . ФЗ "О защите прав потребителей" ст 10 Ст11 . Также можно сослаться на ФЗ "О лотереях" Хотя банковские бонусные розыгрыши не подпадают под этот закон. Приципы ст 9 очень важны - условия лотереи (розыгрыша) должны быть четкими и однозначными неизменными в течении проведения розыгрыша. Менять выпавшие числа и отменять результаты ЗАПРЕЩЕНО. Понимаете? Этот принцип часто распространяется судами и Роспотребнадзором на любые пцбличные розыгрыши по аналогии. Готов предоставить из архива судов аналогичные проигранные дела .

Подобные действия Банка нанесли мне материальный ужерб и серьезно подорвали доверие к Банку. Пройдет срок вклада. И будет прощание. если вопрос не решиться с возвратом .НО Не попыток выигрыша -а купонов на скидку . Также копия этого письма со скринами будет предоставлена ЦБ РФ . Есть судебные перспективы. Но это только если идти на принцип. Экономически это не выгодно.Проще везде написать об обмане .

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отменили выигранные промокоды
Совкомбанк

Решил поучаствовать в акции банка под названием "Всероссийский школьный кешбэк". Выиграл кешбэк в разделе мебель и... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Одобрена заявка на кредит Как получить ?
Совкомбанк

Как получить подробную информацию о том что одобрена заявка на кредит Читать полностью

Миграция счетов из хоум банка Три счета.
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вы мне ранее отправляли на почту по моему сюда обращению выписки,на почту ,к великому сожал... Читать полностью

Халва всероссийский школьный кэшбэк
Совкомбанк

Здравствуйте, был начислен кэшбэк для магазина днс. Потом через время его отправили в архив. Консультант сказал, ч... Читать полностью

07.08.2025 Другое
заявка на кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит Читать полностью

Очень плохо был построен процесс по выдаче кредита
Совкомбанк

Брала кредит в совкомбанке месяц назад на 300к на мебель, выдали все нормально, два дня назад спустя иесяц его закр... Читать полностью

Банк не сообщает приставам о полной оплате долга в рамках исполнительного производства
Совкомбанк

Мной был полностью погашен долг в ПАО "Совкомбанк" 30.07.2025г, но приставы наложили ограничения, добавили исполнит... Читать полностью

Акция "Всероссийский школьный кэшбэк" или всероссийский кидок клиентов.
Совкомбанк

Добрый день! Подбробно расывать не буду, так как вы уже в курсе ситуации. Принял участие в акции "Всероссийский шко... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Совком банк берет проценты за частично досрочное погашение
Совкомбанк

Почему я не могу совершить Частичнодосрочное погашение (ЧДП)? В дату платежа завтра помимо оплаты кредита 28886₽ хо... Читать полностью

Как допускают к работе курьеров, которые не хотят выполнять свою работу?
Совкомбанк

На сегодня 07.08.2025 была назначена курьерская доставка карты Халва на 19:00. С курьером были оговорены время и ад... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобрена заявка на кредит Как получить ?
Совкомбанк

Как получить подробную информацию о том что одобрена заявка на кредит Читать полностью

Миграция счетов из хоум банка Три счета.
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вы мне ранее отправляли на почту по моему сюда обращению выписки,на почту ,к великому сожал... Читать полностью

заявка на кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит Читать полностью

Банк не сообщает приставам о полной оплате долга в рамках исполнительного производства
Совкомбанк

Мной был полностью погашен долг в ПАО "Совкомбанк" 30.07.2025г, но приставы наложили ограничения, добавили исполнит... Читать полностью

Совком банк берет проценты за частично досрочное погашение
Совкомбанк

Почему я не могу совершить Частичнодосрочное погашение (ЧДП)? В дату платежа завтра помимо оплаты кредита 28886₽ хо... Читать полностью

Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца
Совкомбанк

Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца Читать полностью

Акция «Всероссийский школьный кэшбэк до 100%» – ошибка со статусом промокода
Совкомбанк

Здравствуйте! Возникла ситуация с акцией банка, прошу помочь разобраться.Суть вопроса:В приложении Совкомбанка мне... Читать полностью

Заявка одобрена, что делать дальше
Совкомбанк

Подавала заявку Статус: заявка одобрена Какие дальнейшие действия? Читать полностью

Заявка банка! одобрена
Совкомбанк

Заявка одобрена пишет банка, это действительно так и как можно ознакомиться с условиями кредитования? Читать полностью

Мошенники или? Кто
Совкомбанк

Я все изложил в обращении от текущего числа записанного с моих слов с благодарностью Виктории и описании ранее опис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Запрос документы на 115-фл от Каримов Донёр Юнусжон Угли
Сбербанк

Пояснительная запискаот Каримова Дониёра Юнусжоновича,дата рождения: 31.03.2002Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,... Читать полностью

Блокируют дебетовуб карту после перевода денег с неё
ОТП Банк

2 раз заблокировали карту без ссылки на законодательство РФ. На каком основании банк требует документы, подтверждаю... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Блокировка банковских карт по 161 фз инициатором которым является втб банк
ВТБ

Пишем текст который я скину  Читать полностью

И все таки пойдет ли банк на встречу !
Сбербанк

Здравствуйте, спасибо большое что ответили и пытаетесь подсказать но дело в том что банк же видит клиента , на прот... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
ВТБ

Здесь пишем текст который я скину попозже  Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Карты заблокировали , в отделение сбербанка не помогли , с чем связано? почему не могу не выпустить не перевыпустит... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
ВТБ

Здесь пишем текст который я скину попозже  Читать полностью

Помогите вернуть средсва за подписку slidy Ai
Сбербанк

Списали средства только что 1490 рублей сайт slidy ai подпиской ни кто не пользовался, но почему то списали деньги... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Банк некорректно начислил проценты по накопительному счету в июне
Россельхозбанк

Ольга, здравствуйте,Помогите, пожалуйста,Пишу уже не первый отзыв на конкретную ситуацию, прикладываю документы и с... Читать полностью

Куда пропали с уточнением?
КАМКОМБАНК

Оставил Читать полностью

08.08.2025 Другое