Список вопросов

Очень плохо был построен процесс по выдаче кредита

07.08.2025 22:22
4
Совкомбанк

Брала кредит в совкомбанке месяц назад на 300к на мебель, выдали все нормально, два дня назад спустя иесяц его закрыла.

Решила по той же схеме купить мебель в другую квартиру и взять кредит на 500к. Мне предоодобрили заявку, но взяли три номера телефона знакомых (я их давать не люблю и прошу если банк решит позвонить — предупредить меня, чтобы я предупредила а не как гром на голову человеку).

Мне перезванивают и спрашивают четвертый номер, отказалась давать при непонимании зачем, просила перейти на профили в соц сети если нужна моя идентификация как нормального человека.

На той стороне трубке сказали ок и через минуту мне пришло сообщение, что в кредите внезапно отказано.

Это повлияло на кредитную историю, у меня ни одной просрочки за много лет. И в совкомбанке в том числе.

Вы бы сказали что для вас это критично и я бы сама отменила запрос чем портить мне кредитную историю перед другими банками.


Так делать нельзя, надо было объяснить насколько важно предоставлять номер ещё человека и зачем вам это нужно. Это все-таки чужие данные, чтобы относиться к этому беспечно. Я бы приняла решение самостоятельно.


Очень непрофессиональный подход.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отменили выигранные промокоды
Совкомбанк

Решил поучаствовать в акции банка под названием "Всероссийский школьный кешбэк". Выиграл кешбэк в разделе мебель и... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Одобрена заявка на кредит Как получить ?
Совкомбанк

Как получить подробную информацию о том что одобрена заявка на кредит Читать полностью

Миграция счетов из хоум банка Три счета.
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вы мне ранее отправляли на почту по моему сюда обращению выписки,на почту ,к великому сожал... Читать полностью

Халва всероссийский школьный кэшбэк
Совкомбанк

Здравствуйте, был начислен кэшбэк для магазина днс. Потом через время его отправили в архив. Консультант сказал, ч... Читать полностью

07.08.2025 Другое
заявка на кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит Читать полностью

Банк не сообщает приставам о полной оплате долга в рамках исполнительного производства
Совкомбанк

Мной был полностью погашен долг в ПАО "Совкомбанк" 30.07.2025г, но приставы наложили ограничения, добавили исполнит... Читать полностью

Акция "Всероссийский школьный кэшбэк" или всероссийский кидок клиентов.
Совкомбанк

Добрый день! Подбробно расывать не буду, так как вы уже в курсе ситуации. Принял участие в акции "Всероссийский шко... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Всероссийский школьный кэшбэк и явный обман потребителей
Совкомбанк

Участвовал в акции от Банка Совкомбанк. Специально достал из закромов карту мастеркарт халва. Вообще не пользовался... Читать полностью

Совком банк берет проценты за частично досрочное погашение
Совкомбанк

Почему я не могу совершить Частичнодосрочное погашение (ЧДП)? В дату платежа завтра помимо оплаты кредита 28886₽ хо... Читать полностью

Как допускают к работе курьеров, которые не хотят выполнять свою работу?
Совкомбанк

На сегодня 07.08.2025 была назначена курьерская доставка карты Халва на 19:00. С курьером были оговорены время и ад... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка дистанционного обслуживания и карты.
Совкомбанк

Вы ответили шаблонно. Ваш ответ я уже видел неоднократно. Получается, Совкомбанк не соблюдает требования информацио... Читать полностью

Бонусные баллы за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Понятно. Только уж обновите, пожалуйста, информацию в своем ответе, сейчас 2025 год , а не 2023 )Под... Читать полностью

Пожелание по банковскому обслуживанию
Совкомбанк

Когда возникают различные блокировки по 115 фз или обычная блокировка , можно не блокировать личный кабинет , а огр... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания и карты.
Совкомбанк

Хочу сказать, что Совкомбанк нарушает требования, указанные в информационном письме Банка России от 5 июня 2024 год... Читать полностью

Полгода не могу увеличить лимит на карте Халва.
Совкомбанк

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка уже более 3-х лет. Уже полгода не могу увеличить лимит по карте халва... Читать полностью

Бонусные баллы за отзыв
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12432554/?a=bЗдравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении... Читать полностью

При блокировке карты из-за просроченного платежа блокируют доступ к личному кабинету и переводить платежи с других банков невозможно
Совкомбанк

При задержке платежа по карте заблокировали доступ к приложению и личному кабинету. С карт других банков тоже стало... Читать полностью

Добрый день . Как можно направить жалобу ?
Совкомбанк

Добрый день ! Ситуация вопиющая и требует разбирателсьва и помощи . я Иорданян Генрих Сергеевич не смогв этом месяц... Читать полностью

Портят кредитную историю некачественной работой ДБО
Совкомбанк

Взял ипотеку в Совкомбанке. Пополнял счет "мой доход" и каждый месяц с него списывались деньги на возмещение ипотек... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты и счёта
Совкомбанк

Здравствуйте. 01.08.2025 Мне было необходимо перевести денежные средства с карты халва по СБП на свой же счет в дру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Запрос документы на 115-фл от Каримов Донёр Юнусжон Угли
Сбербанк

Пояснительная запискаот Каримова Дониёра Юнусжоновича,дата рождения: 31.03.2002Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,... Читать полностью

Блокируют дебетовуб карту после перевода денег с неё
ОТП Банк

2 раз заблокировали карту без ссылки на законодательство РФ. На каком основании банк требует документы, подтверждаю... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Блокировка банковских карт по 161 фз инициатором которым является втб банк
ВТБ

Пишем текст который я скину  Читать полностью

И все таки пойдет ли банк на встречу !
Сбербанк

Здравствуйте, спасибо большое что ответили и пытаетесь подсказать но дело в том что банк же видит клиента , на прот... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
ВТБ

Здесь пишем текст который я скину попозже  Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Карты заблокировали , в отделение сбербанка не помогли , с чем связано? почему не могу не выпустить не перевыпустит... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
ВТБ

Здесь пишем текст который я скину попозже  Читать полностью

Помогите вернуть средсва за подписку slidy Ai
Сбербанк

Списали средства только что 1490 рублей сайт slidy ai подпиской ни кто не пользовался, но почему то списали деньги... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Банк некорректно начислил проценты по накопительному счету в июне
Россельхозбанк

Ольга, здравствуйте,Помогите, пожалуйста,Пишу уже не первый отзыв на конкретную ситуацию, прикладываю документы и с... Читать полностью

Куда пропали с уточнением?
КАМКОМБАНК

Оставил Читать полностью

08.08.2025 Другое