17
31.07 при покупке в магазине ,,Водник,, лебедки при расчете через терминал была заблокирована карта озон. В следствии чего было потеряно 19 звёзд,5000рублей и моральная составляющая.
После дозвона в службу безопасности получил ответ что мой счёт попал под контроль и получил ограничения при ПЕРЕВОДЕ средств. Перевод и оплата через кассу магазина разные вещи. Что наводит на мысль о квалификации сотрудников. Далее соединили с с сотрудникам поддержки,который пообещал передать обращение в претензионный отдел,который должен был со мной связаться. До сих пор действий банка не наблюдается.
Здравствуйте.
Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, чтобы обезопасить ваши деньги.
Убедились, что вы совершаете операцию самостоятельно и 31 июля сняли все ограничения со счёта. В чате также рассказали о том, что компенсировать упущенную выгоду не сможем. Нам жаль, если ситуация доставила вам неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Мне ограничили обслуживание из-за "подозрительных" операций. Я хотела спросить в чате что мне нужно п... Читать полностью
Добрый день! Повелся на обещание подключения привилегий Озон ULTRA при соблюдении условия продержать более 1.4 млн... Читать полностью
мне ограничили доступ к операциям непонятно за что, обычно пользовалась банком, ничего лишнего, написала им в чате,... Читать полностью
Озон банк заблокировал без какого либо предварительного предупреждения или звонка счет Сочтя какие-то операции подо... Читать полностью
Для покупок на Озон открыл виртуальную карту, неделю спустя решил получить пластик. Думал что это будет физическая... Читать полностью
Как долго будете рассматривать мой вопрос Читать полностью
Дайте мне официальный отказ от верификации и обслуживания меня как верифицированного клиента, так как по ст 846 гк... Читать полностью
Тригуб Наталья Александровна Читать полностью
Мне заблокировали счет за переводы, я написал в чат т.п. еще 6 августа, уже 10 - и до сих пор нет ответа!!! Читать полностью
дело в том, что счет на который я перевела деньги тоже заблокирован, вы не предлставили выбора перевода денег на ст... Читать полностью
Для покупок на Озон открыл виртуальную карту, неделю спустя решил получить пластик. Думал что это будет физическая... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, норма ли, что поддержка не отвечает в чате уже 3 день после блокировки счета🤔?... Читать полностью
Когда можно получить ответ?данные отправила на почту Читать полностью
Заблокировали счёт в Озон банке, написала в чат, уже три часа не отвечают, предоставила все там документы по операц... Читать полностью
Здравствуйте!!!решила я Начать пользоваться данным банком и уже в первые дни пожалела.мне заблокировали счет!!!прич... Читать полностью
Хорошо, жду! Читать полностью
Добрый день, меня интересует вопрос на сколько сильно снизится процентная ставка на Ежедневном доходе к концу 2025... Читать полностью
Здравствуйте,тех поддержка озон банка игнорирует уже 3 день ,когда звоню на горячую линию робот говорит операцию по... Читать полностью
Доброе утро! вчера по СБП сделала перевод Со Сбера на Озонбанк по не закрепленному к Озон банку номеру телефона ! д... Читать полностью
Как связаться с оператором, если заблокирован ОБ?? Читать полностью
надоедают звонками на периодической основе по вопросу, который ко мне ни коем образом не относится. не Банк, а шара... Читать полностью
здравствуйте. перевела деньги пользователю.+79000449055 на озон банк по сбп со сбора. Человек не хочет возвращать д... Читать полностью
Здравствуйте. Мне ограничили обслуживание из-за "подозрительных" операций. Я хотела спросить в чате что мне нужно п... Читать полностью
Скажите пожалуйста, до каких пор вы будете выдумывать ответы , выгораживая себя. Почему в ответе написана одна ложь... Читать полностью
Снимали деньги ежемесячно за услугу Альфа смарт по 399 рублей. Я об этом даже и не знала что у меня такая функция п... Читать полностью
Здравствуйте!Вам удалось что-то проверить за сутки? Когда ждать вашего возвращения?! Читать полностью
В ОТП банке выбран кэшбэк на АЗС 5%. Оплатил топливо через Яндекс навигатор ОТП картой. Со своей стороны я все сдел... Читать полностью
Оформляла карту сбера,обещали прислать при выполнении условий сертификат в золотое яблоко,60 дней прошло,сертификат... Читать полностью
Доброе утро. Умер папа,клиент вашего банка.Наследников двое,я и мой брат.Мы втупили в наследство и уже разделили и... Читать полностью
Оформила карту в мае 2025 года. Была акция - оформи карту и получи на нее кэшбек 1000 рублей.ыДо сих пор не получил... Читать полностью